迪卡侬京东自营旗舰店客服可太牛了
上周在京东迪卡侬京东自营旗舰店买了个5号篮球,周一打完气,周二就瘪了,都还没来得及去拍球。
今天想着看看是不是漏气,最开始瘪着的状态放进水里,确实没有气泡。我真以为自己是不是错了。
后来我和客服说我再打一次气,如果过两天还是漏气是否可以换。他说没看到漏气,不能售后。
我打完气,就听到明显的撒气声。放进水里,在打气孔处,发现了明显的持续气泡。
打满气后发现打气孔处漏气
客服居然说没看到漏气,我也是服了,就有了下面的对话。



客服可怜我最可气的是这个客服说“这边出于您的用户体验给您特殊售后一次”!!!我真的太感谢你了,你可怜我才给我售后退换。
服了服了,迪卡侬线下的服务人员一直非常好,这个线上客服的话语真的不知道是出于什么思维。
