记一次愉快的维修经历

突然间 3月12日购买的手机听筒声音变得很轻。刚买的手机才一个月多点。

第一反映，是否哪里设置有问题，弄了好半天问题依旧。恢复出厂设置看一下，没有好转。还好是京东自营的商品，对于京东的售后还是满意的。

找到售后页面填写

第二天一早送到就近的城市自提点。京东小哥对返修的物品仔细检查商品、附件、保修卡、包装是否齐全。

并认填写单据这时手机界面上会看到

同时会收到短信

到了25日晚上接到0571开头的电话，自称京东售后电话。我感到十分诧异，京东售后不是在上海吗?什么变成本地了。来电人讲从3月份起浙江一带己立了维修中心，无需去上海了。这次来电与我核对包装内物品。并详细询问故障情况。维修后尽快寄出。很快审核进度进行了更新。

收到后开箱

最外面京东物流包装盒

中间京东维修专用盒子

上面有11大维修中心字样，与售后说法一样。

最里面是手机包装盒

下面是海绵垫

露出真面目，上面夹有张服务行为报告。

这次总的来说，维修相当顺利。两个工作日返回，动作相当快。京东为了改善售后，建立了11个维修中心，方便了顾客。相比上次乐视pro3返厂维修足足一个多月，最后全额退了款，这点对于京东自营售后还是满意的。令人吐槽是京东不提供备用机，感到不方便，希望今后能够改进。