记录一下我的iPad Air3在苹果授权服务商的换新经历

2021-05-01 10:50:23 10点赞 25收藏 32评论

前言

仅以此文纪念一下,我那台使用了16个月的iPad Air3,顺便也希望我的这次经历能对一些朋友有点帮助。(过程没出什么幺蛾子,就是挺顺利就换新了)

正文

先介绍一下我的iPad Air3的情况以及问题

我的iPad是19年12月于苹果官网购入的,期间使用没感觉到什么太大,直至前几个礼拜,我偶然发现,我的home键上方的屏幕有一块光斑(如下图)以及当我按下home键时,靠近home键的屏幕边缘会有漏光效果(这个没有拍)

光斑位置已用红圈标出(这是当时我和苹果客服聊天的时候拍的)光斑位置已用红圈标出(这是当时我和苹果客服聊天的时候拍的)

因为这个问题并不影响使用,所以我打算将就用着,也是一个偶然的机会(闲的),我在网上发现了有与我类似问题的网友成功在apple store换新了,啪的一下,很快啊,我就去咨询了苹果客服。

客服态度挺好的,他建议我去苹果直营店(apple store)或者授权服务商检测看看,毕竟不出意外的话,我的iPad的屏幕还在保修范围内。

iPad保修策略iPad保修策略

考虑到隔壁城市才有apple store,如果选择直营店,我将需要付出一天的时间和精力(麻烦),最终,我还是在苹果官网预约了我那小县城唯一的苹果授权服务商。(最好去苹果官网查一下,不是名字带苹果或者苹果logo的就是苹果授权服务商)

返厂维修

到了县城的苹果授权服务商,工作人员告诉我,能不能保修得返厂检测才知道,所以我登记完,抹掉数据之后,拿着取机凭证就离开了。

接着就是漫长的等待了。

维修进度维修进度

终于,在今天中午发短信,让我过去取机。

到点之后,工作人员当着我的面拆开盒子,拿出了iPad和保修凭证给我,然后我就回家了。(不知道为啥盒子不能顺便给我,那个工作人员解释说他们还要用盒子来寄iPad,我感觉有点不太对)

回家用爱思助手以及花了点小钱gsx查询(万能的某宝)之后,是全新的官换机,稍微用了下,也没发现什么问题。

ps.这台官换机的屏幕缝隙比我官网买的那台还小。。。。。

建议,有跟我一样问题的朋友,抽空趁早去售后一趟,有条件可以去apple store,当场就能拿到新机了,没条件或不想去的,就得跟我一样多等几天了。

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32评论

  • 精彩
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  • 家里还有一台ipad4,最近很卡,有路子可走吗。

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    [观察] 不知道诶,可以去问一下苹果客服

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    你这都多少年了,我也是才换的新,质保一年,屏幕保两年好像是,屏幕出问题了才能直接换新的

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  • 费用多少?

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    保修,没花钱

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    这么久都没过保吗?

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  • Ipad2018是不是没戏了啊 我的很严重 有一排 一直将就着用

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    买超过两年就没办法了

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  • 盒子好像真的不能随便给,我air pods换新也是不给我盒子,好像是他们要用那个盒子把旧的设备寄回去

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    那个盒子本质上是属于用户的 但小地方会用你说的理由 拒绝给你盒子

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    [小怒] 难道盒子是循环使用的吗?

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  • 我的也是相同情况,去直营店换过2次了,都是现场换新 [脸红]

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  • 不要指望能现场换新,苹果早就改了政策,现在只修不换。除非质量问题,或召回。

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    直营店都是现场检测有问题就换的

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    那是iPhone和mac其他设备只换不修

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  • 我也air3,这个位置白点,去了之后直接给我换个新的

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  • 一样也是白斑,一样也是准备将就用,一样也是偶然在网上发现可以换,一样也是免费官翻机...说是电池鼓包导致挤压屏幕形成光斑

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  • 我的是19年首发买的,去年开始屏幕上就出现了2个指头大小的光斑光斑+底部一整条白色光斑,上个月在网上看到光斑属于质量问题可以换新后,趁着保修结束前去换了台官换机

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  • pro10.5一样的问题

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  • 我的也是home上出现三个亮点,在保,说是在维修,一周了告诉我配件还没到货,感觉是在修屏幕,不想给换新机,很不厚道

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