好消息:运营商套餐杀熟问题解决,坏消息:已联合叫停低价渠道卡
7月31日晚,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商同步发布公告,宣布自8月1日起全面停止第三方互联网渠道的号卡办理服务,标志着持续近十年的低价大流量卡网络代理售卡模式正式终结。
图片而在不久前,三大运营商套餐杀熟讨论激烈。
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图片所以现在的情况是,低价渠道卡以价换量,但是用户多了,钱却没赚多少,运营商还要支付渠道佣金和流量费用,绝大多数用户是冲着低价来的,忠诚度低,涨价了,马上就选择别家的卡。
此外流量卡的优惠都给了新用户,大量消费者投诉,高性价比优惠套餐只向新用户或升档用户开放,老用户想改更便宜的套餐却难上加难。客服频繁使用“系统不支持”“套餐已下线”“只能线下办理”等话术反复推诿。甚至要亮出“携号转网”或“向工信部投诉”的杀手锏,才能换来“特殊照顾”。
用户觉得被套路,运营商觉得在亏钱,而现在全面取消,两难自解。
图片简单来说,就是没啥真正的新用户了,低价优惠用来抢别家的用户,又引起老用户的不满。
图片然后7月的时候工信部曾说过要大力规范经营服务行为。强化基础电信市场秩序规范治理,加强资费管理和营销渠道管控,有效遏制基础电信市场非理性竞争,维护用户合法权益。大家如发现电信企业经营不规范、服务不到位等问题,可先行向企业投诉;若对企业投诉处理结果不满意,可向我部提出申诉,工信部将指导督促企业妥善处理用户诉求。同时,进一步加强服务跟踪监测,如发现违规行为,将采取约谈、通报、责令整改、行政处罚等手段,依法予以处置,坚决维护广大群众合法权益。
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图片但是,这三家联合发布《关于规范互联网渠道售卡管理的公告》。
你们联合定个标准资费套餐得了。

洒家这单值了
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