延保到底该怎么买——京东延保选购指南

一、购买延保的必要性

本人动手能力差，不会拆修，因此在京东购物时一般都有购买延保的习惯。

延保的价格不贵，以本次理赔的小米自动洗手机为例，洗手机69元，全保修的价格为12元（三年，保意外、保三包），仅为商品价格的17.4%。12元折下来每年4元，成本较低。

商品订单截图

商品订单截图

延保订单截图

延保订单截图

家电、小电器等商品购买延保的必要性主要在于，厂家或京东自带的售后期较短（通常为一年），从个人使用角度而言，通常商品在一年内出现质量问题的几率应该时小于一年以后。

过了售后期出现问题维修，一是需要上门费、人工费（大家电），小家电则需要送至维修点（时间、交通成本）；二是损坏的零件修换需要成本。

因此，个人认为在合理的范围购买延保是可以考虑的。

战损版米家洗手机

战损版米家洗手机

二、延保过程

洗手机于2020-04-14购买，2022年3月出现故障，洗手机无法出泡泡，但是已过保，于是发起延保。按照延保页面规定的流程，自付运费将洗手机邮寄至指定地址。

用京东快递寄过去签收后，很快延保中心电话联系我，称故障属实，直接给我更换新的，现在已将新洗手机寄出。

延保步骤如下：

1、在订单内发起延保；如果延保是在订单外加购的，需在京东“我的订单”内找到加购的延保订单发起延保；

2、延保理赔初步审核通过后，按照要求将故障商品邮寄至延保中心指定的地址；

3、延保中心维修或更换后寄回。

注意事项：

1、尽量使用京东快递，自家的服务用自家的物流，方便快捷；

2、易碎易坏的物品请保价，以免再次损坏发生纠纷。

延保入口，在商品订单内（随单买延保）

延保入口，在商品订单内（随单买延保）

很快审核通过，审核通过后将商品邮寄至指定地址。

延保页面随时可查询进度

延保页面随时可查询进度

三、延保选购指南

商品页面中一般都有加购延保选项，如图所示，这些有什么区别，该买哪个性价比最高？

延保选项

延保选项

延保类别

简单梳理一下几种延保类别：

1、全保换新

意外坏，可换新；三包故障坏，可换新；换新双向物流免费。仅换一次。

换新后新的商品仍享有原有保质期。

2、免费换新

意外坏，不换；其他与“全包换新”一致。

3、全保修

意外坏，可以修；三包故障坏，可以修；除非特别标注，维修单向（延保中心寄回）物流免费。意外坏仅修一次；三包故障在期限内可多次修。

4、延长保修

意外坏，不修；三包故障延长保修至X年，除非特别标注，维修单向（延保中心寄回）物流免费。

延保的对比如下：

产品对比

产品对比

选购建议

1、建议买双向物流免费的延保

这次我的小米洗手机延保虽然换新了，可是除了12元延保费用外，我还支付了14元运费，成本共计26，实际成本较高，在当时购买免双向物流的“全保换新”绰绰有余。

如果是小家电，比如动辄8KG的IH电饭煲呢，从家里寄至北京物流成本得多少？59元，59元不够买其他更好的延保产品吗？

因此，产品发生故障时，物流成本也要考虑在内，优先选择双向物流免费的延保。

双向物流费用免费的延保会有详细说明

双向物流费用免费的延保会有详细说明

广东到北京8KG京东快递费预测

广东到北京8KG京东快递费预测

2、根据产品特性选择购买延保产品

比如不会移动、固定放置且难以出现意外的商品，没必要购买带有“意外保”的产品，选择“延长保修”或“以换代修”（不含意外）的可能性价比更高。

比如微波炉、洗衣机、冰箱等意外撞坏、摔坏的可能性较小的商品，没有必要为意外险支付溢价。而经常移动，容易出现意外的，则可优先考虑购买带有“意外保”的延保产品。

3、合理规划延保期限

更新换代比较快的产品，或者只是买来玩玩随时可能放海鲜市场的产品（比如流通性强的路由器什么的），本身保修期限就有一年，购买延保也无必要。

4、仔细阅读延保条款

每款产品在购买延保的时候，都应该点击延保说明，看清楚理赔和不陪的范围，避免“赔了夫人又折兵”。

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