“只拍上半身，为什么非要我穿长裙？”孕妇海马体拍照摔倒致宫腔积液

一名怀孕8周的陈女士在苏州大悦城“海马体”照相馆拍摄结婚登记照时，因店员要求其更换配套长裙，在整理裙摆过程中座椅被突然抽走，导致其摔倒受伤，后被医院诊断为孕期宫腔积液。此事引发了公众对服务行业安全规范与人文关怀的广泛关注。

事发于2026年3月6日。陈女士在选衣环节看中一套中式马面裙，并向店员说明因证件照仅拍摄上半身，希望只换上装，不穿配套长裙，同时告知了自己已怀孕的情况。但店员以“不穿整套会影响视觉效果”为由拒绝了她的请求。无奈之下，陈女士只好穿上长裙。在化妆区整理过长裙摆准备再次坐下时，身后的化妆凳被店员抽走，致使她坐空摔倒，腰部撞击椅子出现明显擦伤。

尽管身体不适，陈女士为不耽误原定领证计划，仍坚持完成拍摄。初步医院检查显示胎儿暂无大碍，但数日后她出现出血症状，复查后被确诊为宫腔积液。医生认为摔倒很可能是诱因。由于处于孕早期，她无法进行深度检查，只能居家静养保胎。

令陈女士不解的是，最终成片并未使用那条长裙。门店方面解释，这是考虑到顾客摔倒后无法继续穿裙，通过调整拍摄角度与后期裁剪才实现了仅保留上半身的效果。这一做法与此前坚持“必须穿整套”的理由形成矛盾。

在后续赔偿协商中，陈女士提出了包含医疗费、误工费及精神损失费在内的8000元赔偿方案，但被门店拒绝。海马体方面提出的解决方案是：免除本次399元拍摄费用，赠送一次等值拍摄服务，并承担已产生的医疗费和误工费。陈女士对此无法接受，认为赠送拍摄服务对目前需要静养的她并无实际意义，且方案未充分考虑其身体痛苦及胎儿潜在风险。她更强调，涉事店员及店长至今未就“强制穿搭”和服务失误进行正式道歉。

门店工作人员承认事件存在，但表示坚持穿整套是出于品牌搭配规范，对于顾客的额外赔偿要求，需上报总公司审核。截至近期媒体报道时，海马体总公司尚未就此事件作出正式公开回应。此事折射出服务流程僵化与特殊顾客群体安全保障不足的问题，值得相关行业反思。