iPad Pro 用户注意了，如果你的设备出现这种情况，可以直接去直营店换新

大家好，楼主又来写原创帖了~

楼主最近购买了新出的iPad Pro 11，上周写了一篇原创《iPad Pro 11 实物对比 iPad Pro 10.5，一个“伪果粉”告诉你苹果都升级了啥》，收到了很多朋友的留言。其中有几条引起了我的注意▼

楼主手里的iPad Pro 10.5 的屏幕下半部分，有一小块亮度明显高于周围，但楼主一直没在意。一是因为去年618购买的，已经过保了；二是不严重，平常看剧、玩游戏根本看不出来。但是听值友们这么一说，难道还有换新机的可能性吗？

不仔细看都看不出来

一、换新过程

首先，楼主立即致电苹果售后，但是售后人员告诉我这台iPad还能不能保修、以及屏幕的这个问题正不正常，需要直营店的售后告诉我；

其次，楼主在苹果官网预约天才吧，但是深圳只有一家直营店，太火爆了，未来一周一个名额都没有 ；

最后，楼主只能周五下班后直奔益田假日广场，直接去苹果直营店一探究竟。可惜到了之后都9点多了，维修都下班了，工作人员说早上10点过来可以排队现场维修。

周六早上没有睡懒觉，早早就出发了。不到10点就到了Apple store，但是已经有很多人在排队了……

在向工作人员登记了个人信息后，我在店里转悠，等着短信。我发现apple store今年最大的变化是撤掉了很多柜台，空出了很大的面积用来举办today at apple活动。

其实店里也没有什么好转悠的，想买的apple产品都已经有了。

很快就收到短信，说到我了，然后签到后找个位置坐下，就有专门的工作人员来找我了。首先给她展示我的iPad的问题▼

我告诉她这台iPad Pro是去年618在京东购买的，带有纸质发票和保修卡，然后她让我给设备激活~

从这个角度看，屏幕的问题还是挺明显的。

激活成功后，突然有个工作人员送过来一个小盒子，我还什么都没说呢。她向我解释：您这种情况只能更换新设备，并不能维修，所以给您换一台。这也太惊喜了吧~

然后她拿着她的iPad录入了我的个人信息，让我签了个字，把纸盒子给我说这里面是一台新的，可以直接拿走。我告诉她最好可以一起现场看一下有没有问题。

外观、屏幕各方面都没有问题，很开心，整个过程也就5分钟吧~

二、换新攻略

下面给大家总结一下iPad Pro的售后政策以及换新的攻略：

1.国行iPad Pro的保修其实是两年而不是一年，这是很多人的误区！（包括楼主）

虽然国家三包规定电子产品的保修是一年，但是iPad Pro依然提供了第二年主要零部件的保修，这其中就包括屏幕。所以无论你在哪里购买的设备，只要是国行的，那么都能享受两年保修。

2.如果设备出现问题，该怎么换新？

如果你所在的城市有苹果直营店，那么可以在苹果官网预约天才吧，或者早上早点去排队。如果只有授权服务商，那我理解应该不能现场换新，而要返厂检测后才行。

去苹果直营店前，要带好身份证，带好发票、保修卡、包装盒，把设备抹掉，确保设备有电可以开机。这样可以大大提高效率，避免重新跑一趟。

除非是一些小问题，苹果都是只换不修的，当然前提是在保且没有磕碰、进水。

3.国行和港行设备的保修有何不同？

港版iPad、iPhone、Mac都只有一年的保修；而在大陆，iPhone是一年，iPad和Mac应该是第一年保修第二年主要部件保修，在浙江省购买的Mac甚至能有三年保修。（详情请咨询苹果直营店）

港行的苹果设备在大陆应该是可以维修的，甚至美版都可以，楼主之前打电话咨询苹果客服，他们都说请联系当地直营店，以直营店的说法为准。楼主这次咨询了直营店工作人员国行和港行的保修区别是什么，她说国行设备换出来的新机都是全新的，而港行设备换出来的是翻新机。

所以楼主很开心，这台iPad Pro用了一年多，转身又变成了全新机。

4.换出来的设备，保修怎么计算？

以楼主的iPad Pro为例，因为已经超过了一年，所以新机的保修到明年618截止。

如果楼主的iPad Pro激活未超过一年，那么新机的保修从换新这天起，再计算一年。

经过了这件事情，楼主觉着iPhoneX购买的apple care+非常超值了，如果真的iPhone摔坏了，都可以来换新机，而且保修变成了两年。并且楼主决定给新买的iPad Pro和MBP都补上apple care+。

国行iPhone的apple care+是1688元，iPad Pro是999元，MBP是2000+元（但不是care+，是care），这个和设备自身的保修是两回事，购买了care+就相当于购买了意外险+延保，购买了care就相当于购买了延保。我问了苹果工作人员，如果我的iPad Pro真的过保了，那么“维修”的话就需要3000多了（因为不能维修，所以给换新）。楼主觉着还是提前交点保险的钱划算啊！

好了，不多说了，出去玩OSMO Pocket了~

下一篇原创为大家带来大疆新出的黑科技神器的测评体验，敬请期待~

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