星光保规划师与传统代理人，大有不同

以下内容，整理自星光保用户访谈内容：

本来我（用户本人）身边就有朋友在做保险，平常见面，也会时不时聊聊。因为我个人对保险不太了解，所以比较好奇，对这个线下的保险服务了解也蛮多的，各种小礼物没少领。

然后今年因为疫情在家，平时串门的朋友也不能走动了，在家也没啥事情做，就刷公众号，然后在一篇文章里面，就看到了星光保的这个介绍。

当时记得说是免费服务，我心里想免费的，反正也没啥事，就试试吧。

后面就是客服打我电话跟我约老师的时间，和老师电话是聊了两三次，微信的话偶尔聊聊，最后就选择在星光保老师的协助下，把家里的保险买上了。

之前在线下，朋友推荐的保险我也买了，后面觉得太贵直接给退了，整得稀里糊涂的。

这次在星光保的话，感受真不太一样的。

我回顾总结了一下，发现主要是有这几方面的一个区别。

一个是专业的区别，一个是产品的区别，一个是服务的区别，我准备一个个来聊下。

01 专业方面

星光保的老师跟我介绍的时候，是说他们都学过CFP国际金融理财理论的学习，整个方案的规划都是基于这样科学的理论来做的。

学没学过我真不知道，但是实际沟通的时候，专不专业其实是能感受到的。我举几个我感受很深的方面吧。

因为我之前跟做保险的朋友经常聊，所以自认为自己对保险还是了解的，多多少少都能拿出来讲点。

所以在跟老师最开始沟通的时候，我是有点不耐烦的，说到一点类似的内容，我就说好好好这个我懂的，好好好那个我懂的。

其实懂点啥啊，连家里需要配的4种保险都说不清，也不知道为什么要配这4种，这些很基础但是又很重要的知识，是在我接触了顾问之后才真正懂得的。让我感觉，之前和朋友聊天的，都是瞎聊，还费时间。

还有一个就是考虑我，看重我的一个利益，这其实是很难得的。比方说老师会先跟我聊，问我想买保险的话是想用来干嘛的？想给哪些人买？家里人的实际情况是怎么样的。

说实话，我之前没想过这些，保险不就是买了以后每年分红返钱嘛，这是我以前的想法。

这种先让我自己想清楚自己要干嘛，愿意了解我的实际情况的服务，还是让我眼前一亮的。我的感受就是很像一个“管家”，一方面了解我，一方面处处为我着想，所以久而久之我也很信任我的顾问老师了。

02 产品的区别

产品这个还闹了个笑话，一开始顾问老师把方案发给我，我一看保险公司的名字，好呀，没一个我认识的。

然后我马上就问老师了，你这挑的都是什么“野鸡”公司，没一个知道的，是不是在骗我啊。

等到后面老师把公司的官网发给了我，我才发现是我无知了，这每家公司后面都有大山靠着。

而且说每家公司都有严格的监管，还有保险保障基金的保障各种的，后面顾问老师的科普才算是打破了我的偏见。

之前在线下朋友那里，就只给我推一个保险公司的产品，其它公司的完全没有。整个全家桶，你也不知道它到底是好是坏，反正倒是不便宜。

顾问老师选的是不同保险公司的，但做了个组合，后来我专门和之前线下朋友给的计划书做了个对比，发现组合的保的钱多了，直接是50万打底的，保50万，得花不少钱吧。

但一看价钱，竟然比线下朋友给的计划书还便宜一半，我一家三口子，加起来没超过一万块钱。之前朋友那里买，光我一个人就是1万多了，还真是蛮感慨的。

后来问了为什么会差这么多也才懂了，之前我那个是个“全家桶”啥都有，啥都保了还返钱，但啥的保的都不够，而且钱也没返多少，就挺膈应人的。

然后顾问老师配的是啥消费型的，就是专门做保障，不返钱，这钱花了就花了。钱花了保险公司没赔钱，一开始想着可惜了啊，但转念一想，你花钱请保镖，最后没出事，那能说这请保镖的钱白费了吗？那不能呀。

而且节省下来的钱，我随随便便做做理财，收益也蛮好的，真一箭双雕了。

03 接着再聊聊服务的区别

线上顾问老师这整的挺好，前面有客服电话跟我约时间，后面买了保险还有长期的服务，比如复诊啊，回访啊这些的。

而且中间的这个规划沟通也整得是有模有样的，最开始让我打开一个界面，里面的内容是相当丰富了。介绍了服务流程是咋样的，这个整的蛮对的，开始总归要让我们知道这个服务一步步是怎么做的，心里有个准备嘛。

然后界面里面就还是他们公司的介绍，顾问老师自己的介绍，还真别说我的顾问老师就很漂亮。接着是人一生会产生的重大花销、保险的一个梯子图、分析我家里情况的。

整个做下来，感觉蛮新颖的，讲的东西也很容易理解，感觉蛮好的。

后面的话，就是给我出了几个保险的方案，每个价钱都不一样吧。也跟我约了个时间，直接在电脑上分享屏幕，给我讲这个方案，比如方案是怎么配出来的，产品咋样，优劣势如何。

印象最深刻的是通过他们的梳理，我才第一次真正知道我家里的风险在哪些地方，比如我的固定资产占比太高，我的流动性资金占比非常低等等，让我觉得我家里实际来说抗风险能力还是挺低的，这样我才知道针对性的应该买什么险种买多少额度比较合适。

就这一次沟通，我也就对自己家里这个保险方案完全能理解清楚和明白，觉得也满足我的要求。最后跟家里商量了一圈，把家里的钱腾挪了一下，就投了。

投了之后，顾问老师就帮我把家里的保单汇总了一下，然后发了个表格给我。诶蛮省心的，不用我自己再费力整了。后面的话，节假日顾问老师就给我送个祝福，我也联系得少了，就等后面意外险、医疗险的到期了，再找老师帮我挑个好的。

总之，蛮感谢星光保的，平心而论，比我在线下朋友那里得到的收获大了很多。不仅仅说是省钱了，还有就是整个搞下来，我对配保险这个事情，有把控得多了，整一个就是安心。