别克车辆自燃频发引争议 厂商回应引不满

近日，一位别克英朗车主向网友反映了一起令人担忧的车辆自燃事件。据其介绍，事发当天她正正常驾驶车辆，仪表盘突然显示安全气囊故障提示，她随即靠边停车并熄火，拔出钥匙后拍了一张照片。

刚下车不久，车辆便突发起火。车主随即拨打119报警电话，消防人员赶到后迅速将火扑灭，但车辆已严重损毁，完全报废。经火灾鉴定，起火原因为主驾驶位仪表台附近的电气线路出现故障。

该车主表示，她的车辆为2017年购买，目前已行驶15万公里，期间未对车辆进行任何改装，并且一直按照规定在4S店进行保养。然而，当她联系厂商希望得到合理解释与赔偿时，厂商以车辆已过质保期为由，未给予任何回应或处理方案。她提出希望厂商能够给予一定的经济补偿，但仍未获得答复。

有博主就此事联系了相关品牌客服，质疑车辆过了保修期是否就意味着可以出现自燃问题，并指出这种情况下是否必须通过媒体曝光才能引起厂商重视。此外，该博主还提到，类似的投诉不止一起。

就在不久前，另一位别克车主王先生也遭遇了类似情况。他的别克君威在停放状态下突然起火，车辆仅行驶4万多公里，也刚刚超过质保期限。王先生要求厂商提供一辆新车作为赔偿，但对方回应称若坚持该要求，建议车主通过法律途径解决。

对此，该博主表示，仅一个月内他就收到两起自燃投诉，从概率上来看，这已经不是一个可以忽视的现象。他指出，若为其他品牌车企，通常会第一时间派出专人与车主沟通协商，以避免事态扩大，但相关厂商此次的态度令人费解。同时，他也提醒消费者，在八月这个车辆自燃高发期，购买该品牌产品时应格外谨慎。

作者：牛奶秋刀鱼