米家屏幕挂灯电话售后返修经历
去年十月份,张大妈上面看到屏幕挂灯有好价,之前也一直心心念念的想买个挂灯来点缀一下我杂乱不堪的桌面,于是乎在某多多上用当时还很实惠的黑卡买下了这个屏幕挂灯
在当时这个价格还是很美丽的,现在已经是日常价格了。
东西拿到手的时候那是很兴奋的,当时市面上还没有那么多厂家的屏幕挂灯,我记得大概是明基,小米还有个联想的,但是联想的质量差,明基的价格贵,小米的夹在中间,做到了性价比最高。新入手的兴奋之情让我忽视了这个挂灯的瑕疵,那就是接触不良。这个问题在一开始不怎么影响使用,直到半年之后问题开始逐渐显现。
灯,不能碰了。
灯一碰就会接触不良,灯管上的两个小触点和底座上的铜片,因为磁力的减小加上接触点的氧化变的极其敏感,稍有风吹草动,灯光就会闪烁,但这也还好,我一般也不会去碰它,大不了不去动它不就好了么。
直到这个月,哎~~~问题来了,这玩意开始降亮度了!卧槽,一开始我还以为得了小米11同款的毛病,高温强制降亮度,不过这样和手机也挺搭的,挂灯降亮度,手机也降亮度,华为的万物互联在这里实现了!绝了,挂灯在开启后不会达到上次关闭的时候的亮度,而是要手动转圈才能把亮度打到最大,之后会在三分钟内小心翼翼的把亮度调低,很难让人察觉,无极调光牛逼。问题说的差不多了,接下来说说返修流程。
1.找当初的店家要发票 ,我是去年买的,但发票还是可以开的
2.打小米售后的电话,详细描述遇到的问题,并且表示商品还在保修期内
3.客服给我开售后单,第二天顺丰上门取件,注意,返修需要带上所有的零配件,充电线,遥控器,底座,我是买的时候原装盒子就没丢,原模原样的给他寄了回去。
4.等他检修电话,现在我还只到这一步,但依据我多次的售后经验来看,会打电话告诉我给我换一个新的,但八成是别人退换货的,或者是返修但是问题不怎么明显的。
5.返修完成,快递寄到南京之后立马给我从北京寄了一个新的过来,速度很快,估计因为我在电话里和客服把问题描述的很清楚了,这次居然收到货之后电话也没打,直接给我寄了个全新的二手退货挂灯。这样子看来还能凑活用个一年半载的,也算不错了,要是我的拖延症再多拖个十天半个月的,也没有新的可以用了。到时候可能会写个,自己动手修复米家屏幕挂灯😂