iPhone碎屏怎么办？关于碎屏险，这些你需要了解

世界上最遥远的距离，莫过于我坐在你旁边，而你却在玩手机。现代人越来越离不开手机，手机越做越高端，屏幕也越来越大。

如果不慎手滑，手机屏幕摔破，有的手机可能需要上千元的维修成本，那么如何才能应对手机碎屏的风险呢？

今天深蓝君就和大家聊聊手机屏幕和碎屏险的事，通过十几款产品测评，帮你分析得明明白白。主要内容如下：

• 关于碎屏险，这些你需要了解！

• 苹果手机，如果挑选碎屏险？

• 安卓手机，如何挑选碎屏险？

一、担心iPhone碎屏，怎么办？

首先来看看果粉的问题，深蓝君打开公众号后台，赫然发现用户使用手机前十名，iPhone 居然占了九个.....

大致看了下后台数据，深蓝保接近一半的用户使用的是 iPhone 手机，包括深蓝君自己也在使用，当时购买裸机加上 Apple Care+ 服务，全部费用就要一万多了。

1、什么是 Apple Care+，有什么用？

Apple Care+ 可以理解为苹果自己推出的碎屏险，不仅包含碎屏责任，常见的进水等也在承保范围内，保障内容十分全面。

不过价格也是超级贵，最便宜的 iPhone 7 系列如果选购 Apple Care+ 服务需要支付 1049 元，最贵的 iPhone XS 系列需要 1799 元。

通过上图我们可以看到，其实购买苹果的 Apple Care+ 服务，价格还是蛮贵的，以最新的 iPhone XS 为例，购买 Apple Care+ 需要 1799 元，相当于机身价格的 18%，真心不便宜。

另外需要提醒大家的是，就算买了 Apple Care+ 服务，如果手机要换屏幕，还需要再支付 188 元的服务费。

2、 Apple Care+ 有用吗，值得买吗？

有了 Apple Care+ 可以享受 2 次意外维修服务，无论是前屏、后屏、进水等问题，都是有保的，用处还是不小。

那么问题来了， Apple Care+ 值得买吗？

如果我们都非常爱惜手机，并且配以手机保护套的话，两年内碎两次的概率其实不大。并且手机使用一年后，市场上的配件也会越来越多，所以就算不在苹果官方换屏也是很便宜的。

所以对刚工作不久囊中羞涩的年轻人，不买 Apple Care+ 也是完全可以的。如果预算比较充足，不喜欢带手机保护套的束缚，自然可以多花 18% 的钱，购买 Apple Care+服务，获得全面的保障。

二、我是安卓手机用户，怎么办？

很多人听到碎屏险，就认为这是保险公司的产品。其实只说对了一半。

有一类碎屏险是由保险公司推出的，确实属于保险。还有一类碎屏险是手机厂家或网购平台自己推出的，虽然叫“碎屏险”，但严格来说这只是一项保障服务。

我们来看一下安卓手机的碎屏险，深蓝君整理了各大厂商提供的保险服务，具体如下：

安卓手机的官方碎屏险，相比于苹果官方要便宜了不少，也就两三百块。而且提供的也是原厂屏幕，是值得购买的，并且维修不影响质保。

深蓝君整理了大家需要关注的几点：

1、只有新机才能买

这些官方推出的碎屏险，一般都是在官网购机时，随新机一并购入。如果购买时忘记勾选，也可以后续补购，但有时间要求。

一般都是激活 3-7 天内可以补购，但也有些品牌比较特殊，比如在华为线下门店购买，可以延长至 30 天内。

2、只保碎屏风险

大多数厂商在购买碎屏服务页面，基本都会看到这样一条提示：

在保障期限内，手机正常使用中，因跌落、挤压、碰撞、等非人为意外事故导致的屏幕破碎，可以享受免费更换原厂组件服务。

也就是说如果屏幕没有破损，或者其它情况导致的不能使用，比如进水、黑屏情况，是无法保障的。个别厂家也会有例外，比如小米意外保，进水也在保障内。

3、维修不影响质保

作为官方直供的维修保障，如果在使用期间屏幕破裂，通过官方维修后，并不影响机器其他部件的质保。但通过非官方维修的话，会丧失质保期。

对于安卓用户而言，官方的碎屏险价格不高，而且还有官方的维修质量保障，如果你是新手机，且比较担心碎屏，官方的碎屏保障还是可以考虑的。

不过需要提醒大家，维修需要去官方售后网点，而不是实体销售店面，通过电话咨询客服或官网就能查到，大部分地区都有覆盖，远的也可快递寄修。无特殊情况下，一般当天就可以修好。

三、网上卖的碎屏险，靠谱吗？

除了官方的碎屏保障，还有很多非官方的机构也提供类似的服务，比如京东、淘宝等网络平台以及保险公司。

他们大多是采取和第三方维修机构合作的模式，对于这类非官方碎屏险到底怎么样呢？深蓝君也对这类产品做了搜集。

相对于官方的碎屏服务而言，非官方的碎屏保险虽然在保障范围上有一定优势，但劣势也很明显。

缺点 1：屏幕质量参差不齐

在购买这类非官方碎屏险时，基本都会看到类似于这样一句关于维修屏幕的解释：

维修使用原厂品质屏幕，即屏幕的制造工艺、材料等结构上的品质等同于原装，并非指厂家纯原装屏幕。

也就是说更换的并不是官方的原装屏，并不是说非原装就一定不好，但是这个质量是我们无法把控的。

缺点 2：维修质量不能保证

在个别碎屏险的条款中，对于维修不当造成的损失是不赔的，比如支付宝的碎屏险，投保界面是这样描述的：

并且也列明 iPhone 8 以上机型，会出现光线感应失效的情况。也就是说虽然维修了，部分功能可能会无法使用。

缺点 3：理赔条件限制多

如果购买保险之前，手机曾经拆修过，那么是不予理赔的。另外非官方的碎屏险大多存在 30 天等待期，在这个期间手机碎屏也是不赔的。

所以最后的结论，深蓝君更倾向于 投保手机厂商推出的碎屏险。

如果是使用一年以上的手机，建议大家贴个膜，装上保护壳，养成良好的使用习惯。如果真的碎屏了，找一家靠谱的维修店可就以快速修好，也省了来回邮寄的成本。

四、购买碎屏险，如何理赔？

1、购买碎屏险，如何理赔的？

购买碎屏险后，一旦发生碎屏，需要将手机邮寄或自行送到指定维修点，等修理好后在按原地址寄回，如果自行找维修店修理，是不能理赔的。

一般流程大致如下：

• 碎屏后，拨打客服电话报案

• 提供手机 IMEI 编码，以及碎屏照片和身份证

• 审核通过后，邮寄或自行送至指定维修点

• 等待修好后寄回

一些第三方平台推出的碎屏险，在部分地区提供上门维修服务，但如果距离较远，还是要通过快递寄修，来回一般要 7-15 日，对于手机重度用户，也要考虑这个维修时间成本。

2、官方和非官方维修，区别大吗？

毫无疑问，手机厂商提供的官方维修肯定是最好的，但维修价也是最贵的。而非官方维修商在价格上更加便宜，但屏幕质量无法保证。

在非官方渠道，我们会换到以下三种屏幕：

目前主流的机型，手机屏幕可以分为内屏和外屏。外屏主要负责保护内部液晶，作用不大，内屏负责触控和显示，才是最重要的。

一般来说，通过非官方维修，很难换到真正原装屏幕，大部分为后压屏。这种屏幕质量也不错，个人也能接受。如果换到组装屏，使用质量就不太稳定，可能会出现一些问题。

五、写在最后

手机对于我们的生活虽然作用巨大，但也只是我们日常使用的一个工具。即使需要维修，费用也是可以承受的。

深蓝君一直强调，保险的本质，就是帮助我们转移一些无法承担的风险。手机屏坏了其实并不是多大的事情，就跟医院门诊费用一样，其实花不了多少钱，这点损失我们谁都能承担得起。

建议大家还是要有大局观，有时间多研究一下重疾险、定期寿险，而不要丢了西瓜捡了芝麻。

人生就是不断的选择，就看你把时间放到哪了，一起加油！

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