时隔一年再谈荣耀flypods青春版
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去年2月在京东上入手了荣耀flypods青春版,当时实在是没抵挡住这种真无线耳机的诱惑,但作为一名学生党又始终囊中羞涩,最后只能入手了相对来说比较便宜一些的flypods青春版。
当初入手价格349元,一年之后售价329元,一年时间降价20元,可以说价格还是比较坚挺的。不过一年时间之内,我手上的这款耳机先后坏了3次,寄往京东售后了3次,年前刚接到了京东返回的商品,忍不住再来谈谈这一年使用中的槽点,顺便再夸一夸京东的售后服务。
第一次售后
这款耳机购买于去年2月底,使用了6个月之后,第一次出现了问题。
本来耳机插入耳朵之后会有“滴”的一声提示音,但这天使用时却没有了这一声提示音,不仅如此,这只耳机后边不断发出唧唧的噪声。于是把两只耳机重新放入充电盒恢复出厂设置,没想到恢复出厂设置之后就再也连接不上手机了。
没办法只能尝试售后了,在京东上申请了维修,过了几分钟京东客服打来电话,说看到我的取件地点离华为的售后服务中心非常近,建议我先去线下售后服务中心看看。
网上查询了一下线下售后的地址,官网上也显示确实能够维修耳机,结果到了地方客服却说是可以维修,但时间较长,需要1个月左右,因为耳机不维修,一般是哪只耳机出了问题直接换掉,而本地是没有备件的
还是东哥更靠谱,再次联系了京东,第二天一早就有快递员上门取件,寄出后第三天收到了京东售后电话,说是检测出右耳机出了问题,导致了恢复出厂设置之后耳机盒检测到故障而无法配对,客服直接把坏掉的右耳机给换新处理了。处理后的第二天收到了寄回的商品。
第二次维修
从8月份维修后一直正常使用到了12月,结果又出现了电池不耐用的问题,每次用了不到20分钟就提示电量不足。这一次才用了自行邮寄到京东售后的方式,京东报销了6元的运费(这报销标准确实是太低了点)。
这次售后反馈因为使用时间比较长了,电池老化严重,导致了其中一只耳机的电池电量不足,客服联系我之后将左右耳耳机全部换新了,当时心里真高兴,只有一只耳机有问题,两只都得到了换新,必须好评。不仅如此,客服电话联系说因为确实两次维修影响了使用体验,京东方面补偿了京豆2000个
第三次维修
第二次维修之后到了1月份,这时候耳机又出问题了,蓝牙反复断开(明明耳机和手机距离不到30cm),想着这次马上就要到保修期了,只能抓紧时间再维修一次了
结果这次东哥来得更直接,对不起我们不修了,直接给你换新吧。接到东哥的售后电话,真的是喜极而泣啊
京东上边直接生成了一个新订单,第二天就收到了全新的耳机
一年不见,包装还是原来的模样
2019年11月生产,刚出生2个月。
不仅如此,咨询了客服,这个新的耳机又重新有了一年的保修期,东哥牛逼
最后
第一次试水这种TWS耳机,不过确实有点闹心,华为的品控还要加强呀,从耳机损坏到电池异常损耗再到蓝牙反复断连,我究竟经历了什么
不过京东家的售后确实不错,相当给力,忍不住疯狂打call,京东的物流和售后太吸引我了。
希望一年后到手的这幅新耳机能够颠覆我之前的印象吧
Lai加
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cwt0490
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搬起石头砸自己的脚
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Ohaha
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