高端餐厅预约难:是真火爆还是营销套路?
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05-31 13:46
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#上海网红餐厅服务员辱骂诅咒顾客#人均1600、消费3621元,上海这家网红餐厅把“抢钱”玩得溜,把服务做成了“人身攻击”。顾客拍6秒视频给家人报平安,转头就遭服务员微信警告,身后俩店员像盯贼似的全程监视,差评后还被商家倒打一耙,说顾客“无理取闹”——合着花大价钱是来买罪受、听诅咒的? 400多字的预约“规训”藏在链接里,禁拍、禁带娃、禁香水就算了,迟到扣500定金、72小时取消不退,这哪里是用餐规定,分明是不平等条约。服务员敢公然辱骂诅咒,不过是仗着商家的霸权底气:反正你付了定金跑不了,反正规则都是我定的。 最讽刺的是,餐厅挂着“高端中式板前”的噱头,骨子里却连基本尊重都没有。顾客不是来受气的孙子,是花钱消费的上帝;服务员不是执掌生杀大权的主子,是提供服务的从业者。3600元能买山珍海味,却买不来一句礼貌回应;网红滤镜能吸引打卡,却遮不住骨子里的傲慢。当服务行业把“刁难顾客”当高端,把“辱骂诅咒”当管理,迟早被消费者用脚投票,摔碎那层虚假的网红泡沫。 上海网红餐厅服务员辱骂诅咒顾客
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为什么本届年轻人宁愿去烧烤摊也不愿意去米其林等一些高档餐厅呢?
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