三星、索尼、LG，日韩手机品牌为何纷纷败走中国市场？

最近随着华为 Mate 60 系列的强势回归，近几年日趋稳定的国内手机市场想必又将迎来一轮新的洗牌。不过不论是华米 OV 耀还是 VO 华耀米，在经历了早期智能手机市场的厮杀后，国内智能手机市场早就是几家大浪淘沙后的国产品牌和 Apple 的你争我夺了。诸如三星、索尼、LG 等早期一度雄踞国内市场的日韩品牌，在今天已经在国内掀不起什么风浪了。那么这些日韩手机品牌，尤其是三星，在全球范围内仍然是市占率超高的国际巨头，为何纷纷败走中国市场呢？

一说起这个话题，很多人的第一反应就是三星 2016 年的 Note 7 爆炸事件。在 Note 7 不断发生爆炸事件后，三星起初声称在中国发售的国行 Note 7 采用了与其他地区不同的电池，因而不会发生爆炸，并承诺剩余手机不在问题机范围内。但之后中国市场也不断爆出多起 Note 7 的爆炸事件。

并且在三星宣布在全球范围内召回 Note 7 产品时，国内市场一开始也不在回收之列，还是经过国家质检局的参与后三星才将国内市场纳入召回计划。产品的严重质量问题和如此的区别对待，极大败坏了三星手机的品牌形象，故而许多人将 Note 7 爆炸事件视为三星败走国内市场的转折点。

那么事实果真如此吗？其实早在 Note 7 爆炸事件之前，三星手机在国内市场就已经颓势尽显，势头不妙了。我们知道三星之所以能够在 10 年前后登上国内手机市场榜首的位置，主要是得益于其在由功能机向智能机过渡阶段的快速转向，帮助其甩开了原本的另外两家巨头诺基亚和摩托罗拉。

当时凭借着率先使用 Android 系统以及开创大屏浪潮，三星一跃成为 Android 机皇，早期的 Galaxy S 系列和 Note 系列在全球范围内都取得了巨大成功。在国产品牌还未走出功能机和山寨机的阴影时，三星凭借其高端机型的影响力，成功反哺了其中低端机型的销量，终于在 2012 年坐上了国内市场第一的宝座。

但其实隐患在那个时候就已经埋下了。由功能机到智能机一个很大的变化是操作系统的重要性变得空前重要，所以我们看到诺基亚因为迟迟未能拥抱 Android 而把自己拖死。三星虽然比较早地用上了 Android，但实际上当时三星是多线并行，同时运行着多个操作系统，其为这些操作系统开发了一个名为 TouchWiz 的用户界面，但实际用起来在中低端机型上卡顿明显，即使是高端机型，也不如 iPhone 来得流畅。

这在国产厂商还未发力时问题可能并不明显，但随着小米、华为、荣耀的崛起，三星中低端机型的劣势就暴露无遗了。以 S5830 那批机器为首的爆款机卖得越多，因为机器越用越卡带来的负面口碑也就越多。

并且作为一个以线下为主的手机品牌，三星的售后早在 Note 7 爆炸之前就是一贯的傲慢和推诿。例如在 Galaxy S3 时曾经爆发过的字库门事件，主要的表现为手机屏幕无法点亮，但是一些按键指示灯却依然可以亮。USB连接无反应，充电同样无反应。或关机后再也无法开机，手机始终卡在开机界面无法进入系统。同样的现象在同期的其他三星手机中也有出现过，但三星并不承认是自己的产品质量存在问题，拒绝为遇到这种情况的用户进行免费维修。直到央视对三星质量售后进行报道后，三星才表示将对产生问题的手机进行免费维修。

中低端产品体验不行，主打线下可售后却不能让人满意，加之三星当时的渠道价格跳水严重，坑惨了一众线下经销商，使得三星的中低端产品在国内早就势如累卵。14 年 iPhone 6 系列发布后，三星原本独占的大屏旗舰产品形态也被打破，三星在国内的高端品牌形象同样遭受沉重一击，这使得极度依赖于三星高端机型带动的三星中低端市场直接崩盘，三星原本庞大的线下市场被迅速崛起的 OPPO、vivo 吞噬殆尽。等到 16 年 Note 7 爆炸事件，其实是给三星在国内仅存的高端机型产品线以最后一击，直接掐灭了三星在国内反扑的可能。

如果说三星是在智能手机的初期混战中败于崛起的国产厂商们的围剿，那么索尼和 LG 甚至都没能成为被围剿的对象，在功能机向智能机转型的阶段就已经被甩开身位了。早在功能机时代，LG 和索尼爱立信在国内市场的份额就远逊于诺基亚、摩托罗拉、三星这三大巨头，即使偶尔有诸如 LG 巧克力和索爱 Cyber-Shot 等明星产品，但也无法在国内市场有实质突破。

两家公司也在第一个十年末面临了不同的境遇，一边是 LG 宣布超越摩托罗拉和索爱，登上手机销量世界第三的位置，一边是索尼深陷亏损泥沼，亟需大刀阔斧的改革。殊途同归的是，两个手机品牌都在第二个十年初，国产智能手机崛起之时，迅速丢失了原本的国内市场份额。

LG 和索尼在国内市场的失败原因是相似的，都是在行业剧变之时自身的变革脚步太慢所致。例如 LG 直到 2011 年还打算在国内市场推出 50 到 60 款新品，其中有 60% 仍然是功能机。并且 LG 在智能手机操作系统的选择上也失误频频，早先主要采用了微软的 Windows Mobile 6.5 和中国移动主导的 OMS，错失了 Android 的抢发优势。

一步错之后便是步步错，LG 和索尼虽然都是家大业大的主，但是其在智能手机赛道的追赶上却未能发挥自身的统筹优势。最典型的就是索尼，虽然坐拥全球领先的图像传感器，但自家手机的拍照效果却一直不如人意。原本应该作为自身优势的硬件与功能，在低效的跨部门协作中却未能实现，一下子被崛起的国产品牌们给甩在了身后。

回首三星、LG、索尼等日韩手机品牌在国内市场的败退，我们可以看到，归根结底还是产品的竞争力不足导致的。而这其中很大的变化是在 10 年前后，由功能机转向智能机的大变革阶段，稍有不慎就是万丈深渊。在前所未有的机遇面前，原本一穷二白、没啥家底的国产品牌反倒是展露了敏锐的嗅觉，果断推陈出新，以迅雷不及掩耳之势打了几个老牌国际巨头一个措手不及。在国内这个智能手机最卷的市场中，没有及时地调整策略，跟上市场的脚步，使得几家日韩品牌连带着它们不被市场接受的产品，一步步沦入了 Others 的行列。

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