云南重拳治低价游：拟吊销5家旅行社及3名导游证

1. #云南低价游乱象为何屡禁不止##知政观察团# 云南低价游再被央视曝光：真正该被“清算”的，不只是导游看到央视再次曝光云南低价游乱象，心里其实挺不是滋味。999元，五天四晚，吃住玩全包；宣传说“两处购物、消费自愿”，可游客落地后，签约主体变了、地接社换了，一趟行程竟先后接触多家旅行社。更刺眼的是，“不买翡翠不能走”、堵卫生间、威胁取消住宿和景点，甚至辱骂游客……这已经不是简单的“服务不好”，而是把游客当成了可以反复转手、层层榨取利润的“商品”。最值得追问的，恰恰不是一句“导游素质不高”，而是：为什么这样的低价团能够进入市场？为什么明明一眼就能看出不合理，游客却走完流程之后才发现自己成了“赌团”的筹码？所谓“赌团”，本质上就是把旅游市场变成了一场利益博弈：组团社用明显低于成本的价格吸引游客，再把游客转给地接社，地接社为了填补成本窟窿，只能把压力转嫁给游客，购物返点于是成了某些环节眼中的“利润来源”。如此层层转手，最后承担代价的却是游客。所以，如果每次曝光之后，只查一个导游、罚一家门店、关一个购物点，然后风头过去继续经营，那么这样的治理，很难真正斩断利益链。治理乱象，是为了更好发展；严格监管，是为了保护真正诚信经营的企业；维护游客权益，也是为了维护云南旅游产业的长远利益。我更关心的是三个问题：低于成本的旅游产品为什么能长期存在？旅行社之间的层层转包究竟有没有监管盲区？那些真正设计规则、组织客源、分配利益的人，能不能被查出来、追到底？云南文旅资源有多好，大家都知道。大理的风花雪月、西双版纳的民族风情、丽江的古城雪山、滇池的湖光山色，这块“彩云之南”的金字招牌，是一代代人共同积累起来的。可一个地方最怕的，不是偶尔出现一个坏商家，而是游客开始形成“去了云南就得防坑”的心理预期。旅游本来应该是一场奔赴美景的体验，如果游客出发前研究的不是攻略，而是“怎么防宰客”；到了当地担心的不是怎么玩，而是“下一站会不会被带去购物”，那么被消耗的就不仅仅是一个游客的消费体验，更是一个地方多年积累的公共信誉。所以这一次，我特别希望云南文旅部门的调查，不只是“查实后处理”，更应该借这次曝光把链条往深处挖：谁定的低价？谁在转卖游客？谁在组织接团？谁从购物返点中获利？谁本该监管却没有监管？该处罚的处罚，该追责的追责，该堵住的漏洞必须堵住。期待这次调查不仅给公众一个明确交代，更能推动云南旅游市场进一步规范，让“彩云之南”不仅风景美，更让服务美、环境美、口碑美。一座城市、一方山水的旅游品牌，最终靠的不是宣传出来的，而是游客一次次真实体验积累出来的。愿云南以此次事件为契机，持续完善监管机制、优化旅游环境、提升服务品质，把“金字招牌”擦得更亮，让更多游客放心来、开心游、满意归。但消费者保持理性，绝不能成为监管松懈的理由。一个真正有底气的旅游目的地，不应该靠“游客自己小心”来维持秩序，而应该让游客敢于放心消费、安心出行。别让“低价游”成为云南旅游的标签，更别让少数人的利益，透支整个云南的口碑。

新浪微博 2026-08-17 00:00:00

2. #云南就低价游宰客问题展开调查#🚨看完央视曝光和网友评论，真的太有共鸣了云南低价游宰客根本不是个别情况是常年存在、换皮继续的行业顽疾大家报低价团，以为捡了大便宜殊不知从下单那一刻，就掉进了层层转包的圈套🔸成本明摆着根本兜不住吃住玩商家不可能做慈善，只会从游客身上薅回来导游辱骂、威胁、强制购物，手段真的离谱每次曝光就查一批，风头过了又死灰复燃治标不治本，最吃亏的还是普通游客❌整顿不能只走表面流程必须重罚严打整条灰色产业链，杜绝换皮坑人 #云南就低价游宰客问题展开调查#

新浪微博 2026-08-17 00:00:00

3. 太嚣张了！央视曝光，花999元报云南6天5晚纯玩团，被导游当众辱骂搅屎棍，内心肮脏，店家堵厕所门，线上管家威胁取消住宿直播间里说好的：999元，昆明大理丽江6天5晚，免费升级，纯玩无购物，仅2处自愿购物点。到了昆明签纸质合同，变成4个购物点。整整六天行程，四分之一时间耗在卖场里。景点走马观花，购物店一坐就是两小时。另一款西双版纳千元团更狠：合同白纸黑字写着零购物零自费，落地之后五个购物卖场挨着逛，真正玩的景点只有三个。还要强制买电瓶车套票，不掏钱的游客只能在门口晒太阳。有旅客坚持不买翡翠，噩梦开始了。导游站在车前面，拿着话筒骂他是搅屎棍，内心肮脏。店员堵在卫生间门口不让人出来，反复劝购。线上管家发语音威胁：不消费就取消住宿，当擅自离团处理，后果自负。想走都走不掉。更荒诞的是，全团游客里，从下单到落地，被转手了五家旅行社。直播间卖团的是云南傣遇国旅，签合同的是山东未来国旅昆明分公司，实际接团的是丽江鸿辉旅行社。出了事互相踢皮球，游客连该告谁都不知道。但真正让人冒冷汗的，是这套模式的内核。999块钱连机票酒店餐饮的零头都不够。组团社不光不给地接社钱，还要反过来收每个游客的人头费。游客从上车那一刻起，就是被卖出去的。地接社赌这车人会买东西，买得多就赚，买得少就亏。导游没有底薪，全靠购物返佣，鲜花饼一单返20，司机返15。完不成指标，导游得自己掏钱填窟窿。所以才有那么多人站在翡翠卖场里对游客破口大骂。8月16号晚上，央视《财经调查》播出之后，云南省文旅厅连夜发通报，对涉事旅行社、导游和购物场所启动全链条调查，承诺查实后按照旅游法上限处罚，吊销执照、吊销导游证都在考虑范围内。但评论区有句话被顶到了前面：“云南一直是重灾区，多次曝光查处，依旧还是这么猖狂。”有网友说，低价团不是旅行社做慈善，是你先接受了被卖的命运，他才有底气骂你搅屎棍。你遇到过这种低价游团吗？后来是怎么脱身的？评论区聊聊

新浪微博 2026-08-17 00:00:00

4. 云南省文旅厅：约谈通报50家投诉量排名靠前的旅行社

今日头条 2026-08-14 00:00:00

5. 视频丨购物牟利、无证带团 起底低价“纯玩团”乱象

今日头条 2026-08-12 00:00:00

6. 紧急曝光！免费、低价旅游团全是套路，专坑中老年人，千万别报名

今日头条 2026-08-13 00:00:00

7. 警惕假纯玩团陷阱

今日头条 2026-08-12 00:00:00

8. 暗藏强制购物陷阱 短视频平台岂能为旅游乱象“站台”

今日头条 2026-08-11 00:00:00

9. 太气人了！云南丽江，12个游客被观光车司机拒载！去退个未体验项目的钱，景区不但不退，还反过来要每人补缴20块！游客想录像取证，手机当场被打翻！对方还放狠话："你们一车人的命都在我手上！"——这是景区还是土匪窝？！ 12个人，大老远飞了几千公里到云南，就为了看看丽江的好山好水。 结果山还没爬，水还没看，先在拉市海茶马古道景区被结结实实地上了一课。 什么事？ 到了景区，观光车司机直接拒载，态度要多横有多横。游客一脸懵——票都买了，凭什么不让坐？ 行，不坐就不坐吧。那没体验的项目，总能把钱退了吧？ 景区工作人员的回答，让人血压直接拉满—— "退？不退。不光不退，你们每人还得再补20块。" 你听听，这说的是人话吗？ 我没享受到服务，你不退钱，还要我倒贴？这是什么道理？这是哪家王法？ 游客当然不干，据理力争，要个说法。有人掏出手机想录像留个证据。 结果呢？手机当场被人一把打翻！ 紧跟着，对方甩出一句话，把在场所有人都震住了—— "你们一车人的命都在我手上！" 这是威胁！赤裸裸的威胁！ 一个旅游景区的工作人员，面对游客的合理诉求，不退钱、讲不通，就动手打手机、放狠话吓唬人。 试问，这是在做生意，还是在开黑店？ 说实话，丽江宰客这事，真不是什么新闻了。 翻翻这些年的旧账—— 2017年，女游客在丽江被打毁容，举国震惊。查着查着又牵出"酒托""饭托"一堆乱象。 2018年，游客报低价团，不买东西就被导游骂、被赶下车。 2019年，媒体曝出骑马项目乱收费——骑马上山后被告知要交高额费用才让下山，不交钱？那就困山上吧。 每年都有人曝光，每年都有人骂，每年文旅局都表态"高度重视"。 可结果呢？换汤不换药，过阵子照样宰。 八年了，丽江，你怎么就不长记性？ 为什么宰客屡禁不止？说白了就一个字——钱。 一条利益链从头串到尾：旅行社低价揽客，景区强制消费，司机抽成，商店分成，每一环都在游客身上割肉。宰你一次赚的钱，比被罚的钱多十倍，你说人家怕不怕？ 罚？罚个几千块，对人家来说跟挠痒痒一样。停业几天？换个马甲接着干。 违法成本太低，利益太大，这就是根子上的问题。 法律上讲，景区这几条全踩线了——不退费违反《消费者权益保护法》，强制收费违反《旅游法》，动手打手机、言语威胁人身安全，严重的话可以治安拘留。 可条文归条文，关键得有人真管、真罚、罚到疼。 12个游客，12份愤怒。他们的遭遇不是个案，而是无数受害者的缩影。 有人说："丽江的风景是真的美，坑也是真的深。" 有人说："去丽江旅游，每一步都得防着被宰，比防贼还累。" 还有人说："以后再也不去了。" 一个人的"再也不去"，看着不起眼。可当越来越多人用脚投票，再美的雪山古城也救不了你。 丽江，醒醒吧。 景色再好，人心散了，游客就不来了。信任这东西，碎了就难拼回来。 你旅游的时候被宰过吗？是在哪儿？评论区聊聊，帮大家避避坑！ #上头条 聊热点# #丽江旅游# #景区宰客# #游客维权# #云南旅游#

今日头条 2026-08-11 00:00:00

10. 云南发布经营者价格行为“八要八严禁”

今日头条 2026-08-12 00:00:00

11. “就差明抢了！”云南丽江，一游客一行12人在丽江景区，因被观光车司机拒载后申请退还未体验项目费用。景区不仅拒绝，反要求每人补缴20元。   7月28日，游客李女士带着一家老小出行，经入住酒店推荐，买了169元一人的景区套票，包含骑马、午餐、划船和观光车接送。   十几口人出门旅行，买套票图的就是个省心省力，不用到了现场再挨个项目买票折腾。   可谁也没想到，刚体验完骑马项目，准备坐观光车去餐厅吃饭的时候，司机突然变了脸。   对方只扔下一句“路线不同”，就直接把一车人赶下了车。   前不着村后不着店的景区道路上，既没有其他代步工具，也看不到巡逻的工作人员。一行人里还有老人和孩子，烈日底下没别的办法，只能硬着头皮往游客中心步行。   走了一路，气也攒了一路。   等好不容易走到服务点，大家商量着，既然观光车服务没兑现，剩下没玩的项目也没心情继续了，申请退还未体验部分的费用，总该是合情合理的诉求吧。   结果景区工作人员的答复，直接把所有人都听愣了。   钱不仅一分不退，反倒要让游客补钱。   对方振振有词，说骑马项目的挂牌价是180元一个人，你们169元买的套票本来就低于定价，想退票可以，先把每人20元的差价补上再说。   这逻辑简直荒唐得离谱。   套票是景区合作的酒店渠道卖的，定价优惠是景区和合作方之间的商业约定，凭什么要游客为渠道的差价买单？   就好比你去饭店点了套餐，服务员漏上了两道菜，你找老板退钱，老板却说单点这几道菜更贵，你占了便宜，要退钱先补差价。   天底下哪有这样的道理。   双方争执不下，李女士担心口说无凭，掏出手机准备录像留存证据。   可她刚把手机举起来，现场的工作人员直接伸手就把手机打翻在地。   更让全车人脊背发凉的是，对方还甩出一句狠话：“你们一车人的命都在我手上。”   这句话到底有没有完整说出口，因为手机被打落、录像中途中断，没有留下完整的音视频证据。   可设身处地想一想，荒郊野外的景区里，十几个外地游客对着情绪激动的本地工作人员，对方手里还握着观光车的方向盘，换谁听了这话心里不发怵。   没人敢再继续争执下去。一行人最后自己叫了网约车，狼狈地离开了景区，一场期待已久的家庭旅行，就这样草草收场。   事情在网上发酵后，当地文旅部门很快介入处置。   官方给出的处理结果是，景区负责人登门向游客当面道歉，双方达成和解；涉事司机被派出所约谈训诫，暂时停岗待处理。   而针对大家最关心的两个争议点，官方的解释却多少有点让人难以信服。   关于补收20元差价，说是酒店售卖的优惠票和景区挂牌价不一致，是现场工作人员产生了误会；至于那句威胁人的狠话，则归因为司机普通话不标准，表达不清造成了误会。   可明眼人都看得出来，价格误会是景区和渠道之间的内部问题，没有任何道理转嫁给消费者。而当众打翻游客的手机，更不是一句“普通话不好”就能解释过去的。   这已经不是拉市海第一次因为宰客、服务差登上热搜了。   早些年，拉市海周边几十家马场无序经营，低价揽客、强制消费、半路加价的套路层出不穷，一度是丽江旅游投诉的重灾区。2018年当地下大力气专项整治，关停整合了大量不合规马场，统一了定价和服务标准，景区的口碑才慢慢有所回转。   可才过去没几年，同样的地方又出现了拒载、反向要差价、言语威胁的闹剧。   说到底，还是有些从业者的心态没改过来。总觉得靠山吃山，游客来了就得任人拿捏，抱着一锤子买卖的心思做生意，能宰一单是一单。   这些年丽江为了挽回旅游口碑，其实做了不少实打实的努力。古城里的宰客商铺被清理，投诉响应速度越来越快，很多去过的游客都说，现在的丽江比前些年规范多了。   可一座旅游城市的口碑，建立起来要靠千千万万个服务细节，毁掉却只需要一件糟心事。几十万条好评攒下的好感，可能一条负面新闻就能抵消大半。   毕竟游客出门旅游，买的不只是眼前的风景，更是一份安心和舒心。   再美的山水，再有名的景点，如果配套的服务蛮横霸道，正常维权还要担惊受怕，那再多人也只会用脚投票。   这件事最终以道歉和解收场，但留给所有旅游目的地的提醒不该就此过去。   靠天然资源吃饭的时代早就过去了，真正能留住人的，从来都是真诚的服务和靠谱的规矩。   别总等事情闹大了才想着道歉整改，把规矩做在前面，把服务落到实处，让每一个来的游客都能玩得放心、走得舒心，才是一座旅游城市长久经营的根本。

今日头条 2026-08-12 00:00:00

12. 真的太魔幻了！   今年暑假全国景区、高铁站全是人，旅游市场爆火，可传统旅行社却在大批量倒闭转让。   数据真的骗不了人，2026年7月暑运刚过半，全国铁路就送走了4.32亿人次游客，出游热度根本挡不住。   当下小众游、反向旅游爆火，相关搜索热度同比暴涨300%，冷门小城成了大家出游新选择。   可旅行社行业彻底遇冷，文旅部数据显示，上半年超2400家旅行社被注销、吊销资质，另有上万家旅行社挂牌转让，曾经火爆的线下门店基本落寞。   这局面真的不意外，传统旅行社完全是被时代淘汰了。以前靠信息差赚钱，大家出门只能依赖他们订票、规划路线。   现在手机就能查全攻略、看真实测评，票价透明，自助出行又方便，根本没必要报传统跟团游。   最劝退游客的还是万年不变的套路：低价引流，途中强制自费、购物，导游靠推销提成赚钱。   如今网络传播快，踩雷吐槽随处可见，大家都主动避坑，没人愿意花钱受气。   整个文旅行业同质化问题也很严重，全国超2800座古镇，业态千篇一律。多数景区还暗藏隐形消费，摆渡车、观光车二次收费，性价比大跌。   就连大理，暑期10万民宿床位过半空置，反而是注重体验的连锁酒店客源不断。   当然旅行社并非无路可走，放弃低价流水线大团、主打定制小团和深度游的商家，靠专属行程规划、贴心售后稳住客源，复购和口碑都特别好。   现在游客愿意为优质体验花钱，唯独反感套路割韭菜。不升级服务、固守老旧模式，被市场淘汰是必然的。   大家旅游更偏爱自由行，还是靠谱的定制小团？#暑期旅游##上头条 聊热点# 参考资料：关于对投诉数量排名靠前的旅行社进行集中约谈的情况通报2026-08-11 17:05·央广网

今日头条 2026-08-12 00:00:00

13. "就差明抢了！"丽江12名游客遭观光车司机拒载，申请退未体验项目费用被拒，景区反倒要求每人补缴20元。游客录像取证时手机被工作人员打翻，还遭到对方威胁："你们一车人的命都在我手上！" 这一巴掌打飞的是李女士全家老小对丽江这趟旅程的全部好感。12个人，169元一张的拉市海茶马古道套票，骑马、划船、午餐、接送写得清清楚楚。骑马玩了，滑道也自费体验过，一家人午饭前上观光车，司机一句"坐错了"就把人撂在了大太阳底下。 真正让人窝火的不是拒载本身，是后面这一出。游客走到游客中心想按比例退未消费的项目，工作人员甩出一张价目表：骑马单项挂牌180元，你们每人还得再掏20元才能走人。 一进一出算下来，倒欠景区240元。被赶下车的委屈还没消，反倒成了欠钱的一方，换谁都咽不下这口气。 玉龙县文旅局7月30日给出的说法是，酒店老板为了拉客，把套票压到160元左右的优惠价卖了出去，现场工作人员核对挂牌价时以为游客占了便宜，才提出补差价。这个解释把责任推给了价格体系本身，听着有一定道理，但解释不了为什么工作人员选择动手，也解释不了那句要命的威胁话。 官方给的说法是司机普通话不好、词不达意。这个理由经不起细想。恐吓的话不管用哪种口音说出来，落进耳朵里意思都一样，十二个人当场听懂了，不是语言障碍能糊弄过去的。 司机被带去派出所约谈训诫，暂时停岗，景区登门道歉，提出全额退款被婉拒。处理结果不算轻，但对比涉事人员的行为，处罚更像是平息舆论的补救，而不是从根上解决问题。 值得注意的是，这不是拉市海第一次出这种事。2024年就有过74人的团被要求现场每人补200元，套路几乎一模一样：低价引流揽客，现场再找补差价。两年过去，同样的模式又重演了一次，说明当时的处理并没有真正掐断这条路子。 今年7月玉龙县刚派驻工作人员日常巡查，还发布过合规马场名单提醒游客避坑，7月24日又搞过一轮从业人员服务培训。政策摆在明面上,可7月28日照样出事。这说明监管制度写在纸上和落到景区柜台前，中间还隔着一段没打通的距离。 游客要的从来不是240元或者一次退款，是花了钱出门旅游最基本的安全感。手机被打飞的那一下，比任何价目表上的数字都更让人记住这趟旅程。

今日头条 2026-08-13 00:00:00

14. 旅行团强制消费，自由行门槛太高？跟团还是自由行，这次一篇说透了

什么值得买 2026-08-14 00:00:00

15. 云南丽江，一游客一行 12 人在丽江景区，因被观光车司机拒载后申请退还未体验项目费用。景区不仅拒绝，反要求每人补缴 20 元。游客欲录像取证，手机竟被工作人员当场打翻，对方更放出狠话：“你们一车人的命都在我手上。”文旅局随后这样回应了。 “你们一车人的命都在我手上。” 如果不是李女士自己录下这句话，很多人难以想象，一次家庭旅行，会因为一趟观光车闹到这种地步。 7月28日，李女士一家12口来到丽江拉市海茶马古道景区。 此前酒店老板向他们推荐169元套票，包含骑马、划船、午餐和接送等项目。一家人体验了骑马和水上项目，中午十一点多准备坐观光车去餐厅。 上车后，司机却表示这辆车不去餐厅，让他们下车。李女士拿出票根解释，仍没能解决问题。一行人里有老人也有孩子，只能在炎热天气里步行。 大家已经没了继续游玩的心情，于是到游客中心申请退还未体验项目的费用。没想到退款没谈成，反而被告知还要补钱。 工作人员拿出价目表称，骑马单项价格为180元，而他们买的套票只有169元，如果按已体验项目核算，每人还需补20元。 这很难理解。套票按169元卖出，部分服务没有完成，怎么申请退款反而成了欠钱？ 李女士随后拨打投诉电话。景区安排工作人员送一家人离开。她在车里拿出手机录像，希望留下证据。 工作人员发现后将手机打落，紧接着说出了那句引发争议的话：“你们一车人的命都在我手上！” 事情到这里，已经不只是20元的问题。当地文旅部门后来回应称，涉事人员普通话表达不准确，造成误解，并对其约谈训诫，暂未返岗。 对于补20元的争议，有关方面解释，酒店销售的优惠票和景区挂牌项目价格存在差异，并非临时二次加价。 之后，景区方面登门向李女士一家道歉，双方进行了沟通。李女士一家最终没有坚持退票，并表示支持后续处理。 但这件事值得琢磨的，是游客为什么会从“坐不上车”，一路走到“拿手机取证”。 拉市海不只是旅游景点，也是国际重要湿地。当地这些年一直在推进生态保护、乡村旅游和骑马项目规范化。 2026年7月，玉龙县还公布过合规生态马场和经营主体名单，并开展一线从业人员服务培训。 更值得注意的是，7月22日，丽江刚启动暑期旅游客运市场专项整治，持续到8月31日，拉市海就在重点区域之列。这场纠纷发生时，正处在旅游旺季治理期间。 这说明旅游管理真正难的，不是文件写了多少，而是每个细节能不能落到游客身上。 套票包含什么，观光车开往哪里，未体验项目怎么处理，发生争执后如何沟通，这些小事会变成游客对一个地方最直接的印象。 《丽江市旅游条例》对旅游服务、收费公示和投诉处理等都有明确要求。规则是底线，服务还需要常识和分寸。 游客拿手机记录争议并不稀奇，真正应该避免的，是普通消费纠纷在情绪中不断升级。 丽江有丰富的旅游资源，拉市海也有湿地、乡村和茶马古道文化。越是靠旅游吸引游客的地方，越要珍惜口碑，因为游客记住一座城市，往往不是靠宣传片，而是靠一次纠纷有没有人愿意把话说清楚。 12个人的一次旅行最终能够沟通解决，当然是好事。但比“解决了”更重要的，是把暴露出来的服务衔接问题真正理顺。路线要提前讲明，票价要让人看懂，出现分歧也要有清晰程序。 游客花钱来旅游，无非是想看风景、吃顿饭、和家人留下一段轻松回忆。一座旅游城市真正的底气，不只在风景有多漂亮，更在游客遇到麻烦时，能不能得到一个平和、清楚、让人信服的答案。

今日头条 2026-08-11 00:00:00

16. 团费多了五六百，北京纯玩团参团的人为何反而更多了？

今日头条 2026-08-13 00:00:00