十八线小县城京保养体验小记

前言

凉风有信，秋月无边...转眼又要到年末，家里的小车车也差不多是时候要保养换机油啦。最近张大妈上常看到99块的京保养套餐，突然想起六月份的时候我好像也花了1块钱买过一份呢。因为之前查询到县城里没有保养点，最近的是在市区加上车子还没到保养时间所以也就没有理会。时隔几月再一查，竟然发现咱们这小县城也有保养点了。不如...去体验一下吧。毕竟也是花1块买来的呢。

预约流程

京保养的预约似乎不能用电脑进行，预约过程需要用手机APP才行。电脑点订单详情-立即使用就会弹出一个二维码。用手机京东APP扫码或者直接在APP里查找订单点击提取卡号密码使用才能进行下一步。

进入到车主服务页面后按提示绑定车辆，填好车辆品牌型号，车牌号，预约手机号。预约门店服务。预约成功后会给你绑定车辆填写的手机号码发送预约短信的。至于机油和机滤是由京东直接配送到门店的。

这里有个小插曲，第二天上午我收到京东快递给我的电话，说是不知道京保养是什么东西问我是送去哪里的。 我还以为这次保养要凉了呢。告知快递师傅门店地址后让他送去门店问问，实在不行的话拿回站点我去拿货。然后下午我收到了商品已配送到门店的短信，并附有核销码、预约ID和门店电话。

电话联系是否可以马上过去保养，回复可以后，就直接开车过去了。

保养过程

我这边保养点的店面看起来还不错。门面挺大，小拇指汽车维修，百度了下似乎还是连锁品牌。到店后说明来意，店员询问了车牌号并索要了核销码，找到我的机油机滤。

索菲玛的牌子，不是传说中的马勒、曼牌 ~.~

京东纪念版机油，全合成，统一石油出品。

核对无误接待马上安排了两位师傅开工。不习惯拍人，此处没有真人兽。不过两位师傅很给力，动作麻利配合熟练。先是车辆外观检查，再检查全车灯光。然后开机盖检查发动机舱。开始换油。

有做一层保护

用的是重力换油，有专门的东西接废油。之前去小店换是直接用个旧机油桶接的

感觉随便对着人拍不好，趁师傅不在车旁的间隙只拍了两张。

保养期间除了刚开始的车辆外观，全车灯光检查之外。换完机油后师傅还检查了全车油水。有专门仪器测试刹车液是否变质。玻璃水少了也添满了。四个轮子也挨个用气压计检查过气压和刹车片厚度。并且这些检查还是两人交叉检查以防出现纰漏。我还以为做了这么多会要额外收费呢，偷偷瞄了一眼放在旁边的工单，上面赫然写着：京保养换机油，免费！ 大约花了一个小时，保养完成。想起车子底盘偶尔会有异响，告师傅后很快查出了是有个地方的螺丝松动，也帮紧固了。最后车子开出工间时还有个大师傅之类的再检查一遍有没有纰漏，然后到接待那签字走人。至此保养流程全部结束。没额外多花一分钱。

事后感受

就这次保养体验来说，非常满意。没有遇到拒绝服务，消极服务的情况。至于机油，我平时少开车，没啥太大感受。之前加过银美孚5W-30的,嘉实多极护3W-30的，感觉嘉实多的发动机声音最小，这次加的是5W-40的似乎没有嘉实多的安静。不过这价钱，机滤+机油还有这么细致的服务，还挑啥。感觉京保养能把控好线下门店的质量的话，相信会有更多的车主接受这种模式的。同时线下门店在保养过程中也能让车主感受到门店的服务质量，无形中也能积累一些口碑。至少我会告诉我朋友们这家小拇指保养做的挺不错！

一些小提示

目前来说京保养知名度似乎还是有些低。我这边的京东快递电话里说不知道什么是京保养。看来我这单是这边的第一单。保养时我问师傅，师傅们也说第一次做京保养的单。所以大家想购买京保养前最好先在页面查询附近是否有门店，并且先打上面的门店电话咨询感受一下门店的对做这个的态度如何。以免到时门店太远或者门店不怎么乐意做这个，引来一些不必要的麻烦。

套餐中的机滤是根据你预约时填写的车型自动匹配并同机油一起配送到店的。万一到时机滤不对的话，可以在门店购买合适的先用。联系京保养客服将收到机滤和原车机滤一起对比拍照，1.原车旧机滤和我们给您发的机滤高度对比图；2.新旧机滤口径对比图；3.新旧机滤口正面对比图。4.车辆识别代码，多少钱，价格合适可以给予报销机滤款项。

万一机滤不合适联系客服拍照，可以补偿。

手机京东APP扫码查询附近门店

完