洛克兰5年质保具体保什么？轮子坏了、拉杆断了…哪些能免费修？

经常出门出差、旅行的人，都懂选行李箱的纠结与内耗。

花费大量的精力反复做功课，结果还是踩坑。最糟心的莫过于箱子用久了，轮子磨偏、拉杆卡顿。这些核心配件一坏，整个箱子基本就废了。找品牌售后，要么说过保了，要么说配件不单卖，要么让你把整个箱子寄回去，来回运费自理，修完比买新的还折腾。

实际上目前行业潜规则是：市面90%以上品牌质保仅两三年，且轮子、拉杆这些易损件往往不保，或者保了也要你自付配件费和邮费。哪怕箱子其他地方都好好的，就因为轮子坏了、拉杆断了，整只箱子只能闲置落灰。

陪伴自己多年的箱子，早已适配出行习惯、承载旅途回忆，没彻底报废却只能换新，反复换箱维权时间成本剧增，已然成了没必要的出行负担。

深耕行业33年的ROCKLAND洛克兰，深谙成年人的务实选择：比起网红颜值，大家更需要一只敢兜底、不扯皮、有长效保障的靠谱出行伙伴。

我们拒绝套路化短期售后，把质保政策摊开来讲明白：五年质保，核心配件坏了直接寄新的。

轮子坏了？寄！

拉杆卡顿或断裂？寄！

只要是正常使用下的配件功能失效，五年内联系售后，确认问题后直接包邮补发邮寄配件。你拿到手自己换上就行。轮子拧螺丝，拉杆抽插替换，几分钟搞定，不用把箱子寄来寄去，省时省力。

那什么不保？正常使用留下的痕迹。箱面划痕、轮子磨损、拉杆轻微掉漆。这些就像鞋子穿久了鞋底会磨一样，属于正常消耗，不影响使用功能，我们明确告诉你：放心用，不碍事。

ROCKLAND洛克兰品牌官方提供的是五年质保。覆盖材料和工艺缺陷，配件坏了直接换新，不扯皮，不推诿。至于部分渠道宣传的"终身质保"，那是平台或商家自行承诺的额外服务，以该渠道的售后条款为准。

用简单实在的权益，给用户长线安心陪伴。

ROCKLAND洛克兰33年品质保证，五年质保配件，坏了直接换。因为一只好箱子，值得陪你好多年。