11月4日,董明珠做客天猫双11《生活提案局》,和淘宝天猫家享生活总经理恩重聊“AI未来家”。天猫
谈到年底新品,她说会推出一款“能重新定义家电应该是什么状态”的产品,还称它“一定是成为一款奢侈品”。她还补了一句:“也许这空调用完10年以后可以原价卖掉”。微博
新闻标题大多截取了最后一句。但原话里有“也许”,公开报道里也没有提到谁来买、按哪个“原价”买、需要满足什么条件。
截至11月11日,公开报道里能查到的,仍只有这句表述。产品叫什么、卖多少钱、年底哪天发布、由谁按原价接手,都还没有下文。
这让“十年原价卖”更像一句保值的形容,而不是一项已经落地的回购承诺。
董明珠说这话时,格力刚发布三季报。第三季度单季归母净利润39.96亿元,同比下降43.31%;前三季度营业总收入1265亿元,同比下降约8%,归母净利润172.7亿元,同比下降19.5%。36氪红星资本局
她把利润下滑的一部分原因指向铜价。按她的说法,铜价是铝价的5到6倍,格力坚持用铜,宁可少赚几十亿,也不降品质。科技猩球
格力此时强调“奢侈品”和“保值”,指向很清楚。价格战里,它需要把产品从铜价和性价比的比较里拉出来,讲一个高端、长期主义的故事。
但“原价卖掉”要成立,至少需要三个条件之一:产品本身有稀缺性,二手市场愿意接;格力或第三方承诺按原价回收;或者“原价”只是形容耐用,不是可兑现的价格。
目前公开信息只支持第三种。格力确实有“家用空调十年免费包修”的服务标准,这是格力公开给出的承诺。但包修不等于保值,更不等于十年后有人按原价把旧空调收走。新华网
如果格力真想把这句话做成卖点,最该在发布时讲清楚的,是回购主体、回购条件、“原价”的计算口径,以及是否限量。否则,这句话对消费者的实际价值,就只剩“这台空调很耐用”。
年底新品还没露面,现在下结论太早。但有一件事可以确定:在格力公布具体规则之前,把“十年原价卖”当成一句关于品质的豪言,比当成一份回购合同更稳妥。