“老婆大人”浙江有门店出事了！为了证据，男子又吃了一次……厂家表示不解

购买零食后身体不适，向店家与厂家索赔却屡屡碰壁。一位消费者为了证明问题出在食品上，选择了再次食用以获取证据。这个真实的维权案例，完整展现了面对消费纠纷时，如何通过保留证据和寻求监管部门介入来有效维护自身权益。

智能速览

• 消费者在“老婆大人”购买的烤翅根，食用后出现身体不适。

• 厂家最初自查产品合格，仅愿赔偿300元。

• 为获取有力证据，消费者选择再次食用问题产品并就医。

• 经市场监管部门协调，厂家最终赔偿消费者850元。

• 厂家对消费者“自证”行为表示不解，称非正常逻辑。

精华内容

这起消费纠纷的核心，在于证据的获取与双方责任的界定。从最初的僵持到最终的和解，整个过程充满了曲折，也为处理类似问题提供了参考。

疑似食品问题

赵先生在“老婆大人”零食店购买了钱家香烤翅根。10月14日，他拆开一包后发现有明显异味，仅食用两口便停用，但仍出现了恶心反胃和腹泻的症状。同批次另一包产品则无此情况，他还发现另一包在保质期内存在漏气现象。他随即向店家反映，店长初步提出赔偿200元，但此方案未包含医药费，未能让赵先生满意。

厂家的回应

生产厂家长兴晨旭食品有限公司接手处理。其负责人表示，根据产品批次号进行留样自查，结果均为合格。对于赵先生提出的异味和漏气问题，厂家认为异味主观且无法溯源，漏气则可能发生在运输或门店环节，并提示消费者遇到此类问题应直接兑换。基于此，厂家最初只愿在店方200元的基础上增加100元，总计赔偿300元，这与赵先生200多元的医药费和280元一天的误工费诉求相去甚远。

再次食用取证

由于厂家坚持其产品无问题，要求赵先生提供证据，他在10月27日采取了极端措施：将此前冷藏的翅根再次空腹食用。一个多小时后，相同的症状再次出现，他随即前往诸暨市中医院就诊，被诊断为急性胃炎、胃肠功能紊乱及腹腔感染。这份诊断证明成为了他后续维权的关键证据。

维权成功

赵先生将情况反映至属地市场监管所。在监管部门的介入协调下，双方再次沟通。厂家生产负责人曾对赵先生“再次食用”的行为表示不解，认为这不是正常人的逻辑。尽管如此，经过协调，厂家最终将赔偿金额提升至850元，事件得到解决。整个过程中，从个人沟通到寻求第三方监管力量介入，是推动问题解决的关键转折。

这起事件展示了消费者在维权过程中证据的重要性，即便过程曲折。面对大厂的强势态度，借助外部力量是有效途径。如果在日常生活中也遇到类似问题，你会如何智慧地保留证据并维护自己的正当权益呢？