2026外卖新规落地,骑手选美团还是饿了么?这份避坑指南说透了

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05-31 21:36

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1. 新国标《外卖平台服务管理基本要求》,已于2025年12月2日发布当天同步实施 。

2. 外卖新国标已经实施了,也许以后没有又快又便宜的外卖了,但这才是真正的文明进步

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9. 外卖平台新规。新规《外卖平台服务管理基本要求》: (GB/T 46862—2025)推荐性国家标准的细则包括商户管理、配送员管理、收费管理和平台运营管理等方面,涵盖入驻条件、工作时间限制、禁止重复收费等内容。 ● 商户管理:     ○ 入驻条件:商户应提供带有门店定位的"一镜到底"视频,以证明其真实经营地址和环境。     ○ "幽灵外卖"治理:平台应对商户资质进行严格审核,确保线上线下店铺信息一致,杜绝虚假店铺。 ● 配送员管理:     ○ 工作时间限制:每天接单时长原则上不超过8小时,达到8小时后需经骑手确认方可继续接单。连续接单超4小时应发出疲劳提示,并暂停派单20分钟。平台不得以算法优化、冲单奖励等方式强制或变相强制骑手超时劳动。     ○ 安全保障:电动自行车平均时速不得超过15公里,以保障配送安全。     ○ 权益保障:商户出餐超时,系统应对订单进行补时,并允许骑手免费转单或无责取消。外卖平台不应将扣款作为配送超时处罚方式。 ● 收费管理:平台面向商户的收费行为作出全面规范,禁止重复收费和强制购买服务,平台只能向商家收取技术服务费、配送服务费跟推广费,技术服务费跟配送服务费统称为佣金。 ● 平台运营管理:     ○ 规则优化:持续优化平台规则,提高商户与配送员服务管理水平,提升消费者体验。     ○ 多方权益保障:保障配送员、消费者和商户各方权益,维护公平有序的市场环境,助力餐饮外卖行业高质量、可持续发展。

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