简记一次SanDisk CZ80终身保修服务
售后过程小剧场
当年也是在张大妈中了CZ80的毒,在14年斥巨资在黑5的时候从美亚入手了64G的版本。
一直拿来做PE当系统工具U盘,塞满镜像和常用软件工具啥的,64G刚刚好,性能一直也很满意。
虽然因为没有TRIM偶尔会有降速现象,但是做一次低格就能恢复,中间也屡次经历洗衣机水洗都完全没问题,直到去年莫名其妙开始出现USB2.0接口不识别,插电脑提示供电不足等情况,正好乘着手里有备用U盘,在年后终于决定去尝试返修,毕竟用了这么多年了,背部SN码已经无法正确识别,而且又是美亚购买,还真不知道能不能顺利保修。
到闪迪官网一顿兜兜转转进入售后页面,发现我竟然有帐号,点进去之后又发现当年我已经把U盘注册里,注册信息里有完整的序列号,为我当年的机智打CALL。
然后就是填写资料申请RMA,大概3天之后有了第一次回复,告诉我可以保修,但是只能给我换64G的CZ810,我上京东一看,卧槽...CZ810是什么鬼东西!才85块钱!标称写入速度才100MB/S,这不是被我的CZ80吊起来打的货色?我不能忍!
于是我义正言辞的拒绝了他们,我说我要求换CZ880,这次回复我说:不可能!绝对不可能!我们保修在产品停产的情况下,只需要提供同级别替代品就行了,什么是同级别我们说了算。
我只能再度拒绝,我说CZ810什么玩意!他配么!既然CZ880不给我换,那你给我换个128G的CZ810,标称写入有180MB/S,我勉强能接受。(虽然京东也只卖99,我心好痛 )
大概又等了一个星期,闪迪在此回我邮件,大意就是:经过我们深思熟虑,勉为其难,同意给你换个128G的CZ810了,你把旧U盘给我寄过来吧。
于是我赶紧屁颠屁颠的就把坏了的CZ80给发到他们广州的售后点去了,闪迪收货之后发了条短信告诉我大约2月10号给我发出新产品。
又历经一星期等待,今天终于拿到了换新回来的CZ810,查了一下依然是终身保修,希望可以再用8年,下次给我换个CZ820 256G吧!
简单开箱跑个测试
外包装标明了终身保修 USB 3.2 GEN1规格 写入180读取400的参数
拆开包装内部很鸡贼的贴了这么一个数据恢复软件1年的激活码...我不知道其他型号有没有,但是我真是第一次知道内部这里有贴这玩意....以前都剪刀剪开就丢了
和CZ80一样的推拉式设计,不过手感极度拉胯,一点都不好用,CZ80我以前最喜欢在口袋里摸着开合玩了
和我的备用U盘CZ73做个对比,两兄弟
简单跑个测试看看性能,这是NTFS格式下跑1G和10G的测试,可以看到没有掉速,反而还涨了一点点,性能还是可以的,不过嘛.....虽然读接近400,可是这个写入离180是不是差得多了点?被CZ80吊起来打啊,CZ80 64G版本的标称是读245写190,测试的时候可是一点水分没有的轻松跑满的,辣鸡闪迪骗人!
实测拷个3G的文件,性能还算稳定,对于这次售后算是满意吧!
总结
整个售后过程还是比较简单的,虽然不是国内购买,但是闪迪没有任何刁难,直接就是一句话,换就完事了
除了回复邮件的时效比较堪忧,基本是每周只回1次邮件,我是1月20日提出的RMA,到1月31号确定售后方案,2月13号拿到换回的产品。其实大部分时间都是浪费在沟通上,整体效率还算是比较高的。
所谓一盘用三代,人走它还在 ,希望这个CZ810能陪我再撑到2030年!终身保修你值得拥有!这次保修可以给闪迪点个赞!
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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混在网络
我的CZ880前几年坏过一次~
打客服电话让我拿到维修部检测~
到了连问都不问~直接换新的~
前段时间换的这个也坏了~
打400跟我BB了十分钟~
意思就是要原始购买凭证~
没有就没办法~
NM我从村儿里柜台随便拿的~
哪儿TM给你找凭证去~
跟TM联想收购Thinkpad一样~
到手就毁~
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