张大妈

奢侈品为何一边关小店一边开大店?沉浸式体验全解析

源自91位全网作者

10-10 17:04

奢侈品牌一边关小店、一边开大店,不是两个互相矛盾的动作,而是同一个决策:被砍掉的是只承担“覆盖”职能、单店算不过账的货架型门店,被加码的是同时完成销售、高净值客户经营和品牌传播的大店。靠门店数量换增长的时代结束了:2026年上半年,开云集团净关店84家,LVMH集团门店总数较2025年末减少66家,爱马仕全球门店294家、较执行主席上任时减少19家。行业正在告别规模扩张,转向关闭低效门店、用旗舰店展示完整产品并提升体验。每日经济新闻知乎

关掉的不是卖得最差的店,而是“不再必要”的店

这轮收缩的筛选标准相当一致。LV关闭的门店里,昆明金格百货时光店2011年开出、运营15年后在今年2月底关停,成都天府机场店运营5年后6月关闭,加上北京首都机场店、上海前滩太古里巧克力专门店和8月底关停的贵阳店,全部是机场、非核心百货或租约到期不续的点位。贵州唯一的LV门店甚至不是经营失败:这家店开业首日销售额破千万,仅仅运营四年便宣告落幕。关它,关掉的不是销量,而是“多开一家就能多收一份钱”的旧渠道逻辑。知乎微博

收缩也不止一家。2026年3月24日,Gucci关闭上海环贸iapm旗舰店——这是它在上海唯一的旗舰店,也是两年内在上海关的第三家。LVMH旗下的纪梵希近日关闭北京国贸商城负一层门店,官方客服以“租约到期”说明撤店原因。至此,纪梵希在北京只保留SKP与太古里两家门店。知乎南方日报

为什么是现在:三个增长引擎同时熄火

门店的变化,根源在需求。贝恩数据显示,中国内地个人奢侈品市场2024年下降17%—19%,2025年又下降3%—5%,预计2026年才重新恢复温和增长。增量消失后,扩张型渠道的边际回报自然转负。知乎

上一轮开店潮留下的网络密度问题也随之显现:Savills统计显示,中国每百万高净值人群约对应109家奢侈品门店,而美国约为56家。同一座城市的第二、第三家标准门店,争夺的已是同一批客人。开云首席执行官Luca de Meo的说法更直接:门店优化不只是减少数量,更是升级、翻新和提升最具战略性的位置。知乎每日经济新闻

消费者钱花向哪儿也在改变。近期调查显示,37%的中国富裕消费者计划增加高端美妆支出,而皮具只有4%。他们愿意为几千元的顶级护肤和真正稀缺的单品买单,却越来越容易推迟一只价格三四万元、差异感不强的包。知乎

大店卖的不是货:一块空间兼三份职

另一边,预算流向了能同时承担零售、客户关系和内容生产的大店。2025年,LV在上海兴业太古汇开出巨型概念空间“路易号”,年底北京三里屯太古里LV之家亮相。爱马仕伦敦新邦德街旗舰店横跨六栋19世纪建筑、拥有55个房间、面积超2000平方米,9月23日焕新的成都太古里专卖店则一次性呈现十六大产品部类。衡量这类门店的标准已经不是“销售额减成本”,而是销售贡献、高价值客户经营、品牌体验与影响力再加回租金、人力、库存和资本占用的综合账。知乎每日经济新闻

大店带来的数字并非只停留在话题层面。太古地产披露的2025年业绩显示,兴业太古汇零售销售额同比增长49.6%,年末出租率达到96%,年报同时提到“路易号”开幕后迅速成为上海新地标;而商场当年仍处在大型结构工程和租户调整之中。换句话说,这艘大船确实把“因为想看船所以来逛街”的非目标客群带进了商圈,但49.6%不能全部记在船头上。体验型空间的价值是把客流变成可运营的资产,而不是把一次围观换算成一次成交。知乎

沉浸式本身也在被批量复制成可巡回的内容产品。麦肯锡的研究发现,实体门店仍是中国奢侈品消费者重要的灵感与体验来源,消费者更重视私人购物、个性化服务和与专业顾问的长期关系——这些恰恰是标准小店给不了的。9月,LA PRAIRIE把“瑞士冰川—沉浸式感官体验互动展”作为全国首展搬进深圳万象城,消费者不买东西也能步入其中感受品牌叙事。同月,独立香水品牌HenryJacques的限时香氛空间启幕上海恒隆广场。知乎小红书第一财经

中国品牌也在走同一条路:老铺黄金9月25日在上海恒隆广场开出面积超350平方米的国内最大门店,上海5家门店全部焕新,同时今年计划优化8至12家门店。里斯战略咨询中国区副总裁罗贤亮的一句话点破了大店的商业本质:大店可兼作活动场所,达到品牌宣传之效。每日经济新闻

大店不是稳赚:两个不能忽略的边界

第一个边界是,体验业态自己也在被修剪。LV今年关掉的门店里就包括上海前滩太古里的巧克力专门店——曾经的引流体验同样没有躲过效率考核。路易号亮相之初被部分人认为浮夸,一年过去评价也没有统一,但专程前来的游客、反复回访的粉丝和把它当日常坐标的周边白领没有消失。大店能不能活下来,最终仍取决于它能否持续产出内容,而不只是开业时的体量震撼。

第二个边界是,关店治不了需求端的病。Gucci已于近日完成新一轮调价,这次不是涨价而是降价,降价范围不仅包括包袋,部分商品降幅超30%。门店少了、价格松了,说明渠道优化解决不了品牌渴望度下降的问题。反例可以说明“少店强店”成立的条件:2026年上半年Prada集团净营收30.48亿欧元,固定汇率下增长16%,主品牌零售增速从3%加速到二季度的约6%,而管理层仍决定未来两三年每年减少2至3家中国门店。关店改善的是成本结构,品牌是否真正回暖,要看的是同店增长而不是门店数量——这也适用于老铺黄金,以及每一个正在改换打法的奢侈品牌。蓝鲸新闻知乎

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