绿米s2售后更换N100折腾记
绿米s2发布的时买的。有活动1699送一个149的空调伴侣可以接入米家。
s2的外观锌合金整体质感不错,把手和边框都是金属的。指纹识别很灵敏的(当然仅限LD的手指秒开,我手湿疹常年指纹不完整-,-全靠密码)。一组8个电池可以用一年多的时间(!!!记住一年哦)。
大概用了2年的时间,某天米家突然提示s2的需要更新固件,不然就被强行退出去,无奈只好升级。升级后一周就耗光一组电池。更换多次后确定是锁的问题,于是在米家后台反馈,一定动静都没有。只好回到京东app直接和aqara官方反馈这个事情,(应该是有先例?更新的bug?)官方马上反馈还在3年保修期内,但是s2已经下架,便给我换了新的n100(把手和边框都是塑料的,面板是光面的);
更换后第一次开锁就明显感觉上提天地锁卡顿,客服很爽快的又寄了一套过来。结果第二套上提顺滑了一点,但是面板解锁不灵敏,本想升级一下n200,只是价格没谈拢,就又给我邮寄了一个n100的面板,第三次终于顺滑且灵敏了。上门的师傅是同一个人,对此表示相对无语,师傅自己经营线下锁店,说这个正常你需要将就,也就线上偶发大厂才能帮你解决,线下的就算是我只能拖着过保的,来来回回师傅上门4次的上门费都够换n200还多了。虽然折腾了一个月,但是后续使用还是很ok,米家能报警解锁(为此买了个蓝牙网关)apple的homkit也能连接了。
恩,我现在还没搞明白我是该夸aqara售后还是该xxxxx。(尤其是我最后把3套锁退回去的时候,邻居和快递都是很惊讶的)