酒店达人总结:要知道五星级酒店隐藏服务和分级,不然就尴尬了

2020-02-04 19:00:10 12点赞 100收藏 7评论

难得出门在外,住个好酒店很重要~

大师兄也会偶尔奢侈一把,住次五星级酒店。但往往就花几百块钱睡一晚,感觉跟平常的酒店差别不大!


酒店达人总结:要知道五星级酒店隐藏服务和分级,不然就尴尬了


在国外,各种服务都被玩透了,不单单是睡一觉这么简单!有哪些容易被忽略的免费服务?不去体验下,真的有点亏了!

 “ 不是所有的五星级都称得上Luxury ”

什么是五星级酒店?我们通常说的酒店星级都是以国际为标准,国内也有自己的一套评星制度,但由于粗糙的评级标准导致即使星级相等,却让品牌之间大相径庭,那我们如何区别:

  • Luxury Scale(奢华级)

  • Upper Scale(超高端)

  • Upscale(高端)

  • Midscale with F&B(有餐饮服务的中级)

  • Midscale w/o F&B(没有餐饮服务的中级)

  • Economy(经济)

就比如洲际酒店集团,集团下面有洲际、金普顿、丽晶、华邑、皇冠假日、英迪格、VOCO、逸衡、Avid、CandleWoodSuites、Staybridge Suites、智选假日等等子品牌。而六善是奢华,洲际、金普顿、丽晶是高端,华邑、皇冠假日、英迪格是中高端。


酒店达人总结:要知道五星级酒店隐藏服务和分级,不然就尴尬了


" 各个五星级酒店的具体分级 "

Luxury(房间RMB 2000+起)

柏悦、半岛、瑞吉、四季、莱佛士、费尔蒙、文华东方、华尔道夫、豪华精选、丽思卡尔顿(含宝格丽)、安缦、第六感、悦榕庄、泰姬陵、卓美亚、吉和睦、安纳塔拉、肉桂、丽晶、ROSEWOOD


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Uper Upscale(房间RMB 1200+起)

君悦、艾美、洲际、JW万豪、威斯汀、索菲特、香格里拉、朗廷、康莱德、美高梅、泛太平洋、凯宾斯基、美憬阁、王子、都喜、安达仕、悦椿、W、OMNI、CONCORDE、GRAN MELIA、GRAND MILLENNIUM、CORINTHIA、AUTOGRAPH COLLECTION、JDV


酒店达人总结:要知道五星级酒店隐藏服务和分级,不然就尴尬了

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Upscale(房间RMB 900+起)

大仓、温德姆、万豪、万丽、凯悦、喜来登、皇冠假日、希尔顿、瑞士、丽笙、铂尔曼、新大谷、玛丽蒂姆、马哥波罗、朗豪、英迪格、嘉里、开元名都、锦江、AFFINIA、TIVOLI、ASCEND COLLECTION、CLARION、BEST WESTERN PREMIER、MIRVAC、DELTA、NIKKO


酒店达人总结:要知道五星级酒店隐藏服务和分级,不然就尴尬了


大师兄还知道小道消息,国际或国内500强企业通常都会有对应的五星级合作酒店,一般会有协议价,最高有60%OFF的折扣,还不收那可怕的15%服务费。

五星级酒店住的多了,就会发现,虽然同样都是五星级,但每一家酒店的服务标准、客房等级、酒店特色以及房价有时候甚至天差地别。

成为“五星级酒店”的门槛?

一家酒店能被评选为“五星级酒店”,一定是在不只一个方面将酒店的服务做到了极致:

  • 从硬件上说,都要有一个尺寸够大的游泳池(面积不小于500平米);

  • 要有至少三个前台服务窗口,并且要能提供24小时英文服务;

  • 要有行李员、大堂经理和安保人员;


酒店达人总结:要知道五星级酒店隐藏服务和分级,不然就尴尬了


  • 在地理位置上,要有便捷的公共交通,如机场大巴、酒店接驳车、临近主干道等;

  • 在服务设施上,一般都要配有健身房、餐厅、外币兑换处、出行指导处等;

  • 起码要有40间客房,并且70%的客房面积不得小于20平米;


酒店达人总结:要知道五星级酒店隐藏服务和分级,不然就尴尬了


  • 客房内的卫生用品、床品等要做到一客一换;

  • 客房内要有110V国际电压、冷暖空调、24小时热水等。

“哪些容易被忽略的免费服务?”

有很多服务还是免费的,你不主动去问,很多酒店内的特殊免费服务他们是不会主动和客人透露的;

但如果你提前通过酒店的官网了解,或电话咨询还是有蛮多优惠可以体验的。

当然,如果你是该酒店的会员那他们就会更加热情啦~

1.连续住宿优惠:如“住二晚,送一晚”

住2送1,这个多数是会员优惠,但当淡季的时候也会有酒店推出来吸引客人,其实平时五星级酒店的入住率并不高,空下来的房很多时候都会做不同程度的优惠和升级服务。

2.房间免费升级服务

免费升房有几种情况,之前投诉房间噪音问题,因为没有同等房间的情况下,酒店给出了升房的服务;

还有你是酒店会员,在入住的时候可以直接问前台是否可以免费升级房型;

或者告知酒店你们是蜜月夫妇,从而获得升房;


酒店达人总结:要知道五星级酒店隐藏服务和分级,不然就尴尬了


3.延迟退房

大家都知道酒店一般都是下午两点办理入住,中午12点退房,大部分的五星酒店都会允许顾客延迟到1点退房,如果是会员更可以延迟到2点至4点,只要提前打电话去前台就好。

4.免费洗衣服务

高端的酒店都会设有洗衣部,多数是收费的,但如果情况特殊,或者是会员,又或者是长期入住的都可以询问是否能免费洗衣,这项服务还是蛮不错的,洗好后还会给你烫平衣服。

5.酒店建议你带走的小物件

例如沐浴套装和一次性的拖鞋之类的(告诉你,其实五星酒店的沐浴套装都是大牌子的哦,不拿也是浪费哈)

烫斗、吹风机那些如果拿走会在你Check out的时候一并打到账单上,有时候一个衣架就价值600美金。


酒店达人总结:要知道五星级酒店隐藏服务和分级,不然就尴尬了


大师兄之前也整理了各大五星酒店的沐浴套装牌子的文章(大家可以关注酒店大师,翻阅以往文章吧)!体验好的还可以和酒店说给你拿多一份回去使用哦!

但大师兄还是想说一句,有备而去,总能多点欢乐,少些尴尬。祝愿follow我的宝宝们早日实现一个亿的小目标,说走就走!

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