倍思65W氮化镓快充充电器换新日记

这个品牌（来源于百度百科）

Baseus（倍思）为用户提供实用与美学兼具的产品，是Baseus（倍思）的核心品牌理念，基于用户的使用场景，通过简约、实用的设计，将科技、环保材料、时尚的元素融入到产品设计中，创作出“倍思”风格的产品。

前言

Baseus（倍思）这个品牌从2010年开始出现，可以说发展还是比较迅速的，本文所有物品都是自己购买，并没有人为我充值。 从2019年到今天，我一共购买了4款倍思的充电器，2个无线充电器，2个多口充电头。于是，一直没有让我失望的倍思65w 氮化镓第一代充电器，出问题了，从2019年双十二已160元的价格将它买入，使用已经接近9个月了，这个充电器一共3个口，2个c口，1个usb口，这次出问题的就是USB口，在尝试了多根数据线后，确定就是usb口出现问题，于是开始了这篇体验。

过程

查看了倍思的保修政策后，这个usb充电器有一年的质保，遂联系客服，成功的说服客服之后，客服告知他们家的充电器在保修期内可以换新，不需要维修 。

但是通过直接将坏的充电器邮寄到他们指定的地址，而并不是通过在京东已经购买的页面上选择售后服务（维修）。客服说法是为了减少检测审核等流程环节， 不知道能不能相信。

总觉得就这样把东西邮寄给他们，缺乏安全感，没有平台的中间监管，这个方案还能行吗？万一对方就说自己没有收到怎么办？

于是，我还是在购买页面申请了售后维修，并通过京东审核，再发给供货商也就是倍思公司审核，就在审核时间快要到的时候，接到倍思公司售后电话，说必须通过直接邮寄的方式给我处理，不能在京东申请维修，并承诺可以报销邮费。

这是铁了心要绕开平台啊，电话挂断后，我发现自己的维修申请已经被取消， 基于对品牌的信任，毕竟充电器的价值不高，我寄出了充电器，等待吧，我也不能怎么样不是吗？

——2020年9月7日下午交付给快递公司

——9月9日上午客服签收损坏的充电头

——9月9日当天下午客服将新的充电头发出来

——9月11日中午收到更换回来的充电头

前后5天时间收到更换回来的新充电头，经过试用一切正常。

外观展示

原包装，未拆封，跟新买的一样

原包装，未拆封，跟新买的一样

2020年8月生产，也就是上个月刚下的生产线

2020年8月生产，也就是上个月刚下的生产线

膜未撕，一次购买体验了两次撕膜，哈哈哈

膜未撕，一次购买体验了两次撕膜，哈哈哈

这个第一代的氮化镓还有些不足，3个充电口不同的使用情况有不同的参数，这个面都清晰的写明了，最关键的是想要65w的充电功率，只能用type-c1口，而且其他口不能在使用。

这个第一代的氮化镓还有些不足，3个充电口不同的使用情况有不同的参数，这个面都清晰的写明了，最关键的是想要65w的充电功率，只能用type-c1口，而且其他口不能在使用。

总结

顺便说，更换了新的充电头后的保修期问题，在咨询了客服后得到的答复是，保修期并没有因为更换而有所变化，也就是说，第一次购买这个充电器的时候是1年质保，就不因为期间更换了一个新的，而发生延长或缩短。我是从2019年双十二下单，保修期1年，也就是到2020年12月12日到期，不管你期间是否换新。

充电器的更换到此，完美的顺利的结束，对于倍思这个品牌我自己还是挺满意的，下次我还会考虑买你！

再说一句，这次更换充电器的各个环节还是靠谱的，尽管你绕过了JD的那套程序，失去了第三方对你的监管，好歹你还是履行了承诺。也许会有人说，对于大家说，在平台监管下开展售后，并不是目的，我们只想得到好的服务，好的产品质量保障才是我们需要的。话虽然这样说，从长远来看，我还觉得程序是要优先考虑的，这个不好细讲，就像法律中程序正义和实体正义谁更重要的话题一样。JD和商家要好好想想如何更好地保障消费权益，平台产品的同质化，平台间价格大战已经爆发，但服务之战也许就是下一个平台之争的重要战场。

以上自己的小观点，手下留情。