云猴全球购 众测报告-海淘新选择

作为一个2012年就注册的值友，已经在海淘里剁手多年了，转中，QQ，百通等转运，粗算一下，光转运费都花了6000+了。 心得和经验还是有的。但是，平时犯懒，动笔拖延症。

过去一年，众多海淘直购网站如雨后春笋般涌现，背景后台名气也各有千秋。

以前有涉猎过考拉海淘，西集网，京东全球购等等，正好前几天又在海欧网上下了一单亚马逊白泥面膜。 结果刚下完单第二天发现自己众测申请通过了，可是，可是海欧网不支持取消订单。悲剧啊！

于是，一不做二不休，杀了海欧 （ 误，删去），其实是，既然这样，发现云猴也有卖亚马逊白泥的，正好再下一单，两者做一个对比，就当是对照试验了。

至于云猴网的介绍就不多说了，步步高旗下的。现在进入评测时间。

希望这次可以通过申请，将从页面布局，搜索功能，产品丰富程度，产品价格，购买流程，收货时间，以及服务水平等多个角度来做出客观公正的评判，共各位值友参考。

页面布局

云猴全球购算是云猴网下的一个子品牌吧，有单独的APP。整体的页面风格设计还是比较优秀的，页面上端的目录页面比较清晰有序，查找起来也很方便，页面下部的产品页面图文并茂，有声有色。

讲道理的话，这些网站的页面经过一次次的更新升级，现在已经都算比较人性化的了，无论是云猴还是网易的考拉海淘，亦或者海欧等，页面都是不相伯仲的。

网站功能

因为众测的券是在移动端进行的，所以我是在App上试的。页面分布的比较好，不同的海淘的地方也可以直接筛选，非常方便，也可以按照产品类别来查看。如此贴心，赞一个！

其实刚开始的时候感觉搜索功能比较一般，但是这两天貌似又升级了，现在用的比较贴心了，也可以搜的出来。有的好处就是APP上的订单可以直接查看详细的物流信息，是比较方便的。

结果白泥刚买完就降了20，血崩 ！

评价：★★★★☆

产品丰富度及价格

云猴全球购的产品主要包括 美妆、母婴、保健和日用4个大类，电子产品，鞋帽服饰等暂时还没有上架。

充分应用已有资源，做强做大做好，是一条正确的路子，什么产品都做，反而容易乱，而且不容易获得价格优势。

说到价格，相对各个海淘直购网站来说，应该是适中的水平。

需要注意的是，云猴上并不全是自营的，还有一些第三方的卖家，大家购买时要注意看清楚。

以Rosette为例，一般的价格在40元左右吧，云猴上搜索出来的价格，88元的那个是第三方卖家的产品，自营的那个49，还行，可惜无货。

以亚马逊白泥面膜为例，现在特价是199元（之前219），算是不错的价格了，而且还能用券，是值得购入的价格，美亚上的价格还要24美金呢。

评价：★★★★☆

发货时长

海欧网是9.23下的单，云猴是9.24日，基本上都是国庆期间收到的货，其中海欧是法国邮过来的，云猴收货时显示发自香港。整体速度在10天左右，速度还是很不错的，比我买的美亚直邮易客满要快多了（基本同一时间下单的美亚直邮，现在还在路上呢），总体满意！

评价：★★★★☆

晒单及吐槽时间

首先，晒一下收货的外包装。

海欧的国内运送用这次用的是中通，收到后是这个样子滴，有压盒的现象出现。

不过里面填充了满满的减震泡沫，还是非常有诚意的，这样即使经历了快递的摧残，也能保护包裹的安全。

至于云猴的包裹，外包装盒是自己定制的蓝白色，很漂亮，有种法兰西的感觉。

不过，另外一侧也有碰角出现，如下图。

拆开包裹后，里面还有一封CEO的信，有兴趣的可自行阅读。

云猴里面的包装真的事让我吃了一惊，非常非常的严密！

一共4个东西，连护手霜都是分开包装的，颇有浪费材料之嫌 ，不过好处是显而易见的，就是严密，包了好厚的一层，非常细心。

费了半天劲，剥去保护，展示一下东西。护手霜还是挺不错的。面膜后面详细会讲。

接下来是额外插播的吐槽时间，说说这个快递，虽然中通和申通半斤八两，都有包裹撞角。但是，假期期间，我需要改送收件地址，中通的一个电话就改了，然后送到了家，申通的打了好几个电话都推脱说假期人手不够，没法派送，要不就来自提吧。

于是，费了挺大劲，找到了这个坑爹的中转处理中心，其实是个很破旧的仓库。

然后让我惊呆了，里面有3个工作人员，其中2个在拣货，于是就看到包裹在空中飞来飞去，一会变成S型，一会变成B型 ！ 两个人相隔超过10米以上，然后包裹就真的是飞来飞去！真是服了，包装的再好，被砸出角来也不足为奇了。

真是一点都不敬业！！！

吐槽完毕

评价：

包装严密程度：★★★★★

物流快递本身（申通)：☆☆☆☆☆ 0分

产品对比

接下来对比一下2个不同网站收到的亚马逊白泥。

从外观上看没什么太大差别，我并不会看生产日期，海欧的那瓶是18M501，云猴是18M204，后来百度以下才知道前者是今年5月的，后者是今年2月的。

从瓶盖的反光上面看到，云猴的这瓶上面的划痕明显多于前者。

前方高能！ 重点来了，拧开盖子，出现了以下一幕:

不知为何，从云猴买的这瓶白泥，里面的封膜裂开了。。。开了。。。了

一开始我以为是坑爹的申通暴力快递所为，不过看了产品页面上的评价，发现封膜破损的不止一位顾客遇到。然后我发现了另一个问题，在产品的页面评论里，电脑网页端和app端看到的是完全不一样的，电脑上全是好评且没有图片晒单，app里有很多人晒单而且也有人提到了破损问题，并且评论内容和电脑端也不一样。那么为什么会出现这个问题就得问客服了，待我明早拨通电话问一下。

好了，接上文，白天联系了客服，客服的态度还是很好的，说可能是抽检时破损了，同意退换。至于显示不同的事情，客服表示可能是因为一些敏感词被屏蔽了 。。。。

评价：

客服态度和回复的速度：★★★★★

至此， 购物的过程算告一段落。

总结：

优点：

1.步步高旗下的公司，信誉神马的还是有保障滴

2.页面设计优秀，APP功能完善，购物体验比较方便舒心。

3.在母婴、美妆和保健方面，产品比较齐全，价格上的优势得以体现。

4.这次是保税仓发货等，速度比较理想，在10天左右。

5.联系客服比较方便，不用排好半天的队，客服的态度和效率值得表扬。

缺点：

1. 产品出现了莫名破损以及许多划痕，说明在品控和采购监管中，需要进一步提升。

2. 同一个产品，电脑端的评价显示和APP端完全不一样。值得反思和调查，会影响到店家的信誉，和消费者的知情权。

3. 选的快递申通真的不靠谱，这不是云猴的责任，不过也希望能够加强与合作商的沟通，避免这种现象出现。

总体来说，抛去这次产品破损和快递风波外，整个购物的体验，还是非常不错的。快速有效得到了反馈，也让人比较放心和省心。不失为一个海淘直购的好选择，作为广大值友海淘路上的新选择。

也希望 国内直购网站能够健康有序发展，最终为广大值友造福。

以上。