2月3号御斧秒杀问题解决办法

首先就是在一月底的时候看见的，京东官方宣传的御斧秒杀119

然后就是秒杀时的199

后面就直播间里面答应了，8点半的时候重新秒杀，然后不少人就退单了

结果到8点半的时候改成了抽奖，抽三个。

现在已知的解决方案是

1.199买的，客服那边可以退你80差价

2.退单的可以重新下单，然后退你150，算下来键盘价格在130几

然后就是我今天问到的，平时我们直接找的客服只是最底层的，没什么权力，直接问他们要高层的来解决。然后会跟你电话商量，一般就是上边两种方案，但是现在直接买的价格贵了，他们多半也不会同意第二种方案的。

所以还有个办法就是恢复订单，然后补差价，但是这种办法他们也没权力，所以需要更高的人来解决。

然后怎么让这更高的人来解决呢，12315小程序登记一下(可能打电话更快)，然后发给客服看，然后后续多半就能给你解决了。

ps.跟客服聊的时候一开始一定是在推，然后后面可能不理你，这时候记得每两分钟要稍微回一句，这样就不会被系统关闭了。