记一次“丝滑无忧”的技嘉显卡个人送保经历

一、写在前面

前不久，我的技嘉RTX 5060雕妹显卡罢工了！这张显卡使用期间频繁拆装N次，在一次拔插的时候不小心摔了一下，对于它的罢工我其实已经有心理准备了，只是时间早晚的问题。先是偶尔闪屏，后来无故重启，最终就是直接点不亮了。折腾一番无果后，只能送技嘉售后检修了。

了解技嘉的小伙伴都知道，技嘉硬件的售后政策对消费者非常友好，在圈子里也是有口皆碑。指定主板显卡在购买后30天内注册可享受4年质保，对比其他品牌多数只有3年质保。除此之外，指定电源享十年质保。

我这张显卡不是通过官方渠道购买，提供不了发票，本以为走售后会遇到一些麻烦。事实是我考虑太多了，技嘉显卡支持个人送保，并且不需要发票，凭SN码即可自行申请售后工单，非常方便。

接下来和大家分享一下我这张显卡的售后之路。

二、个人送保经历

技嘉个人送保的流程很简单，只需要在技嘉公众号「AORUS俱乐部」报修填表，写清楚故障情况即可，甚至不需要事先打电话申请。

VX搜索并关注公众号：AORUS俱乐部，点击下方菜单栏中的“产品报修→个人送保”，跳转到技嘉个人用户线上报修平台的登陆界面，注册并登录。

登陆平台后，选择「申请维修」，选择你的维修品类。从下图中可以看到，技嘉个人送保产品包含：主板、显卡、笔记本电脑、显示器、散热产品、电源、机箱等，品类非常全面，几乎涵盖了技嘉的所有硬件产品线。

进入显卡报修申请页面后，根据提示填写产品序号、问题描述、购买证明（选填）以及不良情形图片（选填），点击「新增报修产品」即可。在填写产品序号后，系统会自动识别产品型号和保修状态。还有需要注意的一个点，每个账户一个自然年每个产品线允许报修5次，次年重置，超过次数则无法报修，对于普通用户完全够用了。

技嘉硬件产品的序列号在机身和包装盒都有标注，以我这张显卡为例，在显卡的背面和包装盒的侧面都标注了产品SN码。

填完信息后，点击「送出」后进入「确认您的维修服务申请」页面，这时候不要着急填写信息，先选择离你比较近的服务中心（北京、四川成都、广东东莞、辽宁沈阳、湖北武汉），送出方式选择「邮寄」，这时页面会自动填充服务中心的地址信息，约个快递把送保的机器邮寄过去，拿到快递号后再次来到这个页面填写快递单号，点击「送出」完成送保申请流程。

在平台首页会显示维修进度和最近5笔维修历史查询，也可以在首页的「维修进度」中输入申请单号和维修单号查询维修进度，维修时间根据故障因人而异。我这张显卡10.18收货（周日）、10.20检修+复检+寄出（顺丰快递）、10.22收到，这次售后从寄出到收到共计6天时间，速度相当快。

在维修结束后，工程师会电话联系说明故障原因和维修项目，还会贴心交代日后使用的注意事项，服务非常到位。

三、测试

激动的心、颤抖的手，收到显卡后迫不及待的装机测试，一次点亮，性能测试和游戏表现和之前基本一致，完美！

尽管当下显卡行情持续走高，但不能否认的是RTX 5060依然是50系显卡性价比最高的型号之一。

下面是3DMark几项最常用的基准测试，结果如下：

Time Spy的显卡测试结果为：13718分。测试使用2560×1440渲染分辨率，显卡测试1具有许多透明的内容，颗粒阴影和曲面细分；显卡测试2利用数百个光源和大量微小颗粒来实现光线追踪体积照明。
Speed Way测试结果为：3549分。这是一项用于测试DirectX 12 Ultimate性能的显卡基准测试，运行此测试的显卡显存必须是6GB及以上。该测试结合了实时光线追踪和传统渲染技术来测量显卡性能，场景含有光线追踪反射、实时全局光照、网格着色器、体积照明、粒子和后处理效果。
Steel Nomad测试结果为：3260分。这是一种针对高端游戏电脑的跨平台、非光线追踪基准测试，默认使用 DirectX 12 API。

再测试几款主流游戏的帧率表现，验证下维修后的水平，结果如下：

《黑神话：悟空》2K分辨率+高画质+低光追+DLSS，平均帧率106 FPS。
《赛博朋克2077》2K分辨率+低画质+低光追+DLSS多帧生成，平均帧率99 FPS。
《荒野大镖客2》，2K分辨率+高画质，平均帧率76 FPS。
《刺客信条：幻景》，2K分辨率+高画质，平均帧率89 FPS。
《CS2》，2K分辨率+高画质，平均帧率 160 FPS。

四、结尾

说实话，显卡出问题的那一刻，我心里比机器还慌，倒不是心疼钱，而是怕麻烦、怕流程绕、怕扯皮、怕被人当外行糊弄。但这次技嘉的个人送保体验，完全打消了我的顾虑，整个流程可以用“丝滑”两个字概括。从申请、检修到收货，没有一个环节掉链子。线上提交报修只需填SN码和故障描述，不用跑线下网点，也不用反复打电话催进度，寄出后每一步都有状态更新，返程运费由官方承担，全程几乎不用我操心。

这种“放心”是外面维修点很难给的。第三方店最大的问题是不透明：拆机后零件有没有被换、故障到底出在哪、修完能撑多久，全凭对方一张嘴；收费没有标准，小毛病也可能被说成大问题；修完往往只给很短的保修期，甚至出了门就不认账。更现实的是，私自拆修一旦留下痕迹，官方保修可能直接作废，等于把一张还在保的卡亲手变成了无保卡。另外一点很加分：技嘉个人送保不需要发票和购买凭证，只要SN码在保就能申请。很多人买的是整机、二手或电商渠道的卡，多数都没有显卡的发票，这条规定直接解决了他们的后顾之忧。

至此，本次个人送保维修圆满结束！流程顺、速度快、全程透明、结果有保障，这次经历让我真切体会到，什么叫“买硬件也是买服务”，给技嘉售后点个赞！