顾客花近200元买书仍不能免费坐！律师称西西弗限制消费者选择权

快科技11月12日消息，去书店买书，买完却不能在旁边的座位上看书？近日，西西弗书店因咖啡区“消费入座”规则引发争议。

据媒体综合报道，一名消费者近日发帖吐槽称，自己在西西弗北京某门店购买图书后，进入与书店相连的咖啡店区域阅读，却被店员告知，咖啡区座位属于消费区，需要单独购买饮品或烘焙产品才能入座。

当事人表示，11月6日晚间，她在该门店购买了近200元图书，随后坐在与书店相连的咖啡区看书、等人。落座约20分钟后，店员拿着饮品单前来，告知她咖啡区实行“消费入座”规则。

让她不满的是，进店前后，她并未看到有关书店和咖啡区消费规则分开的明确提醒。

她表示，自己并不是舍不得再购买一杯饮品，而是反感这种隐藏在一体化空间里的两套消费规则。

对此，一家西西弗门店的业务主管回应称，西西弗书店与咖啡店虽然在空间和装修上相互打通，但内部属于不同部门，营收分别核算。

因此，消费者如果想在咖啡店内的消费区落座，需要购买咖啡等饮品或烘焙产品。目前，西西弗所有门店均执行这一规则。

不过，这一规定也引出了新的争议：书店与咖啡区既然处于连通空间，消费者在书店购买图书，是否应该获得在店内阅读的相应便利？商家设置“消费入座”门槛，又是否涉嫌变相设置最低消费或强制交易？

对此，有律师表示，从法律定性来看，书店对咖啡区域设置入座消费门槛，本身并不属于法律明确禁止的最低消费。商家依法有权对特定区域设置消费准入条件。

但问题主要在于两个方面。

首先，西西弗将咖啡区的入座消费限定为饮品或烘焙产品，明确排除了购书消费，而书店与咖啡区在物理空间上又是连通的。这种做法客观上限制了消费者对消费方式的自主选择权。

其次，书店与咖啡区虽然空间打通，但店内如果仅笼统标注“消费区”，没有提前明确告知购书不能在咖啡区落座，消费者入座后才被店员口头提醒，就可能涉及未充分履行告知义务，侵害消费者的知情权。

律师建议，商家应当在显眼位置完整公示入座消费的具体范围，明确哪些消费行为可以获得入座资格。监管部门也可以督促商家补齐相关标识，规范告知方式。

编辑：秋白

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