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提车验车防坑指南:3步检查+4类证据留存,销售再也不敢糊弄你

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23. #车企拿车主当“小白鼠”的日子终结# 作为深耕二手车多年的从业者,今天说句行业真心话,很多新车原厂遗留问题,最后黑锅全压在我们二手车行身上。 我们收车都会做全方位第三方检测,车辆当下硬件、结构件、底盘全部排查到位,确认无事故、无水泡、无调表才会上架。但很多新车出厂自带的隐患,根本肉眼、仪器当场查不出来。 就像厂家频繁OTA系统补丁、电控程序bug、电车原厂电池逻辑故障、变速箱程序缺陷,这些都是车企前期测试不完善留下的后遗症,新车车主在4S店还能走厂家质保售后。 等车子流转到二手市场,我们收车检测时一切工况正常,客户开回去半年、一年后,程序故障、电池衰减、系统失灵陆续爆发。消费者第一时间不会追责车企,反倒找上门指责我们隐瞒车况。 更无奈的是,出问题去找厂家,对方直接以车辆过户二手为由拒绝质保,所有矛盾全部卡在二手车商中间。我们平白无故替车企前期不完善的测试买单,既是中间商,也是最大的背锅侠。 以前车企把新车车主当成免费路试小白鼠,所有程序、硬件缺陷靠后期OTA慢慢修补;车子流通到二手市场,风险全部转嫁,车行、二手买家双双吃亏。 好在智驾、车辆管控新规落地,不允许量产车上路试错,车企必须交付前完成完整验证。从源头减少原厂先天故障,既能保护购车消费者,也能减少我们二手车行业无端背锅的委屈。 车商只负责如实交付当下车况,原厂先天遗留问题,本不该由二手从业者来承担责任。希望以后权责分明,厂家做好品控,大家都不用无端受委屈。

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26. 提小鹏P7+还不到一个月,新车接连出现三处原厂质量问题。 第一,空调系统故障,使用过程异常; 第二,座椅通风风速明显时大时小,使用体验很差; 第三,左右两个前大灯装配缝隙大小不一致,出厂装配瑕疵肉眼清晰可见。 先后到店检测、拨打小鹏400客服反馈问题,厂家给出唯一方案:只能进店拆修。 刚落地不到一个月的新车,就要大面积拆解维修,换谁都无法接受。 新车仅几十天就爆出多处出厂瑕疵,三包售后处理态度敷衍,普通消费者维权十分艰难。目前我已经同步12315、12345平台提交完整投诉材料,如实分享我的购车经历,给准备买车的朋友做真实参考,大家购车前一定要多留意品牌品控与售后保障。

27. #车主投诉# 江铃福特领裕空调喷不明粉末,车主天天吸"白粉",厂家不管不顾。车主于2023年10月9日购入一台江铃福特领裕汽车,目前车辆行驶里程仅26050公里。该车辆整车质保截止至2026年10月9日,全程处于国家法定汽车三包有效期、厂家整车质保范围内。早在2025年,该车首次出现空调不制冷故障,门店检修后为车主更换空调管件,暂时解决问题。但车辆核心故障并未根治,仅仅时隔一年,2026年4月车辆空调再次完全不制冷,厂家再次进场维修,更换空调主管件。可故障并未就此终止,2026年5月,车辆刹车盘出现变形故障,存在重大行车安全隐患,车主被迫再次进店更换刹车盘。在2026年6月,该车空调开启后,出风口持续喷射大量不明白色粉状物质,粉末量极大,属于非正常使用损耗现象。车主第一时间进店对空调系统进行全面深度清洗,可仅间隔一周,同款喷粉故障再次复发。经专业检修排查,最终确认该故障根源为车辆空调蒸发器本体质量缺陷。想要彻底更换故障蒸发器总成,需要全车大范围拆解,包含完整仪表台、中控总成、前排座椅全部拆除,属于车辆超高规格大修。该故障带来两大无法规避的严重风险:第一、人身健康风险不可控。车辆日常通勤、家用出行过程中,空调喷粉持续发生,驾乘人员、老人小孩全程密闭车内,长期吸入粉末的潜在健康危害完全未知。第二、行车安全风险极高。空调喷射的大量粉末会直接飘散至前挡风玻璃、驾驶视野区域,遮挡驾驶员视线,极易引发交通事故,严重威胁车主及道路通行安全。车主本人多次主动联系品牌400官方客服多次反馈问题,但至今厂家无人主动对接车主、直面问题、给出官方回应。为快速解决问题、妥协让步,车主多次降低自身维权诉求:主动将最初要求的蒸发器及拆装次生问题终身质保、整车10年延保,主动让步下调为5年延保,最大限度给厂家整改解决问题的空间。厂家的处理态度依旧极度敷衍、漠视车主权益与人身安全,厂家最终仅口头同意为故障蒸发器备件提供短短1年质保。为了维护自身合法权益,车主最终提出五大维权诉求:1、厂家免费更换车辆空调蒸发器总成,严格按照车辆原厂工艺、原厂装配标准完成复原安装,杜绝装配瑕疵;2、针对故障蒸发器,以及本次大规模拆装可能导致的异响、线路故障、中控失灵、内饰松动等所有拆装次生故障,提供10年专项质保保障;3、对车辆整套空调管路、风道、出风口、蒸发箱进行全方位深度杀菌清洗,彻底清除残留不明粉末及有害物质;4、为该车辆提供整车免费延保3年,保障车辆后续行驶与使用安全;5、要求厂家官方负责人出面正式回应,公开明确答复:空调喷射粉状物质的具体成分、产生原因、是否存在人体健康危害,并出具官方说明。 目前最新进展,投诉后厂家给更换蒸发箱且蒸发箱备件延保一年,车主满意同时已经于8月5日在汽车投诉网上开始撤诉公示。 具体内容,#车主维权成功案例# 点击链接查看全文:https://www.qctsw.com/complaint/detail/345611

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