我在某多平台买到伪劣家具的维权经历
今年3月31日在某多平台买了一张所谓的实木床,商家宣传实木大板拼接,椰棕床垫。收到货首先发现20cm的床垫是弹簧垫,不是纯椰棕垫,主要是宣传页一点都不提弹簧。经过一番口舌争端,终于换成了10cm纯椰棕垫。但是还有更大的问题!
床体的宣传是大板直拼,不是胶合板,不是粘合板。到手之后发现靠背的背板是多层胶合板,还有贴皮木,还有小块拼接,明显和宣传不符,申请退货后,商家里面气势汹汹的打电话过来,说不是实木她就吃了!遂坚定了退货的决心,但是商家非常恶心人的地方就是要自己把床拆了打包好,寄过去,而且不要有破损!
因为在外地出差,而且也没工具拆床,就让商家安排物流来拆,商家一直拖着,平台的客服效率也低,就是走程序给打个电话,如果错过了平台的电话,他们估计要再等一天再给你打,好不太容易接到了电话还是说些走程序的话,毫无内容。真是心累。后面打算找个专业的鉴定机构,鉴定后起诉这个商家和某多平台。
后续会继续更新
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