“不交自费项目让游客等”？哈尔滨官方：对涉事导游停团处理

近日， 有游客在社交平台曝光视频， 称在哈尔滨中央大街报团去雪乡，中途导游表示，沿路每个景点都要停车，若不消费就只能等着。据该游客反映，当时一车48个人，团费为288元至700余元价格不等，报团时并未讲清沿途景点都要下车。而导游甚至还说“一般情况下不让你们在车上等，在车上待着也不可能给你们开暖气。”

图片来源：网友曝光视频截图，侵删

随后1月12日，哈尔滨市道里区文化体育和旅游局发布关于网络视频反映“不交自费项目让游客等”相关问题的情况通报。

2024年1月11日，我局接到线索，多家网络平台转载“不交自费项目让游客等”视频，经初步调查，视频内容基本属实，涉事旅行社为辽宁鑫世尚旅行社有限公司哈尔滨分公司，导游为赫某某。截至目前，我局要求该旅行社对涉事导游做出停团处理，立即返回哈尔滨市接受进一步调查处理。一经查实，我局将联合当地文旅部门共同对该旅行社及涉事导游的违法违规经营行为进行严肃处理。

下一步，我们将真诚接受社会各界监督，将持续加强旅游市场监管和整治力度，坚决从严查处旅行社和导游违法违规经营行为，努力营造安全文明健康旅游环境。

在此提醒各位：游客参团的团费相对比较低的话，行程中的“隐性消费”或者“隐性要求”可能会相对多，现在是冰雪游旺季，出行旅游务必要警惕低价团陷阱。