不一样的海淘——波罗蜜购物全球购体验报告

首先还是要感谢张大妈众测组，一封说明邮件结束了将近半年的众测不中的尴尬局面，原因？呵呵~都是某超级自行车惹的祸

话说今年各类跨境购网站和APP如雨后春笋一般，被广大值友熟知的就有西集、网易考拉、云猴等等，各家都有各自的特点，都有自己的用户细分。但是跨境电商越多，同质化越严重，然后就逐步滑向砸价、各种促销的循环之中。看到波罗蜜的众测介绍，我最直接的感觉就是两个亮点，一是视频直播、二是店头价，然后申请，遂中……（看似简单，个中艰辛无人知晓）

书归正传，下面开启波罗蜜的体验之旅，来看看它与其他跨境购有什么不一样

一、波罗蜜介绍

申请波罗蜜众测之前，最本能的就是去找下波罗蜜的官方网站了解下情况，但是令人意外的事，这个公司的网站只有很简短的介绍，在很突出的位置介绍了自己最大的特点，就是直播和店头价，直采可以忽略了，所有的跨境电商都说自己是直采的

本想好好挖掘一下波罗蜜，但是无奈资料并不多，最有价值的就是“波罗蜜全球购”是第一家将“视频互动直播”和“电商”结合起来的电商。

△ 从波罗密的发展历程看，APP尚未上线就获得两轮融资，无疑视频直播的创意起到了很大的作用。不过说是全球购，但目前看主要还是日韩购，叫东亚购更贴切点

二、APP初体验

因为本次众测只面向新用户，所以在众测结果公布之后，必须从头开始体验。

△ 进入APP后，形象直观的是最新APP的改进之处，而我关注的只是直播部分和注册语音验证。进入软件后，APP迫不及待的向我介绍了直播功能

△ 这么周到的介绍，不怕你不会用哦~非常贴心，赞

△ 注册流程更是十分流畅，点击注册输入手机号码，接收短信验证码，输入用户名、密码，确认注册OK！so easy

在此有两点疑惑：

1、密码只输一次，默认密文形式，因为手机输入按错字母几率比较高，是不是加入密码确认过程更稳妥些？

2、说好的语音验证呢？怎么是短信验证码

本着不达目的不罢休的深度体验原则，再次尝试注册

△ 原来语音验证码是在收不到短信验证码的情况下才会用到 不管怎么说，我的注册过程很流畅，至少波罗蜜对电信用户的支持不错

注册之后，本能的就是去个人中心，查看下各项设置，根据自己试用习惯进行更改。

△ 个人中心各项功能简单明了，无需赘述，海外购都需要进行身份验证，清关之用，请忽略身份实名认证的“已填写”

△ 实名身份认证的过程也是十分简单，都无需上传身份证照片，输入姓名、省份证号码提交即可完成，也可根据情况进行重新认证。目测一个账号只能绑定一个身份认证信息。

三、APP细品味

作为一个纯爷们，当初申请波罗蜜的众测一是想给儿子淘吃的，另外就是给儿子买玩具，但是打开APP首页的一刹那，我觉得，这是媳妇的天堂，直接告诉媳妇，你来选购产品，我来完成试用报告

△ 首页的布局从上到下依次是直播部分、专题商品部分 、人肉货架部分（自命名 ）、精选推荐部分

第一次打开首页的赶脚，**，要不要这么凌乱，这么小的屏幕上展示这么多商品，而且那么多屏，感觉没有尽头的滑啊滑

果断跑去和媳妇交流，媳妇说还好啊，专题有指引性，手持展示很新颖，滑不到头才能促进购买欲

原来是这样的，看来我不是波罗蜜的主要用户群，不过我觉得人肉货架确实不错 总会有美女出镜

△ 分类页面是以发货地角度进行大的划分，分为日本站、韩国站、保税区商品……全部商品我觉得是用来刷时间的 右侧的品类细分则非常详细具体，但是细分品类非常多，而且直观明了，就不一一列举了~

△ 第一次使用APP，点开日本站某商品细分后，就会出现“店头价”的价格说明，萌萌哒

△ 商品搜索简单快捷，适合爷们购物，输入参天，所有参天眼药水都出来了，我还是喜欢这种

△ 选择金色款参天眼药水，商品介绍全中文，从商品描述到商品成分再到使用方法，而且图文并茂，还能说什么呢，大赞啊~

△ 点击商品展示图片上的播放按钮，还能看商品的美女视频介绍，单身 想给女神买东西，又不知道合适不合适，这个岂不是利器 面对面购物的赶脚，挺爽的，对方还是美女

四、APP重头戏之视频直播

千呼万唤使出来，视频直播作为波罗蜜的最大亮点，自然不能忽视！

△ 直播部分分为预告、重播和发现精彩三大部分。视频内容都是针对专题商品的细致介绍，区别就是直播过程中可是有红包拿的哦 而且还有免单机会

△ 直播的片头，神秘兮兮的

△ 美女主播出镜，可以发弹幕有木有……

△ 三个主播一起亮个相，还有观看人数显示~

△ 传说中的直播红包来了，可惜我没中 不知道中直播红包是啥体验，欢迎补充

视频直播的形式比较新颖，对于专题形式的产品介绍，更容易让大家有的放矢的选择商品，主播更活泼，而且直播过程中福利多多，红包，免单，但是能不能中就靠运气了

五、购物下单过程

虽然现在已经懒癌晚期，马云家购物基本上也都是直接下单不会联系客服，但是考虑到全面测评的关系，还是联系下客服，测试一下响应速度。

△ 晚上九点多提问，这个响应速度还是可以接受的，赞 因为波罗蜜太多化妆品，被税50%的税率吃不消，就问了下税的问题，当然我知道，这是看运气的……

△ 三分钟没回复，对话被结束了，APP联系客服务必全神贯注，开小差就是这个下场……

△ 服务评价系统，流程很周全！

为了保证全面体验和充分利用波罗蜜的福利，媳妇分别从日本站和保税区各下了一单，下单流程非常顺利，结算环节也很流畅，但是支付手段只有支付宝有点局限~

△ 每件商品都有限购的件数提示，不同商品不一样，选好商品结算就OK了

△ 保税仓的商品是有税款提示的，机制如我，选2件不被税

△ 确认订单，选上张大妈众测券，支付方式没得选

△ 订单确认后，跳转到支付宝支付页面，是以美元结算的哦~

△ 支付宝都会用，支付成功是必然的

△ 付款后订单状态也变为待收货，一切正常！

六、物流跟踪及商品状态

物流环节也是一个电商服务的重要考核指标，物流跟踪是否清晰，节点是否明确详细，同样会影响用户体验，几天不更新一个物流状态，突然商品空降了，又惊又喜心脏受不了

△ 日本直邮，25日晚上下单，30日收货，效率赞~

△ 保税商品，同样25日晚上下单，居然2号才收货，鄙视下EMS的效率

△ 直邮包裹除轻微损伤，完全不影响商品

△ 开箱，上部填充岛国的报纸，底部有气垫保护，满满的一大箱大部分都是儿子的吃的

△ 全家福下，还有薯片 （这个不是儿子滴）

△ 不知道为啥有的商家说参天眼药水是二类药品不能买……金色的用起来蛮爽的

△ 保税商品的包装箱可是在广告上自足了功课

七、综合体验感受

波罗蜜创新的直播式购物体验极具亮点，但是也存在一定局限性，视频的形式对网络质量要求较高，但是wifi可不是随时都能蹭到的 即使直播时间主要在中午和晚上……

从我个人的感受和媳妇的反馈来分析，波罗蜜的目前主要用户群不是男性，遂总结波罗蜜目前优缺点如下：

优点：

1、视频直播形式，身临其境面对面购物的赶脚；

2、店头价，价格透明；

3、商品展示形式也加入视频，更加直观；

4、化妆品品类丰富，尤其是日本站；

5、商品介绍全中文。图文并茂；

5、购物流程顺畅；

6、直邮效率高，商品保真~

缺点：

1、难道男性用户就不重要么，我们要数码，我们要玩具，我们要……（品类需要丰富）

2、视频直播的局限就是费流量啊，天朝流量贵啊~

3、没有包税手段，大量的化妆品，价格诱人，但是被税的话就着实不划算了……

4、注册过程没有密码确认

5、支付手段略单一

6、号称全球购，可不能只有日韩商品啊~

总而言之，波罗蜜还处于飞速发展阶段，在商品品类和商品覆盖范围方面还有非常大的拓展空间，目前看在总体购物流程非常顺畅和APP易用性比较高，极具成为广大女性用户新的败家圣地的潜力，当然男性用户在选购不到心仪商品的时候可以观看美女主播的商品介绍和视频直播来排解郁闷，打发时间，从这个角度讲也是兼具了男性用户的 好机（qian）智（qiang）！