高奢服装售后困局:穿一次就起球,换货为何这么难?

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06-02 15:36

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1. #LV回应女子穿10分钟新鞋双脚受伤#来自豆包的观点:近万元LV鞋穿10分钟致伤需多次整形,品牌售前不提醒磨合、售后甩锅“皮肤嫩”,以“只换不退”搪塞,既违背《消费者权益保护法》,也辜负消费者信任。奢侈品溢价不该只含Logo,更该有品质与担当,漠视安全与售后的品牌,终将消耗自身信誉。 #女子穿LV鞋10分钟致脚伤退款遭拒#

2. 当地已开启严肃整治查处!别让一筐“泡水”的杨梅,搞砸了几百年的口碑!#杨梅 #消费者 #果农

3. 【#奢侈品拉黑一条街消费者被连坐##奢侈品限购消费者被连坐谁之过##奢侈品限购消费者被连坐谁之过#】#经纬快评#11日,据媒体报道,因忌惮遭遇“穿完就退”,不止一家奢侈品牌电商旗舰店进行区域性限购,比如圣罗兰“拉黑”了杭州一整条街道,MiuMiu“拉黑”了广东中山、东莞,浙江桐乡等更大范围的区域……据了解,这些恶意用户经常换小号购物。但没有哪个商家天生会拒绝顾客,引发讨论的是,因为不道德消费者的行为,就对整个街道乃至某个区域采取拒售策略,是否为理性的商业决策?商家看似采用了成本最低的止损方案,但伤的是普通消费者对品牌的喜爱与信任。截至发稿,据媒体实测,此前被限购的一些区域已可正常下单。消费者被“连坐”,错不在消费者。这笔账,必须一笔一笔算清楚,唯有锁定真正的作恶者,板子才能打得准,不致两败俱伤。(谢婧雯) 奢侈品牌“拉黑”一条街,板子到底该打谁?丨经纬快评

4. 2025年度侵害消费者权益典型案例

5. 张先生网购了4部手机,用了几天后,在平台上申请了7天无理由退货,不曾想,商家居然拒绝了退货。眼见没法退货,张先生只好将手机以每部便宜1000元的低价卖出,共损失了4000元。张先生想让商家赔偿自己的4000元损失,因为是商家不同意退货,自己才只能把手机卖掉的。商家同样拒绝,张先生把商家起诉到法院。法庭上,商家辩解说,不给张先生退货是因为张先生最近半年下单了77次,一共买了118部手机,全部退货了,张先生不是为了生活需要,购买、使用商品的,所以商家不同意退货。张先生对自己半年内下单77次,一共买了118部手机的行为表示认同,但认为既然都说了7天无理由退货,只要在7天内,我申请退货你就得同意,这是我的权利,而不能事后说我不是为了生活需要等理由拒绝退货。法官对张先生多次下单的行为也表示疑惑,问张先生为什么下单这么多次,这次为什么一下子买了4部手机?张先生对此的解释是,下单这么多次,是每次出了新款手机自己就下单体验一下,不满意就退货了,这次买4部手机,是因为家人也有用手机的需要。商家则认为张先生的行为违反了诚实信用原则,不是善意的消费者,不应当适用消费者保护法规定的7天无理由退货。法院审理后认为:首先,虽然《消费者权益保护法》第25条规定了消费者在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时的“七日无理由退货”权利。但是《消费者权益保护法》第4条规定了经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张先生在短时间内大量下单购买手机,并全部退货,明显违背了诚实信用原则,是对权利的滥用,无端增加了商家的经营成本。其次,《消费者权益保护法》保护的对象是消费者,消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。张先生的行为明显不是为了生活需要而购买手机,所以不是《消费者权益保护法》所要保护的对象。基于上述理由,法院最终支持了商家,判决驳回张先生的诉讼请求。对此,你怎么看?

6. 在小红书买了条裤子,因为尺码不对,进行了换货,但是半个月过去了,还没发给我,催了好几次了,每次都是一模一样对回复,这种问题要怎么维权啊。中间有找过平台一次,平台跟进了一下,也没下文了,给我支个招吧网友们。感觉在小红书买东西不如淘宝靠谱。@小红书薯管家

7. #商家称36斤羊烤完剩6.9斤是正常#省流:经调查,该商家从购进活羊到宰杀前,曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水,以达到虚增活羊重量的目的。该店涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,我局已责令其停止违法行为、按照“退一赔三”赔付消费者费用,并根据后续调查情况依法依规严肃处理,坚决维护诚信经营市场秩序,切实保护消费者合法权益。“

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35. 听说过有爱沾小便宜的人,网购了衣服也不摘吊牌,穿完了就给人家退回去。。。 我这买了衣服有点大了,给人家邮回去换号,就问了一下衣服邮回去了,可不可以提前给我邮一件号码合适的过来,人家客服说了得验货才可以给我换,咱心里想着我就拿出来看了一眼,一看就明显的大了,就想着我已经把衣服邮回去了,能不能先把换的发过来,客服意思那是他们的规矩,咱就想了既然是规矩咱也就认了等着吧。。。 这一等可好了,邮回去的衣服收到三天了都不给换,问一次就说催一下,再问就说给加急了。。合着换货别特么的退货还麻烦啊??也别怨人家总给你们退货,我特么下次也直接退货从新下单,没事在这里给你们玩呢!!

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