9. 想办卡的宝子们听好,我这能骂醒一个是一个。家人们,最近网上那个超火的19元200G大流量卡,我一开始也不信邪,就买了一张。嘿,结果直接大踩雷!商家宣传的时候说得可好听了,什么19元长期套餐还没合约。等我到手激活,好家伙,月租根本不是19块,而是59块!通用流量也跟套餐对不上号。
我这哪能忍啊,赶紧找客服理论。结果客服倒好,不仅不给注销,还要收我违约金,这也太坑了吧!我可不能吃这个哑巴亏,就自己研究出了一套维权方法,分享给姐妹们哈。
首先,得留存证据。咱打开运营商APP,看看套餐信息。要是上面有合约期或者违约金这些显示,麻溜地截图保存好。
接着,去投诉客服。打电话给客服的时候,直接把虚假宣传的问题指出来,比如说“我下单前你们说月租19块,结果实际扣费是宣传的3倍”,然后要求无条件注销,你就跟客服说,不然我就向工信部投诉。重点把“工信部投诉”这几个字强调一下,给客服施施压。
要是客服那边还是不给解决,咱就去工信部投诉。绿泡泡搜“工信部12300”,把和客服沟通的截图、录音啥的都上传上去。投诉内容写清楚,没被告知合约期、实际资费和宣传不一样这些情况,顺便提一嘴,让他们赔偿违约金损失。
我昨天刚提交投诉,今天运营商就打电话过来,说全额退款还赔偿呢!家人们,以后在网上办流量卡可得多留个心眼,别贪便宜最后吃了大亏。要是遇到类似的情况,就按照我这个方法去维权!#流量卡避坑指南 #流量卡怎么选 #手机卡
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