讲述由一次平凡的购买经历，到注销京东账户的全过程

声明：全部过程均为事实记录，不加油添醋，本人为以下文字真实性负责。

账号为京东PLUS会员，购买物品所在店铺名称为鸿雁电工京东自营旗舰店，购买内容单号等信息如下图所示

4月9日在下单了一单鸿雁开关，预计到货的时间也没有发货，也没有人主动和我联系，问客服说暂时没货。离大谱，正常下单的物品没有货你不和客户取得联系，这么不尊重客户的吗？

中间投诉也没用，客服就是车轱辘话，赔你2000豆取消订单，当时我就气头上立马就想注销账号了，有未完成订单注销不了，一直拖到18号才发货，20号到货就拒收了，想退款，客服说要和厂家联系退款，这踏马的你自营店要和厂家联系退款？

更搞笑的是：投诉来投诉去，换了几波客服压根跟你解决不了问题，反正就是卡着不退款，工作忙然后又拖到5月4号，打了12315，受理成功，5月5号就退款了，京东的购物体验太垃圾了，今天下午已经把京东账号全部注销了，软件也卸载完了，有钱什么平台都可以买，京东东西也不见得就便宜，过程太气人了。

打12315我足足听了8分钟前奏曲，那个心情可想而知，我们的消费者保护之路还有10万光年的距离要走，工商管理部门要对这种平台下狠手惩罚性罚款才有效，这种就一点威慑力效果都没有。

最后，我为什么要买这个品牌呢？因为接的活报单的时候就预选的这个品牌，造价也是按照这个报的，结果掉链子，延误了时间，好在客户并没有针对这个事情为难我，后来实在等不住，换了其他平台用了其他牌子。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～