50. 杭州一对夫妇因SU7车身过大、停车困难且驾驶习惯不适应(原偏好油车),提车仅1个月便出售,坦言购车决策冲动
部分用户反馈SUV车型YU7在城市狭窄路段通行不便,尤其对新手或女性车主不友好
Ultra版外观与普通版差异小,缺乏高端车型应有的独特性,用户认为“多花3倍价格未获得匹配的情绪价值。
部分年轻消费者通过网贷或借钱购车,后续因收入不稳定无法承担月供,试图转卖订单但遭折价。例如有用户加价1.5万元抢购YU7准现车订单,后因无力支付尾款平价转手仍无人接盘
有用户购车时因预算选择低配版,后期发现缺少城市领航、电吸门等核心功能,妻子直言后悔。小米虽提供限时改配服务,但改配后需重新排队交付,延长等待时间
车窗异响、刹车Hold模式失灵、座椅过硬等细节缺陷频发,售后处理效率低(如上海用户需熬夜抢维修预约号)。
2025年某质量榜单显示SU7以239分垫底,被贴“质量最差纯电车”标签,引发用户信任危机
高速智驾频繁减速、路口判断失误,城市道路红绿灯识别率低,泊车功能易卡顿,与宣传的“第一梯队智驾”差距明显
SU7 Ultra预定用户苦等超8个月仍未提车,官方承诺的“小定优先权”未兑现,部分用户因无法改配或退定陷入焦虑
YU7上市3分钟订单破20万,导致交付排期长达1年以上,用户自嘲“买车像买期货
原BBA、保时捷车主期望SU7 Ultra提供赛道级体验,但实际性能缩水(如马力从1548匹限制至900匹)且外观缺乏辨识度,感觉“花豪车钱买普通车
理性购车建议:
明确自身需求(如家庭用车慎选运动轿跑);
优先试驾验证操控性;
评估经济能力避免透支消费;
对创新功能保持合理预期
犹豫期(7天):支付定金后7天内可修改配置或全额退款(需主动操作)
锁单后不退:主动锁单或7天期满自动锁单后,车辆进入生产阶段,定金不可退
创始版特殊政策:支付2万定金即视为锁单,无犹豫期
用户需手动点击“锁定配置”,系统虽有三次弹窗提示,但部分用户因界面卡顿、误触或未仔细阅读条款导致误锁单
YU7标准版交付周期达53周(约1年),Pro版48周,Max版33周。用户质疑若次年提车需承担1万余元购置税(2026年新能源购置税减免政策可能退坡),而销售未提前告知
销售人员口头承诺“首批8月交付”,锁单后显示次年提车。
开售时系统故障频发:身份验证失败、界面卡顿,导致用户错过早期