她认识我的家人朋友，陪我聊天，为我唱歌...我竟然爱上这个小姐姐了！

一、需求背景

狗尾草 Gowild.cn HE琥珀 智能机器人 带屏智能音箱AI人工蓝牙音响 语音聊天陪伴娱乐英语早教儿童教育机器人999元京东去购买

日常生活中，需要智能音箱的场景还是不少的：

- 在厨房做家务时，希望听一些新闻或者美剧，但手上沾着水和油，不方便操作平板电脑。

- 家里的各种电器，希望能用语音命令控制。

- 下班回到家，希望听一些音乐放松、或者有声电子书充电。

- 家长忙的时候，希望有一款智能产品能短暂陪伴孩子，寓教于乐。

- 日常码字的时候，需要旁边有一个播放背景音乐等休闲内容的数码设备。

二、外包装

本色的纸箱，侧面印着狗尾草的logo，正面是HE琥珀的名字。

人工智能虚拟生命现行者，这是狗尾草的使命与理念。

有生命的智能音箱，这个与众不同的特点，不禁让人期待HE琥珀的表现。

既然是走入家庭的智能产品，在瓦楞纸箱内，一定会有精致的内包装盒啦。

白色的包装盒，线条描绘的产品图，整体科技感很强。从包装盒体积看，琥珀音箱的个头不会小，至少相当于一个传统的书架箱。

实际上这个线条图不是黑色或灰色，而是亮银色的，在阳光下熠熠生辉。

狗尾草----人工智能虚拟生命现行者。

琥珀的包装有较高的识别度，同时也向消费者传达着企业的理念和产品的独特优势（人工智能+虚拟生命）。

包装不仅仅是为了收纳和保护产品，设计精良的包装既要提升产品的整体档次（让顾客喜爱并觉得物有所值），又要迅速吸引潜在的购买者（与其他竞品拉开区分度，形成独家优势，方便用户选择、决策并入手）。

侧面是详细的产品规格指标。包括：

- 产品名称：HE琥珀

- 产品型号：GWID-C2

- 电源输入：5V/3A

- AI技术支持：GAVE

- 摄像头：500万像素

- 无线方式：2.4G频段WIFI、蓝牙

- 扬声器：5W高保真

- 电池：2600mAh可充电锂电池（有电池决定了产品具有一定的移动性、便携性，具体场景有待下面测试）

- 制造商、制造商地址、服务热线、官网网址等

三、包装内容

包装盒上盖其实相当于一个保护套，提起后，露出琥珀智能音箱本体。去掉音箱外面的塑料袋，全息投影屏幕上贴着保护膜。

海绵底座的凹槽内，也放着各种附件和资料。

共有：电源、千人千珀计划彩页、HE琥珀智能音箱使用说明书、HE琥珀VIP会员兑换卡。

四、产品赏析

从产品右前方看的效果，正面是全息投影屏幕，右侧是灰色的网布。

从产品左前方看的效果。

从接近左侧面的角度来看一下。琥珀音箱的全息屏幕为黑色，框架为白色，侧面为浅灰色网布。这样的色系能够与家庭环境较好地搭配。

琥珀音箱左侧面特写。

琥珀音箱右侧面特写。

网布这种织物的引入，避免了塑料框架可能带来的廉价感，另外也能增加外观的亲和力，更好地融入到家庭气氛中。

关机状态下，从侧面观察全息屏幕。这里是虚拟偶像--琥珀小姐姐的舞台。

关机状态下，从侧面观察全息屏幕。

正面能隐约看到全息屏幕的内部。

屏幕正下方的Gowild（狗尾草）logo。

侧面观察一下屏幕的内部。

屏幕正上方有500万像素摄像头，除了人脸识别，是否支持其他互动功能？

屏幕正上方有500万像素摄像头，除了人脸识别，是否支持其他互动功能？

琥珀音箱顶部的五个触摸感应按键，按顺时针分别为：音量减、配网键、音量加、唤醒键。旁边的四个小圆孔，应该是麦克风吧？

琥珀智能音箱的背后：上方是电源开关，下方是电源输入口。

电源开关。

电源输入接口，右侧是充电指示灯。产品标识。

底部白色的硅胶垫圈，起着防滑、减震的作用。

可以看出音箱是悬浮式的，是靠底座和四个立柱支撑的。

跟我们猜测的不同，琥珀音箱左右两侧的灰色网布只起着装饰作用，里面并没有扬声器。

从上图中音箱底部的密集开孔可知，琥珀的扬声器是垂直向下发声的，这样可以利用底座对声音进行反射，再配合锅底状的音箱底部进行反弹、扩散，避免在单一方向上声音过于集中，使得在房间任一位置的听音效果都比较接近。

这样的话，用户无论在房间的任一点，无论是发声还是听音，都能得到一致的体验。否则，智能音箱的应用场景将会大大受限。

五、初次体验：开机篇

通电开机

琥珀的个头还是很敦实的，与之相比，SONY SRS-XB10放旁边就像一个可乐罐。

在背后接上电源，旁边的绿色指示灯表明正在充电。

若拔掉电源，使用电池供电，则指示灯为蓝色。

按电源开关一秒钟，开机。正面的显示屏点亮，闪现狗尾草的logo。

绑定注册

稍顷，琥珀的虚拟形象出现在舞台上。并用语音提示先下载app进行绑定。

绑定的目的之一是为琥珀配置wifi网络，这也是所有智能设备的必备环境。上图中虚拟舞台上方有一个wifi未连接的符号，摄像头上方的红色指示灯亮起，也表明未配置网络。

在iPad mini上，扫描说明书第一页的二维码，打开了官方下载网页。

点击页面下方的下载（我遇到了多次点击无反应，后来改为长按），跳转到App Store中，下载HE琥珀app。

安装后运行，提示输入手机号，接收验证码进行登录。从后续的体验看，琥珀app是以短信验证码来进行登录的，简化了注册过程。

图省事只输入一个姓的话，无法继续，后来又加了先生二字，才可以点确认。这里应该给操作提示，不然有的用户不知道如何继续。

配置网络

到这一步卡住了，因为我在iPad mini上安装的琥珀app是iPhone版，似乎界面适配上有点小问题，屏幕底部的继续按钮显示不出来，无法继续。

只好换iPhone，安装app，登录。底部终于出现了“已看到琥珀，下一步”的按钮。

提示输入手机当前连接的Wifi密码，准备为琥珀配置wifi网络环境。

填写正确密码后，手机会生成一个包含网络配置信息的二维码，点击音箱顶部的配网键，将手机二维码对准音箱的摄像头，此时琥珀音箱的屏幕上出现的是摄像头拍摄的实时画面（包括举着手机的用户等）。 二维码扫描成功，即完成了网络配置。

这里提示唤醒音箱的语音命令：你好琥珀。当摄像头上方闪亮蓝色指示灯时，说明在进行语音识别。

若琥珀音箱因为种种原因（未开机、未联网等），会如上图提示，让你重新进行机器配网。

然后就是选择你喜欢的音乐类型等个性化设置，以方便琥珀在智能推荐时针对你的兴趣优先选择。

版本升级

配网成功后，琥珀举牌提醒有新版本，点击音箱顶部的O唤醒按键，确认升级。升级过程中要保证网络、供电稳定。

六、深度体验：互动-人机对话篇

智能音箱走入家庭，必须能支持大多数的家庭应用场景，面对家中的男女老幼，人机直接用自然语言对话在这里大受欢迎。

缩略语约定：以下为行文方便，在描述体验场景或测试过程时，在段首会用单字来区分内容。

- 问：表示人类向琥珀发命令，或交谈。

- 答：表示琥珀向人类反馈，可能是对命令的执行动作描述，也可能是直接结果。

- 评：作者对此示例的简单评论或说明。

唤醒琥珀

呼叫琥珀发命令时，要先用唤醒词“你好，琥珀”来唤醒（相当于引起注意），也可以用音箱顶部的O型唤醒按键。

问：你好，琥珀。

答：我在呢。

播放歌曲

问：“我想听蔡琴的歌”。

答：琥珀给选了一首《被遗忘的时光》。

在播放音乐时，琥珀会即兴伴舞。

播放过程中，可以用语音调节音量，也可以说“上一首/下一首”来切歌。若其他命令暂停了听歌，可以说“继续播放”。

查询天气

问：今天天气如何？

答：请问你在哪个城市（支持未来三天、国内主要城市的天气预报）？

告知城市名称后，会播报当天的天气。然后我又问“明天的天气？“，也能正确回答。

播报新闻

播报新闻时，琥珀坐在演播台后面，用语音合成将新闻念出来，旁边有同步的字幕。机器合成的声音比较流畅，发音类似机器人，也算是虚拟生命的特点之一吧。

七、深度体验：互动-琥珀app篇

除了语言交互外，若习惯传统的触控界面，可以直接在琥珀app中对琥珀进行全方位的设置和控制，并更方便地浏览和挑选播放内容。

（一）琥珀小姐姐的养成体系

app分为三个标签页，上图是第一页-琥珀：黄框2中包含了虚拟生命琥珀的才艺、舞蹈、衣橱、微聊四大定制和互动选项。

琥珀小姐姐堪称多才多艺，能演奏钢琴、古筝、小提琴、架子鼓等多种乐器，也能进行演唱和舞蹈表演。

琥珀小姐姐的生活安排得比较充实，闲暇时琥珀自己在练习插花。

或者练习书法。

在琥珀小姐姐的养成体系中，衣橱中添置衣物、购买宠物，都需要进行会员充值。

（二）丰富多彩的娱乐内容

第二页是娱乐标签页，里面又分为音乐、故事、电台三大板块。

上图为电台板块中的节目列表。琥珀携手喜马拉雅、蜻蜓FM、咪咕音乐，拥有2900万以上的音乐资源和1亿以上的有声资源。

看一下公开课、儿童两个分类中的资源列表。

试着点播了《气球上的五星期》、《哈克贝利·费恩历险记》。

对于智能音箱而言，娱乐、学习等内容可以说是生命线，必须拥有门类齐全覆盖面广的海量资源，并且不断更新扩充，才能满足家里不同用户的欣赏口味。

app只是一个交互界面，一旦选定节目，琥珀智能音箱承担下载、播放任务，即使关闭手机或app也不受影响。

八、深度体验：性能篇

由于琥珀主要依赖语音与人类交互，所以其对声音信号的拾取与感应、人类语音的识别、自然语言的处理这三个功能是至关重要的性能指标。

话筒的距离敏感度

先来看看距离对话筒的影响。

近距离：最初是放在桌面偏右的位置，因为中间是笔记本电脑，这个距离当然没有任何问题了。

中距离：把音箱放在2米外的沙发上，用正常音量发命令，琥珀仍然能识别并正常执行。

远距离：人站在大约3.5米以外，这就要用稍高一点的音量来发声了。

这里发现一点小诀窍：琥珀对唤醒词的接收和识别度是最强的，若直接用“上一首/下一首”等命令无法识别时，就需要先说一下唤醒词。

话筒的方向敏感度

前方：面对琥珀，人在琥珀的前方发命令，这个其实不用测，属于吃饭的基本功。

后方：人站在琥珀的侧后方，距离2米，正常接收、识别。

对智能音箱，要求话筒对声音源不能有方位的限制，否则将大大减低其使用价值。

对不同人声的识别

请家人配合对琥珀下命令，对男声、女声都能识别并执行。

性别既然不限，那方言呢？我用本地话说唤醒词，琥珀也能正确应答。然后说“下一首”，也切歌了。

自然语言处理

经过一段时间的体验，发现若想让琥珀播放各种节目，一般推荐用“我想听”来开头，语音命令识别得很好。

测试一 相声

问：我想听相声

答：琥珀会推荐一些相声来播放（期间依然可以用下一首等命令切换）。

评：听相声的测试中，一直没成功的是“我想听郭德纲的相声”。不知道随着使用和交流时间的增长，琥珀能不能更懂用户。

测试二 小品

问：我想听小品

答：为你播放林奕匡的爱情小品

问：这是谁的歌（因为刚才播报曲目时没注意，就故意问了一下）

答：这是林奕匡的爱情小品

评：这是个有趣的结果，虽然第一个反馈错了，但对第二个问题的回答还不错，很像人和人在交谈的情景。

测试三 剩余电量？

问：你的剩余电量是多少？

答：当前系统电量为58。

评：尽管很可能是根据关键字剩余电量给出的回答，不过还是让我有点小惊喜。因为这是与琥珀交流中，我第一次尝试超出说明书上介绍的常用功能，找了个冷门问题，用接近自然的语言提问，而不是用比较机械的动宾词组（如播放+光阴的故事）。

测试四 歌手+歌曲名能否识别？
问：播放蔡琴的《在那银色的月光下》。

答：抱歉，没有找到蔡琴的《在那银色的月光下》，一起来听《你的眼神》吧。

评：这个推荐还可以，曲库中没有，就推荐相同歌手的曲目，尽量让用户满意。

问：张雨生 《天天想你》

答：这是在向我表白吗？人家还没准备好呢。

问：播放 张雨生 《天天想你》。

答：一起来听张雨生《天天想你》。

评：歌曲是对的，但仔细听的话，感觉是一个声音接近原唱的歌手，不象是张雨生本人（百思不得其解，因为播放其他几首歌均能听出是原唱）。

测试五 闹钟+任务

正常的闹钟设定都没问题，命令也可以很自然，比如一分钟后叫我等等。那么，试一下定时任务吧。

问：一分钟后播放《蓝色多瑙河》

答：一起来听《蓝色多瑙河》

试验了几次，要么识别成设定一个一分钟后的闹钟，要么直接播放指定曲目，建议程序猿抓紧完善。

九、感受总结

产品优势

- 全息投影+人工智能+情感引擎，造就可以被真实养成的虚拟生命。

- 她拥有人脸记忆功能，能认识你和你的家人和朋友，能陪你聊天，为你唱歌跳舞，给你播新闻、报天气。她每天会提醒你要做的事情，如果太晚睡觉，她会主动关心你的身体健康，为你播放助眠音乐，伴你入眠。

- 她是尽职尽责的智能家庭小管家，通过与京东微联合作，可轻松智控50+品类，100+品牌，100万+智能用电设备。

- 多数操作过程都有语音和文字同步提示、反馈。

- 作为二次元虚拟生命的设定，琥珀小姐姐这个角色营造得比较成功，受到用户的喜爱。

- 语音交互方式，人机之间沟通更自然。

- 屏幕的显示效果比较好。

- 内置电池，且电池实际续航超出了标称的1小时。这使得移动音箱时，不会打断当前节目。比如陪着孩子在客厅听故事，然后移动到卧室准备入睡。

- 可能因为体验时间不长（理想情况应该是一个月以上）【1】，个别语音命令虽然能正确识别（从屏幕提示可看出），但执行结果不是用户预期，感觉如果给琥珀更多的学习时间，以后的执行效果会越来越好。

【注1】：个别内容无法播放，有可能是版权限制，并不是产品缺陷。

感受与建议

- 外包装写着：人工智能虚拟生命的现行者；官网则是先行者，从英文Leading来看，似乎后者的表述更恰当。

- 对于隐藏SSID的无线网络，配置时提示找不到。很多朋友隐藏是为了提高家庭无线网的安全性，所以这个还是需要尽快改进的。

- 在长期开机的智能音箱上加入摄像头，对部分用户可能有个人隐私泄露之虞，建议摄像头打开时应以红色指示灯提供警示，或增加物理开关、保护盖等。

- 摄像头若仅仅用于人脸识别，似乎使用场景不多，可考虑增加手势命令的识别。比如用挥手来控制音乐播放。

- 播放外语节目如TED演讲集时，建议在屏幕上播放中英文字幕。

- 可能是个人习惯原因，我想尽量减少说唤醒词的次数，唤醒词说得越少，与琥珀小姐姐的交流体验越接近真人对话【2】。目前感觉在几个环节可以省去唤醒词：如刚开机启动后、对正在播出的音乐说“停止播放”后。

【注2】：正常家人亲友之间说话，不会每一句都以“你好、某某”开头吧。作为强迫症的我，总想追求更真实的交互体验。

- 要在更方便地找到想要的内容或节目方面多下功夫。这是指不用app，人与琥珀语音交互的情况下。

- 个别情况下，会出现电源接头接触不良需重新插拔的现象，即绿灯熄灭、或提示剩余电量不足。

- 环境噪音、音箱自身播放的节目声音稍大时，有一定机率会影响到语音命令的识别。我的经验是提高嗓门或者走近一些。

- 从屏幕向内观察，音箱上半部是中空的，且四壁采用黑色涂装，目的是保证内部环境足够黑暗；顶部液晶屏面朝下放置，液晶屏下方是与水平面呈某一夹角的玻璃或其他全息材料；借助佩珀尔原理，当我们平视观察琥珀的屏幕时（与普通显示器不同，我们其实是向音箱内望去），液晶屏发出的画面被玻璃反射到人眼，同时玻璃背后的舞台也被我们看到，两者结合起来，就形成了一个舞台上的虚拟偶像--琥珀·虚颜。

- 实现除了展示琥珀·虚颜外，是否能发挥更大作用呢？比如在上面播放精彩视频节目、与远方的亲友视频通话、或者显示用户收藏列表以提高人机交互效率等【3】。

【注3】：这一点并不是说产品有问题。因为在SMZDM待时间久了，有点过分追求性价比，看到这么好的屏幕只显示一个虚拟二次元人物，感觉有点资源浪费哈。

- 目前，智能音箱有一个高频应用场景，即大多数家长都很关注的孩子成长与教育，这是琥珀智能音箱走进家庭的一个重要切入点。上图是琥珀的官方宣传文案，建议在app中突出、强化此类内容。因为在用语音交互时，家长想找到童话、故事、名著、少儿阅读、小学教材等内容，还是有点碰运气的感觉。

- 琥珀app有很大的提升空间。比如当家长抽不开身时，能否让孩子与琥珀愉快地互动，一起做游戏、背诗词或者给孩子讲喜爱的故事？期待在版本更新时能增加更多的功能和应用场景。

- 应该为初学者提供更多入门指南、使用培训等内容，以便充分发挥智能音箱的效能。

- 建议定期升级HE琥珀的系统固件、琥珀app使得琥珀的人工智能不断进化。

- 由于体验时间所限，作者与琥珀缺少相互适应、熟悉和学习的积累，以上的感受和看法难免片面，如有不当之处，欢迎大家在评论中指出。

十、致谢

- 感谢张大妈提供众测机会

- 感谢狗尾草 Gowild.cn提供众测产品

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