生活经验集 篇十六：原来京东国际自营商品退货这么简单

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写在前面

前两天朋友托本薇在京东自营买了台MARSHALL（马歇尔）EMBERTON II 音箱 黑金色。诺，就是下面这个链接。

因为本薇有plus会员，所以大概能额外便宜50块钱，就帮朋友下了一单。

老订单

这个产品属于京东国际自营，店铺是数码海外京东自营专区。

降价

由于是从澳门发货，所以31号下单，5号送达，排除中间的清关时间，这个速度蛮快了。

5号到货当天，闲来无事，本薇翻了翻值得买的好价区。结果一刷，这款音箱的另一个京东自营的链接降价到了828.5。好家伙，价差直接来到了160元。

张大妈爆料

这不能忍啊，同样是京东自营，只不过链接不一样，店铺名换成了家电海外京东自营专区，结果就不能价保了。

显然，根据京东规则，即便两件商品完全一样，但是只要不是同一个商品编号，就不能价保。打京东客服电话（双十一期间在线客服已经挤爆了），答案也是一样的。

退货

虽然，京东自营海外商品一般都注明了不能七天无理由退货，但是商品降价不就是个好理由吗？

正好这个商品售后恰好还就有一个商品降价的理由可以申请退货，于是本薇立即申请了，并把降价的商品链接锁单付款（小tip：送达时间往后改，就可以延后发货时间，方便万一情况下退款）。

结果，第二天早上，京东连电话都没打，退货直接审核通过了。于是本薇连夜查的什么相关法律条文全白费了，本来都准备不通过就投诉了，结果什么也没用上。

今天，退货已经到达京东售后部，款项已经退回来了。

退款成功

后面下的订单今天马上也要送达了。

新订单

总结

写这篇文章主要就是记录一下京东自营售后情况，各位碰到类似权益受损的情况，一定要积极和客服沟通，或者直接申请售后来维护自己权益，不要怕麻烦然后就放弃了。

顺便提示一下，目前法律法规均未明确七天无理由退货是否适用于跨境电商。所以在京东国际尤其是第三方商家购买商品一定要谨慎下单。即便后续商家同意退货，也可能需要承担高昂的退货运费，税费目前理论上是可以退的（依据：财政部、海关总署、税务总局发布《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》[财政部 海关总署 税务总局公告2023年第4号]）。

当然，最重要的一点还是多多关注张大妈，这个好价分享是真的能实实在在省钱的，尤其是在双十一这个时间段，价格波动频繁，与其自己比价，不如复制商品链接到张大妈，一键看到好价分享和凑单攻略。

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