记录两次京东免费换新的过程

在今年三月份的时候，我入手了这部漫步者的木质音箱，使用过程中没啥感觉，对我来说音箱能出声就行，没指望什么音质好坏，突然一只音箱没声了，遂提交了售后申请，大概等待了2个小时后，京东来的电话我没有接到，再去看就要我重新补充下信息，然后我又提交了，这样又等待了几个小时后，接到了一个深圳那边说是漫步者音响的售后部的电话。巴拉巴拉跟我讲了下，我说我这个音响有1个没声音了，那边就让我重新试试插手机上，看看是不是插头接触不良。我沉默了一会，然后那头就说给您申请了维修，三日之内准备好原配件上门取件。

漫步者（EDIFIER）R18T2.0声道木质多媒体音响音箱电脑音响黑色109元京东去购买

第二天京东老哥就来取货了。当天晚上查询京东维修信息是以旧换新，直接给我换了个新的了，这下心里美滋滋的，本地没货还是从外地调货过来的，然后过了3天的运输，今天正式收到新的音响啦开心。

昨天老爸问我上次买的剃须刀刀头坏了，能不能重新买个新的，我浏览一下剃须刀，然后想了一下，试试能不能提交下售后呢。因为这台剃须刀是18年4月份买的，都过了块一年半了，主要是看到剃须刀上面写着1年换新，2年联保，就这样提交给了京东售后的申请，照片都没上传，就一句话“刀头坏了”，主要是自己也没抱有什么期望，因为我觉得刀头算是正常使用中损坏的，不能算商品故障吧。

上传了2个小时候，查询京东售后，那边写道“因为您是尊敬的会员..........特此给你免费申请新的”，然后第二天就从京东仓库发新的剃须刀啦，哈哈哈这个售后也太厉害了吧。不过也和东西便宜有关吧，毕竟100块钱的剃须刀。

之前也享受过很多次京东的免费的换新服务，包括耳机用了1年坏了给我换新的，还有鼠标坏了也是有换新的，我认为京东在售后方面做的确实是国内电商第一梯队。最讨厌其他电商的扯皮踢皮球的做法了，坏了就修或者怎么样的，踢皮球就没意思了，这样下去只会导致口碑越来越差。

一直在京东买东西，算是忠实粉丝了吧，最近这2次愉快的换新过程，也让我更加的坚定了继续在京东购物的信念！就酱。