干货：首发买的AirPodsPro故障换新坎坷路，无发票超三年也给换了

2019年10月28日AirPodsPro一代上市了，那个时候我刚入手过AirPods2无线充电版，但是因为总是会从而耳朵上掉下来的原因，我对普通airpods不是很满意，急需入耳式苹果耳机的我，立刻在什么值得买查询最便宜的购买渠道。最后果断凌晨锁定pdd的百亿补贴，在30号0点，抢到了那个时候最便宜的airpodspro。

可惜这个产品竟然也是有缺陷的，不知道过去了多久，我发现只要戴上耳朵并且人在动或者头在晃动的话，耳机里面就跟着有劈里啪啦一样的爆裂声。最早我还以为是我骑摩托总戴，偶尔放在头盔里给夹坏了或者是过坑给颠坏了·······上网查了很多方法又是重新匹配又是清理又是吹又是吸的，好不折腾·······知道最后召回公告发布了，我才知道这尼玛原来是产品问题········

召回之路

airpods pro的召回公告发出后，我因为拖延症且当时在学校真的很累，每天中午都需要戴着它午休的原因，就一直凑合着。终于等到2022年的11月左右我离开学校后，开始了我的airpods pro的召回之旅。

召回方法

关于召回方法其实网站上都有，在这里给大家一个简单的查找召回门店的步骤

1.搜索支持app。

2.点击airpodspro的音频与声音。

3.点击airpodspro一代爆裂声、静电噪音。

4.点击airpods pro服务计划。

5.查找服务商，然后去服务商或者门店就好了。

看起来如此简单我为什么会有些坎坷呢？那是因为门店选择的问题，由我慢慢道来。

一波三折的过程，建议选择靠谱门店

要说门店，首选一定是直营店，品牌直营一定是最最最靠谱的。在这里十分羡慕在大城市的小伙伴，因为像我这里的虚二线实三线城市，是没有直营店的。

我能够选择的维修商只有两个第三方服务商，一个是位于市中心的直信建邺，一个是距离我更远的百邦。距离的原因，我当然首选直信了，没想到这家门店实在一个小区旁的商业楼的二楼，面积也小的可怜，进去之后发现有两个工位，都是还只有一个工作人员在工作，自然而然排队是少不了的了。

最离谱的是，在这小小空间内站着排了半小时队伍后，业务员漫不经心的态度还十分让人恼火······一时间难以区分我是来zf大厅还是来苹果服务商了。不仅如此，业务员还用那讨人厌的语气说你的发票呢，没发票不能办召回，然后就让我离开了······恼火啊，毕竟大家分享经验也没说到要发票。咋就在这里要发票了呢？

所以根据我的经验来看，首先大家要排除直信服务商。

这一次排队经历让我很不开心，但是召回更换才是我最重要的目标，我先是寻找发票，结果不论怎么查都查不到，在pdd试图找发票也没有，只得联系商家，更离谱的事情发生了，商家闭店了·······那么接下来我只能去另外一家服务商试试了·······

另外一家百邦，在网上有很多吐槽的声音，所以我去的时候也是战战兢兢的。

来到百邦所在店铺后，发现这里面积还是很大的，更像一个苹果的专卖店一样，柜台服务人员年轻有朝气，最重要的还是十分热情。了解我的需求后，迅速帮我查询序列号看是不是在召回计划之中。并且，即使我来到百邦已经是11月22日，距离2019年10月购买的日期超过三年，工作人员小姐姐还是帮我顺利申请返厂检测维修了，真是太顺利了！

在他们指导下取下耳机套（如果发过去再返回来的话，耳机套不会返回），并且领取取货单后我就可以离开了，总共在店的时间也就10分钟左右，效率高服务好，我真的爱了。

在家期间，我也可以通过他们的gzh来了解服务状态，什么时候从店铺发出，什么时候到达哪里，也都看的一清二楚。经过大概一周的等待时间，我就收到了耳机更换后回到店铺的短信通知，可以愉快地去取机器了。

来到店铺，可以看到工程师帮着拆箱检查，检测后就将换新的airpods交给我了，总共时间也不超过10分钟吧，那个时候真是感觉太开心了。

有的小伙伴送去召回可能连带着耳机仓也换新了，我的耳机充电舱没有换新，但是看起来也是非常干净，应该是清洗保养过了。而换新的两个耳机自然没有了之前的问题，用了三年又换了新耳机的感觉也非常爽！

最后希望我的这篇攻略可以帮助到大家，在之后顺顺利利开开心心的获得应有的服务~~

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