热水器免拆清洗，上门服务体验+常见要点问答

琳子租了三个月的房子，近期洗澡感觉水的味道不太对，想到预约个热水器清洗项目，毕竟这个房子空置了两年，交给专业的人看一下也放心。定期清洁可以除锈除味，避免水质污染，避免加热棒/镁棒老化导致加热时间长费电。

联系史密斯客服说270块含清洁剂什么的（当时听的一脸懵，毕竟第一次），结果刚好张大妈推送京东有上门清洗服务的618特价，就直接下单啦，到手价格68元。

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预约前的小贴士

1. 服务都不包含换镁棒，建议先自己买一个镁棒，40左右，用不上再退货；

2. 前一天晚上断电，毕竟第二天水都要放掉，就不要烧水费电啦。

预约及服务过程

客服当天或次日就会主动打电话联系我们，约时间上门。定好时间的前一晚7点左右会再次电话确认。结果师傅还是早到了一小时，原因是上一家的华帝吸油烟机没办法拆洗，电话确认后，就来我这边了。总计服务时长1小时。

官方的服务流程

接住排水口，避免迸溅

地上白色小点点全是排出来的水垢

还未结块的水垢

热水器清洁完毕，进水中（水龙头打开，调到最热的位置排气，直至出水）

服务体验

虽然是自营下单，实际服务的是第三方。咨询了下，与第三方的服务团队直接约：免拆80，全拆150。史密斯热水器官方公众号也可以预约服务，建议大家还是问下品牌官方的服务先，有免费的官方保养当然是最好啦。

史密斯官方客服的答复：家用电热水器（包含壁挂式和容积式）每使用满二年可享受一次免人工费保养，不足两年会收取55元/台的人工费。若保养过程中需要使用材料或更换配件，服务人员会主动向您说明情况，并根据价格表进行收费。

另外，由于我这款热水器的镁棒要取出的话在靠墙侧，必须全拆才能取出，因此并没有看到镁棒的状态，我提前购入的镁棒只能退款，好在用的也不久，应该也不必更换。

师傅小课堂

第一次清洁热水器，过程中向师傅请教了一些问题，分享出来，希望可以帮到大家

Q1：免拆与全拆的区别

A1：全拆=摘下热水器，拆下来加热管和镁棒，可以更换镁棒，深度清洁；免拆=水及水垢排出，再通过进出水口反冲洗内胆。

Q2：建议频率

A2：免拆1年1次，全拆3年1次。

Q3：热水器不使用的开关问题

Q3：热水器日常不使用可以关机，这样镁棒的使用寿命也会长一些（大概率也会省电）；长期不使用建议关机后，打开排水阀，排空存水，避免变成死水滋生细菌变质。

Q4：镁棒的作用

A4：镁棒可以帮助分解水垢，否则结块可以大到拿不出。

Q5：有没有不给洗的情况

A5：使用十年及以上的热水器不给清洗，因为线路老化清洗后容易出问题。

Q6：购买热水器的建议

A6：史密斯品质不错，很耐用，另外可以选购活水热水器，这样以后一年一次的免拆清洗就可以自己搞定。

Q7：史密斯热水器特有的问题

A7：史密斯热水器的镁棒十台大概只能拆三四台，因为镁棒与机身的连接处有胶粘结着。

Q8：日常安全隐患排查小建议

A8：定期掰动这个绿色的泄压阀，管子出水就证明泄压阀没问题，热水器爆炸的风险就可能来自于这个泄压阀失效，一定要注意安全喔。

就酱吧！下次见，如果还有什么问题可以留言给琳子，琳子有师傅的微信可以代大家请教

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