米其林服务标准之争:规范与体验如何平衡
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05-28 18:17
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收服务费的餐厅应该对自己的服务有高标准的要求,服务人员的态度,热情,细节等等都要体现。这不是客户较真矫情,不收服务费很多店的服务水准都很高何况收服务费的,要对得起这比钱。服务费不是餐厅凭空多出一笔收入,不是增加收入的手段,如果没有服务水平那服务费就是诈骗和抢劫收割顾客了。当然相应的既然收了服务费服务人员付出了更多,收入也得高点。
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#上海网红餐厅服务员辱骂诅咒顾客#上海网红餐厅服务员辱骂诅咒顾客,撕开了网红餐饮的遮羞布:流量堆出来的名气,撑不起骨子里的卑劣。顾客花3621元消费,只因6秒视频就遭连环针对——微信警告、身后紧盯、差评反被投诉,最后还换来辱骂诅咒,这哪里是用餐体验,分明是一场尊严霸凌。 商家敢制定400字霸权规则,服务员敢肆意践踏消费者人格,本质是摸准了“网红餐厅不愁客”的心态,把消费者的信任当成肆意妄为的资本。他们忘了,餐饮的核心从来不是噱头和规矩,而是产品与服务;消费者的宽容也不是无底线的纵容,而是基于尊重的对等交易 。 《消费者权益保护法》明确保护人格尊严,可这家餐厅却视法律为无物,把“禁止拍摄”当挡箭牌,把辱骂诅咒当管理手段。当3600元的消费换不来基本尊重,当网红光环成为霸凌消费者的底气,这样的餐厅注定走不长远。高端不是刁难顾客的借口,网红不是践踏规则的理由。消费者要的从来不是跪着的服务,只是平等的尊重——连这点都做不到,再火的网红餐厅,也不过是昙花一现的笑话。 上海网红餐厅服务员辱骂诅咒顾客
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