买了“双头虾”科普书的读者，现在可以退钱了。10月27日，中国农业出版社读者服务热线的工作人员就涉事《南海海洋生物科普丛书》表示，正在通知全网下架并召回在售图书，“如果读者购买了，可以在后台申请退货”。 与下架召回同步开放的，就是读者退货通道。 “申请退货”的入口在订单里，而不是在商品页里——商品下架不影响你从购买渠道的订单页发起售后，这是目前已公开信息给出的路径；退货时限、运费承担等细则，出版社尚未发布统一说明。南方都市报看看新闻Knews
先核对范围：哪些书能退
“双头虾”图片出现在该丛书的第13册“斑节对虾”封面与内页。 出问题的也不止这一册：“扛着红缨枪的金枪鱼”“鱼头人身”等诡异画面，出现在第1册“金枪鱼”的内页。 事件发酵后，出版社已启动全网下架、召回涉事图书，已购买该书的读者都可以申请退货，出版社官方店铺的相关书籍已全部下架。 换句话说，下架召回针对的是整套丛书，而不只是印有错图的分册——只要买的是这套《南海海洋生物科普丛书》中的任何一册，都可以按退货流程申请，不必纠结自己那本有没有“双头虾”。观察者网南方网第一帮帮团
按购买渠道，分四种走法
在出版社官方渠道买的（官方微信商店、小程序、官方旗舰店）：商品链接已经打不开，但订单还在。进入商店的订单列表，找到这笔交易发起退款申请；入口一时找不到的，直接拨打出版社读者服务热线说明按召回退货。
在电商平台买的：走订单售后是最快的路。打开对应订单，申请退货退款，退款原因选择商品质量问题或与商家协商一致一类选项，备注写明“出版社已宣布全网下架召回该书”，并附一张媒体报道截图。自营订单一般可预约快递上门取件；第三方书店的订单如果商家拒绝，直接申请平台客服介入，平台对“商品已下架召回”这类有公开依据的售后通常会支持消费者。
在实体书店或微商、团购渠道买的：带上书和付款凭证回原购买渠道，出示出版社召回的回应内容要求退款。出版社目前只公布了线上“后台申请退货”的说法，线下怎么承接还没有细则，被拒绝时同样可以走投诉渠道。
收的礼物或二手入的：手里没有订单，暂时按不上退货通道，可先联系出版社热线问明凭书退款是否受理，别自行丢弃留证。
公告里没写的三件事
书拆封、看过了照样能退。 这次退货的依据是出版社主动召回，而不是“七天无理由”，包装拆封、内容已读都不构成拒绝理由——各平台审核口径略有出入，但遇到以此卡你的，重申“图书已被召回”即可。
运费怎么担，官方没统一说法。 按《消费者权益保护法》第二十四条的规则，商品不符合质量要求而退货的，经营者应当承担运输等必要费用；如果平台默认让你出邮费，可以先垫付留凭证，再找商家或平台客服申请报销。
时限没人说，所以越早越好。 出版社没有公布受理截止日，官方店铺已下架、订单入口可能随平台清理越来越难找。现在就发起申请，并把订单页、付款记录、商品页截图保存下来；10月29日上午，出版社对外口径仍只有“下架召回、后台退货”一句话，若后续发布正式书面公告，以公告为准。
这套丛书共22册，2024年12月出版，由中国农业出版社发行。 丛书序言写明“书中绝大多数图片由AI绘图工具生成”，“双头虾”正是这层背景下的翻车现场。 有知情人士向界面新闻解释，这张图原本是为表现斑节对虾蜕壳的过程，因AI技术使用不成熟引发误解。 对打算退货的读者来说，这些都不重要——书错了，召回是真的，退款通道是开着的；先申请、留证据，比等一份正式公告更实际。观察者网南方网界面新闻
