亲历上海适马公司——适马镜头跑焦售后调试记

一、前言

上次开箱晒单晒了下新购买的适马黑科技，总体来说还是非常满意的，1.8的大光圈，原来很多暗光下用18-55狗头拍不出的片都能顺利拍了，妈妈再也不用担心我夜景拍的糊了 。不过上次文中也提到，24-18端发现还是有轻微跑焦现象，上网搜索后发现跑焦问题还是比较常见的，一般处理方法有两种：1.自行购买适马出的usb调焦底座进行调节。2.连机身一起寄到售后，国行可免费调试。

查了下适马官网，发现售后总部就在上海，那还是很近的，正好周末准备去上海玩，于是决定亲自带着相机和镜头去一趟上海售后吧。

先汇报结果，调试非常顺利，售后地址很容易找，调试过程也非常迅速，从填表验机加调试时间全程大概也就半小时。下面就来给大家汇报下我的售后过程。

二、前往售后门店

在前往售后部前，先打了免费咨询电话:400-852-8080询问下接待时间，工作人员告知周一~周六都是正常接待的，从9:00 - 17:30为营业时间。这下就放心了，周六一早从苏州出发坐了半小时的高铁就到虹桥火车站了。适马售后部的地址是：上海市长宁区宋园路65号1号楼3楼1301~1302单元。

从虹桥火车站乘坐10号线，7站后直达宋园路。

出站后步行大概5-10分钟，就能看到一栋白色的建筑，黑色的窗框，十分简洁的办公soho风格。

后来查了下，这栋楼叫宋元base，是由原来的一所职业学校进行了改造而成的，简洁的设计风格，**还不错

进入建筑内一楼是前台大厅

讯问后来到电梯口，一眼就看到了适马售后部在1302

乘电梯来到13楼，一出电梯就能看到适马的广告牌摆在电梯口，很明显的引导你进入适马售后大厅。售后部大厅装修风格干净简洁。

入口一面陈列墙，全是镜头 两侧摆了些样片展示，中间是休息座椅，供等待时可以坐着休息会。

三、售后过程

进门就能看见接待的台子了，工作人员在玻璃隔着的内部房间。

全透明玻璃可以看见工作人员的操作台，一位工作人员看到有人进来，就出来接待了。

和工作人员说明了下镜头跑焦的情况，拿出相机和镜头交由工作人员。切记：要自带机身，还要带上镜头的保修卡和国行机打发票。

工作人员先是拿着镜头和保修卡发票进入内部房间验机，过了一会拿了一张表格出来，说是国行镜头验证完毕，表格让我填了下大致的信息。（工作人员在拿镜头前会戴上白手套，十分严谨，好评 ）

填表内容大致就是个人的姓名，电话，购买的适马产品型号，机身型号，出现的问题。填过后，工作人员拿着表格和机身镜头再次进入内部的操作间，交由另一位调试的师傅开始正式调试跑焦镜头。

等待的时间我看了下店里电视放的宣传片

还有各种黑科技镜头

接待的台子上还有一台电脑，里面有很多样片，大师级的水准

大概等待了15-20分钟，另一个师傅拿着相机镜头出来了，说已经调试好了，有轻微跑焦，现在已经没问题了。

并给了我一张表格回执，确认签字完就ok了

现场拍了两张测试下，跑焦问题完美解决

四、样片

上午顺利完成售后调试，下午玩的时候随手拍了些样片，菜鸟级水平，大法师们轻喷

五、售后感受

这次亲历适马售后全过程，对售后部的环境和工作人员专业的服务都很满意，适马的镜头虽然跑焦问题比较普遍，（工作人员解释因为针对佳能不同机型，副厂镜头会有一定兼容性的差异，需要进行针对不同机身的调试）但只要购买的是国行产品，拿去售后调试还是很便利的。除非自己动手能力很强，还是建议不要自己调试。拿去售后方便快捷，距离远的话也可以快递寄去，注册会员后是可以免来回运费的。

这次的售后全程就写到这里了，国庆出游后，我再来给大家汇报拍摄的成果，嘿嘿