可惜的环境,糟糕的服务·九寨沟悦榕庄酒店
在我看来这是一家非常可惜的酒店,业主四川能投的眼光明显比经验老道的鲁能差的远,虽然也愿意下工本,但无论是山上的悦榕庄或山下的德尔塔和万怡,都是冷清到半死不活的状态。德尔塔还好,起码价格低能吸引一些散客和万豪会员刷房打卡,悦榕庄给人感觉真的是倒闭边缘。
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单看酒店本身,还是非常有特色的,首先足够隐世,需要20多公里的山路才能到达,同时位置也算是个悬崖酒店,客房登高望远,与山下的九寨沟县城落差非常大,但很奇怪的是,九寨沟县城附近的那么多山,从客房望出去几乎没有彩林的感觉,而县城到绵阳的国道,走出不远就漫山遍野的绚丽彩林。
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酒店周边环境也是相当不错,有个面积不算小的高山海子,周边是已经废弃的高尔夫球场,但仍然有些草皮残留的人工痕迹,大部分景观还是很原生态的,这边湖光山色彩林倒是一个不缺(参见前篇照片),而且人少清净,只会遇见几个专程开车过来的钓鱼佬。
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所以这边等于是个小景区,在无边的秋色里走走逛逛还是非常惬意的,原本应该都是同业主开发的产业,曾经从酒店过来也有摆渡车接送,但这次却很不愉快且令人诧异,某天想过去湖边逛逛,就问前台是否有摆渡车可以送过去,前台打了个电话,结果那边说100块钱带我环湖一圈,湖本身不大绕一圈大概也就一公里,我说就送去湖边就行,我自己逛,结果那边就不来接,而酒店前台就说,车都维护了,送不成,让我自己走路过去。
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更可笑的是,等我徒步一圈回来,大堂门口就停着一辆摆渡车,在入住的几天中,酒店的各种摆渡车是愉快的开来开去,对此我也懒得说什么,从酒店大堂到湖边也就一公里左右,摆渡车送一下还要收100块,不给钱就不送,这是悦榕庄?
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更有趣的是我遇到一群人在大堂吧里开会,有个像是酒店领导的人在说“没生意发什么,房间空着就让空着,我们是高端酒店,价格一定不能降!”等诸如此类的话。
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好吧,作为悦榕庄,一晚上1000+很正常,但不说你们这么偏,现在已经连最基础的早餐和摆渡车都无法正常提供,连悦榕庄的招牌spa,泳池等公共设施都已经关停,还好意思这么说?
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酒店原本的规模不小,配套设施也是很齐备的,大堂和公区也挺漂亮,但就如之前所说,spa关停,泳池干涸,全日餐厅不开,会议室宴会厅都尘封破败,儿童乐园和健身房无人值守打理,正常运作的也唯有客房了,住着硬件一般的客房,看着一般的风景,这个钱花的是真不值。
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