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给戴尔售后点赞!U2417h换新满血复活

2021-11-14 14:40:49


我这台Dell u2417h显示器18年11月购于苏宁易购,到这个月马上整整三年了,说来也是巧,这个显示器真的争气,居然在质保最后一个月屏幕出现了一道亮线,知道自己不能好好服务我了,让兄弟们上了。联系售后拍照提供凭证,答复可以直接更换一台新的显示器,其实之前已经换过一次,这台已经是换来用了一年多的了,貌似是通病,网上也经常看到有人说。

加了电话客服的qq提供了问题图片后,他问我接受替代件吗,就是在我这个显示器型号的货物没有库存量或者停产的情况下,会给我更换一个价格和性能不低于我原本显示器的替代件的,直接同意让他们自己看着办了。

大概两天左右换货到了,一早刚好在小区看到顺丰的派送员,问她有我的显示器到吗?一看还真有。当着派件员的面打开检查了下,确认全新的,客服之前告知包装箱里所有配件我都能拿旧件换新件,考虑到线什么的都无所谓,就单换了显示器。乍一看怎么是银白色的感觉好丑啊,还以为翻车了,赶紧拿回家看看,安装完支架一看好像还可以,质感不输我的u2417h,背后型号看了下:u2422h,京东搜了下双十一那天售价1499,看型号应该跟我那个是同一款像是每年更新的型号,生产日期21年8月,妥妥的新货啊,太满意了!

外观:23.8寸的显示屏,边框很窄,做工比我之前u2417h要好上一些,我之前的显示器边框缝隙巨大,刚买来时连续换了两台,其中一台缝隙感觉有大几毫米,支架由原来的宽扁型的改成了细条状的,整体效果还不错。整机就两个按键,一个开关电源键,一个可以上下左右扭动的功能设置按钮。背后有一个电源接口,一个hdmi,两个dp,两个usb,一个typec,接口还是挺齐全的。

显示:这里只能拿一些官方数据介绍了,因为也不是很懂,用屏幕在线检测查看了下是完美屏没有亮点,以下是一些基础参数:23.8寸全高清fhd屏,1920×1080分辨率,ips硬屏,85% dci-p3色域覆盖,物理防蓝光。

虽然三年更换了两次,但还是要为戴尔的售后点赞,不推脱不扯皮,几张照片提供后就安排了更换服务,太赞了!



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66评论

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  • 我也有类似问题,请问Dell客服如何联系?

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    保内的话直接打客服电话就行,客服主动加的我qq提供的问题图片

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  • 我是在某鱼上买的全新未开封(卖家收的二手然后换新的机器),上次咨询背后USB插手机没有反应的问题,打入服务码居然查不到我的机器,有点担心这台机器如何质保。 [喜极而泣]

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    [高兴] 那恐怕有点悬,,我的显示器换完后搜索新的服务码质保时间都是一致的

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    USB没反应是指无法传输吗?那是因为没有装打印线,去搜搜显示器上行线

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  • 看到大佬们3年2台的,为家里09年买的AOC 24寸***tn显示器默默捏了把汗

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    纯属碰巧啊 [尴尬] [尴尬]

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  • 要在官网买才可以换新吗?

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    不需要啊,我是在苏宁易购买的

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  • 真好,我的换的是良品,还是厂家的人带来换的

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    我第一次也是厂家的人来换的良品,这次是顺丰上门换新

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    怎么确定是换新还是换良品?

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  • 白线长啥样呀,我也是快过保了出问题了。。满屏竖条纹

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    就一条线从上到下,屏幕线断开主机也会有

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  • [喜极而泣] 真是通病,我的2417一年半也是一样的毛病,给我换了个2419的良品,不知道保内还能不能赶上2422

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    希望它要么别坏,要坏就在保内坏吧 [得意]

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  • 2417还有这毛病呢 那24寸IPS屏哪个好啊

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    去掉这个通病来说的话,这款显示器还是挺不错的

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  • 我的是u2417换了U2419hs,前几天dp接口无反应,直接换了一台U2421e,貌似更好看了,但还是决定卖掉,太不靠谱了,dell的显示器,跟闹着玩似的

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    我在小黄鱼看了下二手价格也蛮坚挺的哦

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    U2421e是16:10的屏

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  • 这比2417丑的不是一星半点

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    实物还行吧,不过2417确实经典

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  • 老哥 干啥工作的

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    打杂的啊 [抽烟]

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  • 坏的要寄回去吗?还是自行处理? [高兴]

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    文中写了啊,顺丰上门以旧换新

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  • 我也2417,这么多年了,好的很。看上了c口,能快充吗

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    看介绍c口支持15w充电哦

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  • 左右摇头,能看到屏幕出现竖纹吗?

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    竖线很明显的一道,不需要摇头啊

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    我的也是,感觉是物理缺陷。看电影看图片就很难受

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  • 吓死我了,买的同型号,回去看了下记录京东买了4年了,一直没问题。买手机lg g4,过保就烧主板,买的西门子洗衣机也是过保烧触控板

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    我有块2t的希捷酷鱼也是2年保刚过就坏了,开了几个月百度网盘超级会员下的小姐姐全没了 [喜极而泣] [喜极而泣]

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  • 这售后,国产品牌谁堪一战

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  • 显示器终于对你忍无可忍了,再合约期最后一个月对你竖起了分割亮线。他想回到家人的怀抱。可他没想到又把另外一位亲人送如你的手中…… [惊喜]

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  • 价格包含服务,但是我宁愿贵一点买服务,体验太好了

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  • 我京东买的U2417H也是出现了亮线,换了两次才好。

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  • 我的2417h在公司扔着,星期天放了个假去了发现屏幕中间一条竖线,可惜过保了,难受。。。

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