闲鱼卖个二手手机,居然被贩子投诉到12315,我该怎么应对?
事情的经过是我卖了一部苹果16Pro,老手机了,成色算一般吧。电池健康度80,但是没有换过是原装电池,挂上的价格也不贵,没多久就被拍了。
买家收货以后确认到是挺快的,我以为事情到此结速了,结果买家又找上来说他用爱思助手查看电池剩余容量只有75,我发表的信息存在虚假。我说这个数据不是固定的,可能使用状态不同数字会有差距,会有误差。手机显示的就是正确的,不信可以去苹果官方咨询,苹果官方给他的回答也是80。看了一下他主页,也是卖各种乱七八糟二手的,感觉是贩子。
然后平静了几天他说他使用后电池还在继续掉,现在77了,他不干了要求退款退货,接着还去平台投诉,但是最后平台判我胜诉,他居然破天荒的要求我赔他300元,我当然一口拒绝,平台都判我赢凭什么赔钱?结果没办法他投诉到12315,我该怎么办,真的妥协退钱给他吗?#11.11避坑劝退实录
















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