京东百亿补贴买贵双倍赔莫不是个笑话!
5/31 买了红米pad 6+128g 给老人刷剧、短视频用,价格1098。
6/7 发现价格下来了929,1098-929=169。申请保价,一键保价只保了90。发现不对再联系人工客服,说明情况,客服说我是百亿补贴买的,可以去申请双倍赔。我点到页面,一看只能在下单后24小时申请,这不是搞笑嘛。
再找客服,客服说你再下一单,我点页面发现限制三十天内只能下一单。没办法只能截图给客服看。客服说转给专员联系我。
接下来就是漫长的等待,到今天6/13还没有专员联系,我只能打电话950618联系。又重新说一遍,不解释为什么专员就是不联系。说申请时就是979,就是保90没错,在保价时赠品平板壳作价79不保价。赠品作价,第一次听说,惊掉大牙。
中午专员终于联系我了,还是这套说辞。我说我们都是京东老客户了,不是没买过东西,以前买冰箱送电动牙刷都有过。不如平板电脑定价1元,壳定价1097元,谁来保价都不会成功了,多好!
现在体会到了维权之路的困难重重,京东,脸呢?