s22 ultra京东保值换新交流
三星粉,一直用三星Sultra系列,去年看京东有保值换新,觉得还不错就买了带这项增值服务的手机。这两天仔细研究了下发现要求还挺严苛,基础的就不说了,比如不能维修过、不能有超过特定要求的划痕等,发现有个要求是配件和赠品都要返还,当时送了个耳机,就感觉这和手机没啥关系,不知道这还要给他们干啥。我还有个手机用,准备明天就把手机寄出去,试一把水,看看这个万邦提供的服务到底如何。过程我也会及时分享给各位,大家有问题也可以互相交流
2月11日,下午三点提交申请,需要后台审核,申请需提交产品图片、订单截图及发票。
下午四点半收到审核通过通知,给了寄件地址,短信如下:
【延保服务】您好,您申请的(100%保值换新)服务,需要您自行邮寄,请按以下流程操作:
1、手机(一整套包装配件及赠品、解除锁屏密码退出账号);
2、包装盒内用张纸备注联系方式及订单号和姓名;
3、(拒收到付件)收件地址:此处缺省
4、商品检测通过符合服务要求,可以给您提供原主商品发票金额进行回收旧机,您需支付迭代新机剩余部分金额;具体以收到实物检测为准;
5、若购机发票、保修卡、外包装、配件丢失或未在7天内寄出,我司有权不提供此服务并退回已收到的商品。请您尽快寄出,7天内未寄出商品将默认为放弃使用服务,请知晓;
如有疑问可拨打4008255259。
2月12日,产品顺丰寄出。
2月15日,厂家签收,但是万邦公众号一直没有更新,期间多次致电客服,这个时候电话就已经不太好拨入了,基本上都是没人接。
2月18日,和客服打通了电话,15号收到了但还没有登记上,排队登记上之后三到五天反馈结果,因还没有正式开售,发货日期不定。
然后就是漫长的等待。。
期间一直打不通客服电话,就一直联系京东,要求他们帮忙督促。
直到3月4日,京东的客服先通知我审核通过了,等着万邦客服跟我沟通换机事宜。
3月5日收到了万邦电话,核对了收件地址和新机配置,没有包装和充电器。具体发货时间不定
然后又是漫长的等待。。
直到3月14号,终于给客服打通了电话,查到万邦公众号上显示的快递单号,当天晚上发货。
3月16日终于拿到了手机,有包装盒,是打开的,有针无线,贴膜被重新摆放过位置。
感谢值友超越二狗的神提供的礼品卡思路:
第一个可以找三星生活助手客服要,第二个可以去闲鱼有人卖全额保,大概是两年质保+两年内碎屏险也就399。
我已经用第一种方案拿到了延保卡。
整个过程历时四十天,说实话效率真不高,不过能换新成功也算不错,祝大家都换机顺利!
RT哥哥
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死心彦子
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不知为不知
也可参考服务链接:京东,如有其他问题可联系京东客服咨询哦~
这个链接讲的也不清楚
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vistaark
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我是那只小鸟
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值友5583548985
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不知为不知
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echo8008
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白夜真祖
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昕静自然
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值友3344789127
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idyo
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爱吃香菜多放辣
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Safari7
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roach
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对就是你
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心照璧
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超越二狗的神
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值友4399475381
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不知为不知
有收到的吗
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值友1688532789
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正经不起来吧
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echo8008
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超越二狗的神
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石坚cc
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toyzzzy
刚打通客服电话了,反馈已审核通过的换新流程是京东操作,至少要两个礼拜,我是3月5号通过的,有的等
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a1900
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idyo
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超越二狗的神
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值友4399475381
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toyzzzy
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超越二狗的神
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echo8008
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toyzzzy
刚收到了万邦电话,通过了,更换为12+256黑色裸机,没有包装和充电器。具体时间不定
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Leo83835
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toyzzzy
大前天和京东客服联系,一直没有进展反馈,问是什么情况。刚接到宿迁客服电话,说已经审核通过了,等着万邦跟我沟通换机事宜就行了。2月12号寄出,等到今天终于有个正面反馈,真不容易。希望各位都顺利
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echo8008
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心照璧
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